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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTop. C'est toujours excellent avec l'entrepôt du bricolage !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuite à un retour il a fallu attendre 6 semaines 5 messages avant d’obtenir le remboursement
Réponse de Comboire
Bonjour Sylvie, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontrés suite au retour de votre article. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre contribution pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRetrait sur place, très bon accueil et reprise de mon ancien appareil.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, produits conformes à la description, livraison rapide, emballage suffisant pour protéger les articles
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéUn peu la pagaille sur le site web dans l'optique d'une commande .. Un peu plus de lisibilité sera (Enfin..) la Bienvenue !!! Autrement article de qualité .
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Prix compétitif.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait , livraison conforme à la commande et très rapide !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRapide ,sans soucis.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéerreur de stock qui annule la commande (?) alors que des produits sont disponibles ailleurs remboursement puis re commande pas d'info de livraison, puis le livreur vient un jour où il n'y a personne et depuis aucune nouvelle pour savoir où est la commande Génial!!
Réponse de Comboire
Bonjour, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos dernières commandes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLe changement de lieu de livraison s'est très bien passé avec st martin d'hères
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéMalheureusement pour la deuxième fois il manqué des articles dans ma commande est pourtant il était marqué présent il a fallu attendre 20 mn pour que les deux chargeur soit retrouver est on a attendu debout devant la banque alors que certains client qui patienter était pris en charge avec un café
Réponse de Comboire
Bonjour Philippe, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. L'accueil et la prise en charge de nos clients doivent être irréprochables. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiépour moi c'est parfait
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiébien recu conforme a demande
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéErreur de livraison. Bon cela arrive mais là nous en sommes au 4ème envoi erroné, et je n'ai toujours pas mon produit 1 mois et demi plus tard. Désespérant ! A noter que à chaque fois il faut leur renvoyer le mauvais produit, donc déplacements à la poste etc etc. Je m'arrête là, je n'en peut plus.
Réponse de Comboire
Bonjour Cristina, Et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous souhaitiez. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 969 323 969, qui fera de son mieux pour vous proposer une solution satisfaisante. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiécafouillage dans la livraison
Réponse de Comboire
Bonjour André, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Nos équipes se tiennent à votre disposition en magasin, tout comme notre SAV par téléphone. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous sommes navrés si notre prestataire de transport ne vous a pas livré vos articles en temps voulu. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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