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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients notent des tarifs compétitifs et une bonne conformité des produits.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéCommande préparée rapidement, récupération quasi instantanée. Très bien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéEnlèvement au drive sans surprise, produits et délai conformes. Personnel accueillant.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Vendeurs très sympa. Seul reproche : le manque de matériel en stock dans tous les magasins de la région. C'est dommage. ft
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéClic and Collet très confortable. Malheureusement, trop de faïence cassée dans les paquets…
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace. Je recommande !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAzeroth
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéErreur de ma part dans ma commande qui m'a immédiatement été remboursée
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéRapide, simple et efficace. Et toujours le service, l'accueil, les conseils du personnel rencontré lors de la récupération de la commande.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéCommande bien réceptionné mais colis invérifiable sur un parking avec de multiples carton avec des panneaux en verres etc...
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéSur 4 poteaux, 1 et completement tordu de meme que 2 lambourdes
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne, sachez par ailleurs que nous sommes à votre entière disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Aucun geste commercial. j'ai du acheter d'autres poteaux dans une autre enseigne pour remplacer les votres. malgré ma carte de fidélité, vous ne me verrez plus dans vos magasins
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSuper enseigne !! Achat sur site avec retrait en magasin. Le personnel en magasin (St Martin d’Hères 38) est très sympa et très pro. J’avais un problème sur mon achat car 2 prix apparaissaient en ligne. Ils m’ont expliqué différence en magasin et laissé le choix entre les 2 produits. Super bien géré !! Je recommande cette enseigne !!
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès pratique et formidable
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service au drive, rapide et efficace
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAccueil ponctualité sérieux je recommande
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès mal malheureusement 1seul article disponible sur quatre et encore finalement il ne correspond pas à la commande, donc finalement un bon zéro pointé bien mérité. Un geste commercial de deux €uros sur un produit qui ne correspond pas à ma commande incroyable non ? C'est tout de même improbable à croire que le sort s'acharne sûr moi...!!!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons tout à fait votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et vos retours nous permettront de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger. N'hésitez pas à les contacter ou à venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéCommande facile, déroulement sans problème.
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