L'établissement à Narbonne offre un excellent service, un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité des commandes.
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéDommage livraison 12jours
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous tenons à préciser que notre promesse de livraison de 10 jours concerne les jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais des aléas peuvent survenir. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de A. A.
Je comprends pas de soucis merci
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée chez le transporteur Geodis malgré ma demande de reception a un point relais proche de chez moi. Toutefois la remarque du transporteur m'interpelle concernant le transport de la peinture qui a eu de la chance d'arriver intact !!! Le pot de peinture (plastique) n'était pas emballé et protégé (papier bulle et carton). J'ai eu de la chance à priori.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison, notamment le fait que votre commande ait été envoyée chez Geodis au lieu du point relais prévu. En ce qui concerne l'emballage, nous reconnaissons que la peinture aurait dû être mieux protégée pour éviter tout risque pendant le transport. Heureusement, elle est arrivée intacte ! Malheureusement, nous avons noté une mauvaise évaluation pour le magasin de Narbonne à cause de cet incident, bien que la responsabilité revienne en grande partie aux processus de livraison et logistique, qui sont indépendants de notre magasin. Nous allons toutefois remonter l'information et nous assurer que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de A. A.
Je précise que le magasin de Narbonne n'est nullement en cause car l'envoi a été effectué ailleurs car ce produit n'était pas disponible sur place. J'ai eu l'occasion de faire un click&collect à Narbon e et 5* car aucun problème.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour votre précision et votre compréhension concernant la situation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de click & collect à Narbonne a été positive et sans problème. Nous tenons à vous informer que les avis vérifiés ont un impact direct sur notre personnel, et il est vrai que l'équipe est plutôt triste d'avoir reçu une note de 3/5. À leurs yeux, ils estiment mériter un 5/5 pour le service qu'ils fournissent au quotidien. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Robert L.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien parfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Robert, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Luc, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Pierre J.
12 oct. 2024
Avis vérifiébien assez facile détails assez clair
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus facile et que les détails étaient clairs. Si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Bruno D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBien conditionné
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin apporté au conditionnement de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Thierry L.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait très compétent
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et que votre expérience a été parfaite. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéPas de pb pour la commande et livraison plus rapide que prévue, parfait. Seulement je ne note que 4, car sur internet il était précisé qu'il y en avait plus de 200 en stock, alors qu'en fait on m'a dit au téléphone que c'était seulement 200 en commande chez le fournisseur !!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guy, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées parfaitement et plus rapidement que prévu ! Concernant le stock, il est vrai que le stock fournisseur est directement visible sur notre site, ce qui peut parfois prêter à confusion. Nous allons nous assurer d'améliorer cette communication pour plus de clarté à l’avenir. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Robert, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Bruno D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPréparation rapide et soignée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la préparation de votre commande ait été rapide et soignée. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéPlus de colle en stock, l'équipe s'est arrangée pour m'en rapatrier un sceau très rapidement. Excellente présentation !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Denis, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement malgré le manque initial de stock. Notre équipe fait toujours son maximum pour trouver des solutions et vous satisfaire dans les meilleurs délais. 😊 Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes pour vos futurs projets ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Daniel, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. 😊 N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéIndisposé, l'équipe s'est démené pour en rapatrier un très rapidement. Parfait ! Merci à toute l'équipe.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Denis, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu réagir rapidement pour répondre à vos attentes cette fois-ci. Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour entretenir une relation de proximité avec nos clients. Chaque situation compte pour nous, et quand vous avez besoin de nous, notre priorité est d’être à l’écoute et de trouver les solutions les plus adaptées, comme nous avons pu le faire cette fois-ci. Nous espérons que cette expérience renforce votre confiance en notre équipe et que nous aurons le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Christine, Merci pour votre retour parfait ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAucun problème, de la commande à la livraison dans le coffre de ma voiture.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Paul, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème, de la commande jusqu'à la livraison dans votre coffre. À très bientôt pour vos futurs projets ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher André, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. À bientôt pour vos prochains projets ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Marc, Merci pour votre retour impeccable ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt pour vos prochains projets ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne 👷♂️🔧
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéService rapide et sérieux , Je conseille , à renouveler 👏👍
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Alain, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et surtout le sérieux de nos équipes, qui travaillent toujours avec rigueur pour vous satisfaire. Votre recommandation nous touche, et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour vos futurs projets ! 👍 Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Pascal, Merci pour votre retour positif, même si nous sommes légèrement tristes de ne pas avoir décroché la 5e étoile... 😅 Nous ferons tout notre possible pour que la prochaine fois, vous soyez totalement conquis ! En tout cas, c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne ⭐
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiétoujours de bon conseils et réactifs tres agréable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez trouvé notre équipe réactive et agréable. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets ! À très bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Avis affichés par ordre chronologique