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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et agréable."
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
"Très bien Bien conseillé par deux vendeurs notamment sur les accessoires de mon appareil."
Accueil et amabilité
"toute l equipe est a l ecoute et tres professionnel"
"Très bien personnel compétent et agréable"
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
Livraison
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
Réactivité
"Bien du personnel bienveillant"
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
Expérience en magasin
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Narbonne
Bonjour Jean-Marc. Merci pour ce retour suite à votre retrait de marchandises. Attentif à la qualité de notre service, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes magasin afin d'identifier avec elles les axes d'amélioration nécessaires à l'atteinte de la note maximale de 5 étoiles ! A très bientôt, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement l'entrepôt du bricolage qui est un magasin sérieux avec un personnel accueillant sérieux et compétent
Réponse de Narbonne
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Narbonne
Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de cet avis très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLa commande est simple à passer et facile à récupérer
Réponse de Narbonne
Bonjour Annie, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéaccueil excellent
Réponse de Narbonne
Bonjour Romuald, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien rapide et sérieux merci.
Réponse de Narbonne
Bonjour Robert, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBon produits, prix au top vis à vis de la concurrence.
Réponse de Narbonne
Bonjour Bertrand, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne réception, personnels sympathique et de très bon conseil.
Réponse de Narbonne
Bonjour François, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRECEPTION RAPIDE ET BIEN INFORMEE
Réponse de Narbonne
Bonjour Nathalie, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCommande web, éléments de plomberie, le 11/02 arrivé partiel de la commande. le 22/02 on me demande de réglé une deuxième fois le reste de la commande non arrivé sous le motif que la commande est disponible chez un autre fournisseur et qu'il s'agit d'un autre compte selon le service , pour faire repartir la commande manquante , je serai remboursé immédiatement par virement me disent il ( un peu complexe ). nous nous déplaçons le 28/02 ont nous informe que le remboursement a été effectué. a ce jour le 04.03 aucun remboursement , aucune nouvelle du reste de la commande ,il s'agissait d'une commande professionnel je déconseille . nous allons tenté de résoudre le problème . (Narbonne )
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiépar internet
Réponse de Narbonne
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de cet avis très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéParfait, sans problèmes.
Réponse de Narbonne
Bonjour Jean-François, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLaurent et Claire de Grenoble sont super réactif ! Bravo à eux ! Finalement il ne va pas pleuvoir ! Dommage !
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéexcellent accueil, préparation irréprochable
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPas de problème. J'ai commandé en ligne et j'ai retiré l'article en magasin au moment qui me convenait.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiébjr suite à l'achat des 5 colonnes , mon mari fut stupéfié de la tenue du magasin, tout est bien rangé , on ne cherche pas telle pièce , bravo au personnel, et surtout à l'accueil qui a reçu , même de PERPIGNAN on y reviendra, merci encore
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéconforme à mon attente
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéSur le site 6 ampoules j'en coimmande 2 disponible en magazin dans 2 heures on me débite de la somme je téléphone et on me confirme que la commande est ok Plus tard un sms me disant que le site n'est pas à jour donc pas d'ampouile et on me remboursera !
Réponse de Narbonne
Cher Robert, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction la principale de nos préoccupations. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Convivial, rapide efficace et pro.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande s’est très mal passé. Je suis allé au magasin un jour où je devais recevoir mon colis et on m’a dit qu’il avait été commandé un établi et équivalent à celui que j’avais choisi. De ce fait. Je n’ai pas accepté car il était un prolongement de deux établi que j’ai déjà à ma possession, du coup ils en ont retrouvé un dans un des magasins, ce qui m’a repoussé à 10 jours de plus d’attente
Réponse de Narbonne
Cher Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande lors de votre visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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