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Résumé des avis
Drumettaz donne surtout l’impression d’un établissement où la commande se passe sans friction, avec un accueil cordial, des conseils utiles et un retrait rapide. Les clients évoquent souvent une préparation efficace, une disponibilité annoncée à temps et une aide appréciée au chargement.
Livraison
"Article acheté sur le site internet. Le magasin a appelé très rapidement pour prévenir de la disponibilité de la commande en magasin"
"retrait facile et rapide à l'accueil du magasin"
"Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec…"
Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec code couleur et lettres et notice claire. Nous recommandons le produit et le magasin
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant et serviable aussi bien au téléphone que physiquement. Le camion était prêt en temps et en heure."
"Très bon contact et très bons conseils merci"
"Accueil sympathique et bons conseils"
Expertise des équipes
"Personnel professionnel et magasin propre"
"Personnel compétent et disponible."
"Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et…"
Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et sympathique, rien pour ça je reviendrai.
Réactivité
"Le vendeur Olivier C. a été au top, super sympa et efficace le 23 05 26"
"Bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute"
"Commande traitée rapidement et appel sympathique pour prévenir de la disponibilité. Merci"
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Jacky N.
2 août 2026
Avis vérifiécommande reçue pareil a celle commandée mais livraison un peu longue
Réponse de Drumettaz
Bonjour Jacky, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le délai de livraison, que nous prenons en compte afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Benoit, Directeur du magasin.
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Nathalie R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéArticle acheté sur le site internet. Le magasin a appelé très rapidement pour prévenir de la disponibilité de la commande en magasin
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que notre équipe vous ait informé de sa disponibilité dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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Emmanuelle M.
29 juil. 2026
Avis vérifiéMon appareil est arrivé défectueux. Il a été échangé au SAV du magasin de Bassens 73. Rien à redire, un service après vente au top, rapide, efficace et très aimable.
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe SAV de Bassens ait pu résoudre votre problème rapidement et que vous ayez apprécié leur accueil et leur efficacité. Nous leur transmettrons votre message avec plaisir. À bientôt dans notre magasin !
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Yves G.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour très bien passé bien informé content du produit 👍
Réponse de Drumettaz
Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s'est bien passée et que les conseils de notre équipe vous ont permis de trouver un produit qui vous satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
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Pascal N.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTRES BONNE EXPERIENCE
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Martial B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéSuper bien accueilli et commande parfaite
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Pauline R.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et magasin propre
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Isabelle D.
16 juil. 2026
Avis vérifiéCommande facile par contre le produit avait déjà été déballé, la notice était tachée... mais comme tout fonctionnait je ne l'ai pas ramené... mais je ferai plus attention al'emballage si je dois recommander en ligne
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Alain V.
14 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible.
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Arnaud D.
12 juil. 2026
Avis vérifiéretrait facile et rapide à l'accueil du magasin
Réponse de Drumettaz
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le retrait de votre commande se soit déroulé facilement et rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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Amandine B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec code couleur et lettres et notice claire. Nous recommandons le produit et le magasin
Réponse de Drumettaz
Bonjour Amandine Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous aider. C'est aussi un plaisir de savoir que le montage du produit a été simple grâce à un emballage et une notice clairs. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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Christophe A.
9 juil. 2026
Avis vérifiéC'était parfait. On a été à min écoute.
Réponse de Drumettaz
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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Eric C.
4 juil. 2026
Avis vérifiéPour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et sympathique, rien pour ça je reviendrai.
Réponse de Drumettaz
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première visite vous ait laissé une si bonne impression. Votre message sera transmis à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur accueil et leur professionnalisme ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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G. P.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien 👍
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Merci pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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Ines S.
30 juin 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre une note positive car j’ai été contactée le matin même de la livraison de ma commande en magasin pour que l’on m’annonce que l’article est défectueux , et que c’était le dernier en stock et qu’il ne pourra pas être remplacé. J’avais besoin de cet article de jardin pour un repas de famille qui s’effectuait le soir même j’ai donc dû courir dans un autre magasin pour en acheter un en urgence, alors que j’avais anticipé la commande pour être sure de l’avoir à temps. Ce que je reproche donc c’est d’avoir laissé en vente sur le site un article défectueux sans vérification du stock en amont. Cela aurait pu être évité.
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Le défaut sur l'article n'a malheureusement été constaté qu'au moment de la préparation de votre commande, ce qui explique notre appel le jour même. Nous regrettons les désagréments que cela vous a causés, d'autant plus que vous aviez anticipé votre achat. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre gestion des stocks et le contrôle des produits. Merci d'avoir partagé votre expérience. Benoit, Directeur du magasin.
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Eric O.
25 juin 2026
Avis vérifiésans problème
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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T. A.
23 juin 2026
Avis vérifiéLe vendeur Olivier C. a été au top, super sympa et efficace le 23 05 26
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Olivier a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Benoit, Directeur du magasin.
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Philippe M.
20 juin 2026
Avis vérifiématériel commandé, livré assez rapidement conforme à mes attentes. Simple à installer
Réponse de Drumettaz
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement, que le matériel correspond à vos attentes et que son installation s'est déroulée simplement. Merci pour votre confiance et à bientôt pour un prochain projet ! Benoit, Directeur du magasin.
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Jean P.
15 juin 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Rien à dire
Réponse de Drumettaz
Bonjour Jean, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite. À bientôt ! Benoit, Directeur du magasin.
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Vincent F.
13 juin 2026
Avis vérifiéTres bien. peu d attente pour le retrait. Et du coup achats complementaires
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre retrait se soit déroulé rapidement et que vous ayez pu profiter de votre visite pour réaliser des achats complémentaires. Nos équipes s'efforcent chaque jour de rendre votre parcours en magasin simple, rapide et agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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