Avis pour Narbonne

Bonjour Yvon, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au drive de notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. Notre service client vous a fait parvenir une réponse. Eu égard au flux actuel des marchandises et de l'intensité des préparations de commande, il nous est compliqué de stocker, en plus des produits magasins, les produits issus du Bâti. Notre réponse tardive est également due à accumulation de circonstances défavorables, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Soyez assuré que votre retour nous incitera à améliorer notre fonctionnement. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Raynald, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que votre dernière commande n'a pas pu aboutir. Certains de nos articles font l'objet d'une demande accrue. Par ailleurs, les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité, et que votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Chère Maryline, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que nous soyons ravis de vous savoir conquise par la qualité des produits présents dans les rayons de notre point de vente, nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe lors du retrait de votre commande. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos collaborateurs, et que votre retour fera l'objet d'échanges lors d 'une prochaine réunion pour mieux répondre à vos attentes. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage