Résumé des avis
Le magasin de Saint Martin d'Hères offre un accueil chaleureux et un personnel serviable. La commande est rapidement préparée et le choix de fournitures est large, répondant bien aux besoins des clients. Le service est généralement efficace, avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Saint Martin d'Hères offre un accueil chaleureux et un personnel serviable. La commande est rapidement préparée et le choix de fournitures est large, répondant bien aux besoins des clients. Le service est généralement efficace, avec un bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Saint Martin D'hères
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerHello Morgan, Un grand merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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👌ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier! Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier ! MERCI pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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commande en drive, sans aucun soucis, rapide, avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un message aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de JEAN PHILIPPE B.SignalerIl faut souligner quand le service est parfait, et ne pas utiliser les avis que pour exprimer des problèmes (réels ou pas!)
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Louis, Si RAS pour vous alors RAS pour nous, Belle journée !! Marjolaine Responsable Service
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Bon accueil,bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Didier, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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service et produits impecables. le service de decoupe bois toujours très precis et rapide. prix sur certaines marques peut-etre un poil plus elevés que certains magasin plus bas de gamme, mais on est bien servis.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Paul, Merci pour votre retour constructif ! Je suis ravie d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N’hésitez pas à nous signaler si vous trouvez un produit équivalent à un tarif inférieur chez un concurrent : nous serons heureux d’étudier ensemble une solution adaptée. Excellente journée à vous, Marjolaine Responsable du Service
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Service client toujours très satisfaisant. Flexible, bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour !!!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Produit disponible, retrait marchandise efficace. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci pour votre retour, je suis ravie de lire votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Accueil souriant, vendeur à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour vos retours! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Commande très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mario, MERCI pour votre retour !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Commande arrivée dans les temps donnés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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tout le personnel est très aimable et à l'écoute - notre commande n'a pas été transférée sur Crolles. Elle a été bloquée car 1 dalle manquée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience avec notre équipe en magasin a été satisfaisante. En effet, votre commande avait été mise en attente le temps que nous puissions récupérer la dalle manquante auprès d’un autre magasin. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable du Service
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Content des achats et de l'accueil du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Claude, Un grand MERCI pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Commande dans les temps et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mathieu, Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Commande annulée car défaut de stock.
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’annulation de votre commande. Le stock affiché sur notre site est également utilisé pour les ventes en boutique, ce qui peut malheureusement entraîner ce type de situation. Nous en sommes conscients et travaillons activement à améliorer ce fonctionnement afin de mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Marjolaine Responsable Service
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Personnel efficace et aidant
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerRe-bonjour Mathieu ! Encore merci pour votre retour, A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Bonjour, j'attends toujours un remboursement depuis 15 jours suite à une commande non livrée.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Julien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification de votre dossier de remboursement, je n’ai relevé aucune anomalie. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Service aimable et souriant. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par WISSAM H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Wissam, Merci pour votre retour ! A bientôt :) Marjolaine Responsable Service
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEANFRANCOIS M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-François, Merci pour votre retour !! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Baignoire livrée sans pieds sans rien même pas emballée nulle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christelle, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois surprise par votre retour, dans la mesure où mes collègues – en particulier Mustapha – se sont mobilisés pour vous apporter une solution suite à une erreur de notre fournisseur. Mustapha a d’ailleurs pris le temps de vérifier avec vous que la marchandise était bien conforme. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
Réponse de Christelle F.SignalerLes personnes de l entrepot sont supers rien à dire mais le fournisseur de baignoire est vraiment incompétent
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je n'ai pas encore le produit dur de pouvoir noter le magasin il me semble
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu le ragréage commandé. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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J'attends toujours une confirmation de livraison de ma commande n°#0220121777883 du 29/04/2025 à Entrepôt du Bricolage de SAINT MARTIN D'HERE qui devait être livrée dans les 48 h au point relai SAMSA PONTCHARRA
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Éric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Vos retours sont précieux : ils nous aident à identifier nos axes d'amélioration pour garantir la satisfaction de tous nos clients, y compris ceux qui résident à Pontcharra. Vous avez passé commande le 29 avril et récupéré votre produit le 7 mai. Ce délai est effectivement perfectible, et nous travaillons activement à le raccourcir. Dans tous les cas, nous veillons à informer nos clients dès que nous rencontrons le moindre contretemps. Encore merci pour votre retour, Marjolaine Responsable Service
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Personnel accueillant et rapide. Le sourire est réellement présent comme la carte ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WISSAM H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Wissam, Merci pour ce superbe retour concernant l'équipe magasin ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Si RAS pour vous alors RAS pour nous :) Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabrice, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Nickel pas problème
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Salvatore, Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Bien passé pour les petites boîtes mais pour les grosses j en ai eu deux cassé que j ai du aller au magasin pour me les faire changer. Il faut les emballé mieux que ça les grosses caisses.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nicolas, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que certaines de vos grandes boîtes aient été cassées, et que cela vous ait contraint à vous déplacer en magasin pour procéder à un échange. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant ces produits ont été pris en compte et notamment transmis à nos équipes logistique et service. Nous espérons que vos prochains achats se dérouleront dans de meilleures conditions et vous apporteront pleine satisfaction. Très belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Il faut parfois chercher les vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gabriel, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque de visibilité des équipes disponibles pour vous renseigner. Afin d’améliorer l’accueil de nos clients, nous avons mis en place un point fixe d'information situé à l’entrée du magasin. Les collaborateurs présents à cet accueil sont disponibles pour vous orienter ou faire appel à un conseiller plus spécifique selon vos besoins. N’hésitez pas à vous y diriger lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une excellente journée, en espérant que vos prochaines expériences en magasin vous apportent entière satisfaction. Marjolaine Responsable Service
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Commande passée et récupérée en un temps record. Personnel serviable et très souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Commande prête et peu d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien et prix correct, contrairement à la maison mère SAMSE...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Belle journée à vous. Marjolaine Responsable Service
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Antoine, Si c'est parfait, c'est parfait !!! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Personnel du magasin de saint Martin d’heres est incroyablement gentil et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour aussi positif !! Je ne manquerai pas de les communiquer à l'ensemble du magasin !! Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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RAS sinon qques prix manquants sur certains articles
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé tous les prix en magasin. J'informe les équipes afin de faire un points sur les rayons afin que votre retour puisse nous être utile. Excellente journée et merci à vous, Marjolaine Responsable Service
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Pas trop mal, toutefois la visserie de ce salon de jardin est de très mauvais qualité que j'ai été obligé de remplacer.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis navrée d'apprendre que vous ayez du changer les vis de votre salon de jardin Léa. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes pour aller chercher les 5 étoiles ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour aussi positif! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Fourniture conforme et à l’heure
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bon accueil avec une commande préparée et dispo dans les temps ! Top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Audrey, Merci pour votre retour aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience avec notre équipe ait été TOP ! Belle journée et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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conseil et efficacité, en plus du prix. Très content depuis longtemps du service de l’entrepôt du bricolage de Saint Martin d'Heres.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bertrand, Merci pour votre retour aussi positif! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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J ai commandé des lisses ( 4 en stock à St Martin d heres). Me suis déplacé le lendemain pour récupérer ma commande….Rien en stock. Votre gestion du stock est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christian, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. En cas d’erreur de stock, nous prenons systématiquement contact avec nos clients afin d’échanger et de trouver une solution adaptée. Votre retour a retenu toute mon attention, et je reste vigilante à ce sujet. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrice, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Commande par téléphone avec un homme compétent, de Chambéry qui a transféré la commande à St Martin d'hères avec livraison le lendemain à Pontcharra. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été parfaite !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Délai rapide, bonne qualité pour un prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET VIRGINIE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Thierry et Virginie, Merci pour votre retour aussi positif! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Chapeau l'Entrepot ! Le camion était chargé et pourtant pas facile avec le store banne de 5m, prêt à partir pour une efficacité redoutable ! Un grand merci et bravo, c'est appréciable de ne pas avoir à se soucier de ça pendant les chantiers !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Un grand MERCI pour votre retour aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Commande au comptoir très rapide, attente très raisonnable (10m environ), plutôt très bien pour un samedi après midi.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphane, Merci pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin un samedi ... ou un autre jour ! Marjolaine Responsable Service
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Très bien. C’était une première chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Parfait pour l’accueil et le délai
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Commande perdue, appels pour savoir où elle se trouve...
