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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien, rapide, avertissement du chauffeur avec rappel si l heure preu a du retard c est pros emballage parfait chauffeur simple et aimable du parfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCommande très simple par internet, frais d'envoi raisonnables ,et livraison dans les temps.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis venu plusieurs fois pour acheter des sacs aspirateur Bosch sans succès. On m'a conseillé de les commander par le magasin en ligne avec un surtout de 2 € pour l'expédition !
Réponse de Comboire
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas trouvé cet article dans les rayons de notre magasin. Certains produits sont plus facilement disponibles en livraison, et nous ne manquerons pas de tenir compte de votre remarque pour continuer de mettre à la disposition de nos clients la plus large gamme de produits possible dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéCommande en suspend pendant 24h sans aucune explication : j'ai appelé le magasin et une personne sérieuse a traité mon dossier : un des éléments manquait et la personne qui a traité la commande initiale ne m'a pas prévenu
Réponse de Comboire
Bonjour Jean-Michel, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos équipes en interne pour faire la lumière sur cet incident. En espérant que vous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéDans les délais. Personnel très aimable. J'ai apprécié l'aide au chargement pour les paquets lourds
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiétvb
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide de ma commande conforme
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin de Moirans très accessible. Je recommande
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et bien conforme à ma commande.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéAmabilité au téléphonne, conseils et rapide
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons pu passer la commande, mais le produit n'était pas en stock...
Réponse de Comboire
Bonjour Jean-Louis, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle nous ne sommes pas à l'abri d'une variation de nos stocks au moment de préparer la commande. Lorsque l'intégralité de votre commande est concernée par cette rupture, l'un de nos collaborateurs vous contacte afin de vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de procéder aux vérifications qui s'imposent, la satisfaction de nos clients est la principale de nos priorités. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait : ils se ont vraiment décarcassés pour me trouver l'article
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéCommande en ligne... pas préparée conformément à l'horaire prévu...
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAu top!!!!
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéma commande recue n'etait pas celle commandee car erreur de couleur . apres appel au service clientele mon envoyer un bon de retour et doivent m renvoyer la bonne couleur ceci a ete fait rapidement a voir la suite
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande cette chaine de magasin sans hesiter.
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