Avis pour Thyez

Bonjour, Votre commentaire n'a pas manqué de retenir notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant aux échanges entretenus avec l'un de nos collaborateurs. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne. Sachez par ailleurs que nous transmettons votre retour auprès du service dédié à l'expérience de nos clients afin qu'il prenne contact avec vous. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Pascal, Merci pour ce commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés sur notre site e-commerce. Celui-ci fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Il est vrai que l'affichage des articles en question aurait dû faire l'objet d'une modification. Nous transmettons votre retour auprès de notre service technique à des fins d'amélioration, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Pascal, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments consécutifs rencontrés lors de vos dernières commandes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En revanche, nous entendons votre mécontentement sur le fait que les articles concernés devraient faire l'objet d'une information indiquant qu'ils ne sont plus disponibles. Nos clients sont bien entendu remboursés dans ce genre de situation. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Damien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et que nous nous efforcerons de rechercher la cause de ce dysfonctionnement pour que votre prochaine commande se déroule de la meilleure des façons. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage