Saint Martin d'Hères
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Saint Martin d'Hères

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Avis pour Saint Martin d'Hères

Total : 1 790 avis depuis 10/08/2020

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4.5

Basé sur 352 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel aimable mais trop d'attente au drive à chaque fois. 3ème fois d'affilée que j'attends plus de 20 minutes.

    Réponse de Saint Martin d'Hères

    Bonjour Gauthier, Et merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une priorité, c'est pourquoi nous sommes sincèrement navrés pour l'attente rencontrée lors du retrait de vos produits. Bien que vous soyez satisfait de l'accueil qui vous est réservé à chacune de vos visites, soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre pour faire en sorte que vos prochaines commandes se déroulent dans les meilleures conditions. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    13 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    7 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    équipe avec la sourire, bonne entente et compétente

  • A. A.

    2 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

  • A. A.

    26 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun pb

  • A. A.

    26 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable Et l'accueil en magasin est toujours au top

  • A. A.

    26 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et très bonne accueil

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    45 minutes d’attente avant de trouver un vendeur libre et 10 minutes pour lui passer commande de 2caissons 2 portes 4 charniers 4 pistons

    Réponse de Saint Martin d'Hères

    Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que cette expérience dans notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de répondre à toutes les demandes de nos clients. Votre commentaire nous est précieux, et nous ne manquerons pas de l'évoquer à l'occasion d'une prochaine réunion d'équipe pour vous satisfaire pleinement si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Recherche et commande facile sur le site internet et retrait rapide en click and collect.

  • A. A.

    11 févr. 2023

    Avis vérifié
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    malgré une petite erreur dans la commande, les employés ont su gérés. bravo

  • A. A.

    9 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très agréable, et pas trop d’attente.

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prise en compte de la commande est rapide et la livraison sur place également

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande annulé par le vendeur car erreur de stock de 10 pièces...

    Réponse de Saint Martin d'Hères

    Bonjour Denis, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nous excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    contradiction entre vendeur et internet.

    Réponse de Saint Martin d'Hères

    Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de vos échanges avec l'un des membres de notre équipe. Votre satisfaction est une priorité, et nous oeuvrons chaque jour pour faire en sorte que nos clients bénéficient du meilleur service possible dans notre point de vente. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochaines échanges en interne pour continuer de nous améliorer, et vous offrir une expérience à la hauteur de toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fonctionne bien

  • A. A.

    21 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande complète, préparée dans les temps, personnel très agréable et compétent: je recommande vivement l’Entrepôt du Bricolage Saint Martin d’Hères pour leur professionalisme et leur efficacité 👍

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme d'habitude, service parfait !

  • A. A.

    17 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très professionnel : je recommande

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme d'hab ! Équipe pro! Même les nouvelles têtes sont au top! Il y a une vraie politique RH dans cette entreprise. Je suis client fidèle grâce aux prix compétitifs mais surtout par l'ambiance et les gens qui y travaillent ! Bravo à l'équipe de SMH (je ne connais pas les autres sites).

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À propos de Saint Martin d'Hères

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