Avis du , suite à une expérience du par DUTILLEUL O.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Merci d'avoir le temps d'échanger par téléphone. Votre expérience n'est pas le reflet de ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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récupération rapide et conforme.. top
Avis du , suite à une expérience du par H P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand MERCI pour votre retour, Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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produits livrés conformes aux attentes et livrés dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Luc, Merci pour votre retour !!! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Merci pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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D'apres Internet 1 ou 2 bidon en stock mais manifestement le stock est de 0 !!! Bilan je passe une commande, je paye et dans la journée, on me téléphone pour me dire de ne pas venir récupérer le produit car il n'y en a pas ! Merci de m'avoir prévenu, cela m'a évité un déplacement. Mais il est a mon avis nécessaire de faire un inventaire lorsque votre stock arrive à un seuil bas afin de confirmer ou pas la quantité restante.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphane, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre cette expérience. Le stock affiché sur le site Internet correspond directement au stock physique disponible en magasin. Cela permet normalement de proposer une gestion en temps réel. Cependant, lorsqu’un article est en faible quantité, il peut arriver qu’il soit indiqué comme disponible alors qu’il ne l’est plus au moment de la préparation de la commande. Cela peut être dû à une vente simultanée ou à une erreur d’inventaire. L'ensemble de l'équipe se mobilise pour mettre à jour les stocks régulièrement, mais il peut arriver que des écarts subsistent. Dans tous les cas, nous nous efforçons de prévenir au plus vite et de trouver une solution pour vous satisfaire au mieux. Merci encore pour votre compréhension, Marjolaine Responsable Service
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très bien, accueil et aide du personnel impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Marc, Un plaisir de lire votre retour. Merci à vous, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Commande prête dans les délais, accompagnement au chargement dans ma voiture. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cédric, Un grand merci pour ce retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Le fonctionnement pour acheter du matériel a l'extérieur ( bâti) n'est pas pratique. Il faut d'abord payer à l'intérieur du magasin avant de pouvoir récupérer le matériel. On a pas accès à tout le parc .Pas pratique si on ne sait pas exactement ce que l'on recherche. C'est parfois bien de voir le matériel et des produits qu'on ne connaît pas pour trouver l'inspiration .ou des solutions. Mise à part ça, le magasin est très bien et le personnel agréable..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Pour vous apporter quelques précisions : notre magasin dispose d’une cour des matériaux, mais celle-ci n’est pas directement accessible aux clients. Vous êtes accueillis, conseillés et encaissés au comptoir bleu, puis vous pouvez retirer votre marchandise en vous présentant en cour avec le ticket qui vous est remis. Des expositions sont également disponibles en face du comptoir bleu, afin que vous puissiez visualiser les produits avant votre achat. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience avec les membres de notre équipe a été satisfaisante ! Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bons conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Commande conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Carole, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que votre expérience de commande ait été à la hauteur des vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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accueil et service tres agreable. bémol,a qui demander des renseignements pour les choses exposees a l'exterieur?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Pour avoir des renseignements sur les produits exposés à l'extérieur RDV au niveau du comptoir bleu à l'entrée du magasin. Vous y trouverez des conseils de qualités et des renseignements. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Comme dhab ! Quel plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Manuel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Comme d'habitude , très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Franck, Merci pour votre retour aussi positif !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Equipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BILEL A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bilel, Merci pour votre retour aussi positif, n'hésitez pas à nous communiquer votre retour pour expérience 5 étoiles. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Comme d'habitude, toujours rapide et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Serge, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Merci pour votre retour aussi positif ! Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nicolas, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Si c'est parfait pour vous alors c'est parfait pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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très bien , la commande était prête à l'heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bérengère, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DALILA G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dalila, Je vous remercie d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Commande non honorée, stock non à jour
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Freddy, Je suis vraiment navrée d’apprendre que votre commande n’a pas pu être satisfaite et que des problèmes liés à notre gestion de stock ont impacté votre expérience. Nous nous efforçons, dans la mesure du possible de trouver des solutions lorsque nous n'avons plus en stock le produit. Merci, Marjolaine Responsable Service
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Toujours compliqué de savoir ce qui est stocké dedans ou dehors...
Avis du , suite à une expérience du par REMI M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Remi, Merci pour votre retour, afin de vous apporter des éléments de réponse : l'ensemble des produits est stocké à l'intérieur du magasin excepté les matériaux et gros œuvres que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant : https://bricoexperts.samse.fr/produits/u-materiaux-et-gros-oeuvre-mgo-n Les produits sont à régler au comptoir bleu et vous pouvez ainsi les récupérer dans la cours des matériaux avec votre véhicule et votre ticket. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de REMI M.SignalerJustement, les tasseaux de mélèze que j'ai récupéré était stocké au matériaux, hors toute la menuiserie est dedans :)
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Normalement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjoru Alain, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Un peux chere pour de la planche coffrage
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant nos planches de coffrage. Je suis désolée d'apprendre que le rapport qualité-prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Rien à redire, tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par H S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec a été satisfaisante. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Drive pratique mais attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Merci pour votre retour sur notre service drive. Je suis ravie que vous trouviez ce système pratique, mais je comprends que l'attente ait pu être longue et j'en suis navrée. Votre retour a été pris en compte afin d'être vigilant sur le retrait drive. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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commande internet. Retrait en magasin. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Claudette, Merci pour votre retour aussi positif ! Si c'était parfait pour vous alors c'est parfait pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Louis, je vous remercie pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Bonne accueil, vendeur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CONS SRL S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour aussi positif! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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au top ! de bon conseil, aimables et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAPLATINE LOIC C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Loic, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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accueilli avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Lionel, merci pour votre retour aussi positif. A bientôt !! Marjolaine Responsable Service
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Jeune vendeur agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATALDO L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cataldo, Merci pour votre retour !!! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Bon choix prix correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Franck, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin décrocher la 5ème étoile. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien passé ça fait 20 ans que je viens chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérémy, Merci pour votre retour, rendez-vous encore pour les 20 prochaines années ? A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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TOUJOURS AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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TOUJOURS PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCatherine, Je vous remercie une seconde fois de votre retour aussi positif!!! Au plaisir de vous revoir en magasin, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Commande annulée car n’était en fait pas en stock ! Le remboursement a mis plusieurs jours
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de savoir que votre expérience de commande n'ait pas été concluante. Les stocks disponibles sur internet sont disponibles sur les magasins physiques. Il peut arriver que les produits commandés aient été vendus avant la préparation. Pour vous apporter des éléments de précision, votre commande devait être expédiée d'un autre magasin, nous avons cherché à vous trouver une autre solution c'est pourquoi le remboursement a mis deux journées. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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simple, rapide et efficace comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Deborah, merci d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Top
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Yannick, Je vous remercie pour l'avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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l'entrepôt du bricolage à l'écoute et très réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FARRUGIA CHRISTOPHE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour l'avis positif. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller chercher la cinquième étoile ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Sans problème. Livré sur le drive. Impec
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nadine, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Ras comme d'habitude ! Vous êtes au top !
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Manuel, Je vous remercie de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
Réponse de MANUEL C.SignalerC'est un plaisir, à bientôt.
Réponse de MANUEL C.SignalerC'est un plaisir, à bientôt.
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Bon rapport qualité prix. Attention à la gestion des stocks, produit commandé avec stock de 1 mais (modèle d'exposition à priori donc retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour David, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience de commande n'ait pas répondu à vos attentes, car elle ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Les stocks disponibles en ligne correspondent à ceux présents dans nos magasins physiques. Il peut arriver qu'un produit soit épuisé avant la préparation de votre commande, bien que nous l'ayons affiché en stock. Conscients des limites de notre système, nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de substitution lorsque cela est possible. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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réception du colis rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMAR D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Amar, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Personnels très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis aussi positif. Marjolaine Responsable Service
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J'ai du me deplace pour recuperer l'article que j'avais commande et qui devait etre livre a la SAMSE de Crolles
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez dû vous déplacer pour récupérer votre commande, ce n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. J'ai essayé de vous joindre afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir nous améliorer votre satisfaction étant votre priorité mais je suis tombée sur votre messagerie vocale. Je vous souhaite toutefois une excellente journée, je suis également disponible pour échanger avec vous. Marjolaine Responsable Service
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Très réactif, je suis allé ce jour pour acheter du sable destinée au bac à sable de mon enfant, et le vendeur moustapha du brico services a été très a l'écoute. J'étais partie sur l'idée d'un sable à maçonner mais tout de suite il a compris que c'était destiné pour un enfant et m'a tout de suite informé qu'il ne fallait pas prendre cela car il y a des résidus chimiques. Toujours très aimables et souriants et très professionnel je recommande. encore merci à lui et de ses conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par AIRLESS PAINT C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour aussi positif. Je ne manquerai pas de communiquer votre avis à Mustapha ! Excellente journée et à bientôt ! Marjolaine Responsable Service
Avis affichés par ordre chronologique