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Résumé des avis
À L'Entrepôt du Bricolage à Lorgues, le service est efficace avec un personnel aimable et bien organisé. Les commandes sont souvent prêtes à temps, et l'accueil est chaleureux, ce qui rend l'expérience très agréable.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa cuve à eau qu'on m'avait réservée était fendue dans le haut, couvercle déformé qui ne fermait pas. J'ai donc refusé de la prendre et au lieu de me la rembourser on m'a mis la somme sur la carte de fidélité. J'ai dû insister pour me faire rembourser le robinet que j'avais payé aussi !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicole, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et votre retour nous sera utile lors d'une prochaine réunion en interne Nous ne manquerons pas d'évoquer votre mauvaise expérience pour éviter ce genre de malentendu lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, tous les employés sont au top
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiépas d'aide pour charger ma commande dans la voiture
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéMatériel chargé dans mon véhicule par les petites mains de l'entrepôt, et à l'heure prévue. Super.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès difficile de faire enlever la marchandise par une autre personne que celle qui a passé la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christine, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Des mesures de sécurité ont été mises en place pour nous assurer que les commandes de nos clients, si elles sont retirées par des tiers, leurs parviennent en bonne et due forme. Nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre équipe, contrainte de procéder à un contrôle d'identité dans ce cas précis. Votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéCommande disponible immediatement, et personnel très mobilisé et a l'écoute.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLa commande s'est trés bien passée aucun problème.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et toujours agréable
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéUn GRAND MERCI de m'avoir gardé mon chauffage !!MERCI
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiérien de de pret. 20 minutes sur place.......
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Louis, C'est avec attention que nous avons consulté votre commentaire. Merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, et nous entendons votre mécontentement. Votre retour nous incitera à intensifier les formations et à mieux encadrer nos collaborateurs pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIl y avait la quantité nécessaire au bon moment.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis arrivé et un charmant garçon a chargé avec mon aide, tout ce que j'avais commandé dans ma camionnette
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCommande prête dans les délais mais incomplète et ne correspondant pas aux dimensions que j'avais commandées.Des carreaux de siporex étaient cassés, j'ai du attendre que le magasinier reconstitue correctement la commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gérard, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Nos équipes sont régulièrement formées pour éviter ce genre de malentendu et permettre à nos clients de repartir avec une commande conforme. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBien , commande rapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème, j'arrive, c'est prêt, je charge et je repars.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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