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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéService assez rapide. C’est vraiment pratique de passer commande
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Véronique, Je vous remercie pour le retour aussi positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration afin de pouvoir obtenir un 5/5 lors de votre prochaine visite. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuper . Tout est bien arrivé. Appart un ou deux moellon sui sont casser mise appart sa super !!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile et retrait commode en magasin.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéla commande était prête et complète, je n'ai pas eu a attendre.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à me communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller décrocher une meilleure note lors de votre prochain passage. A bientôt,
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéEmballage scotché et incomplet. Pas d'autre article en stock !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrice, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir au sein de notre enseigne. Malgré toute l'attention que nous portons à nos produits et à la préparation des commandes il peut arriver que les dernières quantités des produits destockés soient incomplets. Je suis désolé que les solutions que nous vous avons proposé n'aient pas réussi à vous satisfaire, j'espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. J'ai pu modifier ma commande.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Salvatore, merci pour votre retour. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Bonne journée,
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRAS, achat en ligne assez simple et retrait en drive nickel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt,
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site, produits prêts à ma venue au magasin. Parfait.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt,
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Charlie, merci d'avoir déposé un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour André, Je vous remercie de nous laisser un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéProduits pas disponibles alors qu ils étaient disponibles et en stock sur internet.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Je suis désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin. J'ai essayé de vous contacter par téléphone, mais je suis tombée sur votre messagerie. N'hésitez pas à m'appeler pour m'apporter plus de précisions concernant votre expérience. Je vous souhaite une excellente journée,
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéCommande faite par téléphone avec location de véhicule. Personnel très agréable dans tous les domaines.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, je vous remercie pour l'avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrice, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
Réponse de A. A.
Je ne suis jamais déçu de l’entrepôt👍
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a répondu a répondu à l'ensemble de mes questions et a prise la commande avec professionnalisme. L'envoi du lien sécurisé pour le paiement/réservation est parfait. En gros, rien à redire, à part : Merci et Bravo.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Kamel, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre retour à l'ensemble du magasin, Excellente journée,
Réponse de A. A.
Merci. Bonne journée à vous. Cordialement
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéDommage que le stock sur le site ne soit pas à jour avec le stock réel.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, j'ai tenté de vous joindre à deux reprises afin d'avoir plus d'informations mais je suis tombée sur votre messagerie. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé les produits de votre choix. N'hésitez pas à nous solliciter lorsque vous recherchez quelque chose. Je vous souhaite une excellente journée,
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable, personnel super!!!! Je recommande à 100%
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à un problème relatif à la commande d'un produit en soldes, une solution commerciale m'a été proposée sur un produit équivalent.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante. A bientôt en magasin,
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéRAS, le délai est bien respecté, les temps d'attente au drive satisfaisant
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Albert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis si positif. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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