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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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Marius R.
4 août 2026
Avis vérifiétrès bien
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Yves N.
3 août 2026
Avis vérifiéBien aidé en magasin . Parfait
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Eric D.
2 août 2026
Avis vérifiéGros problème de suivi de stock : l'article est indiqué comme disponible en 3 exemplaires et 4 jours après ma commande, je suis contacté par téléphone par une personne qui me dit qu'i n'y en a plus. Les magasins sont très bien mais le site est plus qu emoyen au niveau de la gestion du stock.
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William M.
1 août 2026
Avis vérifiétres bon conseil
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William M.
1 août 2026
Avis vérifiétres bon conseil
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Burney G.
1 août 2026
Avis vérifiéJ'ai voulu échanger les rives en toles contre rives bitumées mais il n'y en a pas, c'est dommage d'autant plus que je n'ai pas obtenu de réponse par SMS mais par email car j'ai dû me déplacer pour avoir une explication.
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Patrick C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéBon conseil et très bonne amabilité du personnel.
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Bernard V.
31 juil. 2026
Avis vérifiérelativement bien.
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Denis C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Isabelle P.
30 juil. 2026
Avis vérifiéras
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Therence R.
28 juil. 2026
Avis vérifié👍👍👍
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Christian B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéParfaitement bien.
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Simon C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéArrivé a l'entrepôt pour recuper mon achat et on me dit qu'il est en fait en rupture de stock...
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Bernard M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRAS tout est très bien personnel compétent aimable
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Pascal V.
23 juil. 2026
Avis vérifiéCommande pas prête à l'heure demandée. Heure prévue 8h30, heure de la commande prête 9h40.
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Gregory B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéParfait entre tarif et accueil
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Jacques C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète, nombreux carreaux cassé et communication déplorable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si une solution n'a pas encore été trouvée, je vous invite à me contacter directement. Je prendrai le temps d'étudier votre dossier avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée. J'espère avoir l'occasion d'échanger avec vous prochainement. Marjolaine Responsable Service
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Dominique B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour aussi positif !!! Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Sylvain L.
19 juil. 2026
Avis vérifié2 semaines d'attente sans information avant mise à disposition, disfonctionnement du drive
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sylvain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je viens de consulter votre commande. Celle-ci a été passée le 15 juin et mise à disposition le 23 juin, soit dans le délai annoncé. En effet, pour les produits qui ne sont pas disponibles immédiatement en magasin, le délai de mise à disposition est généralement compris entre 3 et 10 jours. En revanche, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un dysfonctionnement lors du retrait en drive. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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