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Résumé des avis
Drumettaz donne surtout l’impression d’un établissement où la commande se passe sans friction, avec un accueil cordial, des conseils utiles et un retrait rapide. Les clients évoquent souvent une préparation efficace, une disponibilité annoncée à temps et une aide appréciée au chargement.
Livraison
"Article acheté sur le site internet. Le magasin a appelé très rapidement pour prévenir de la disponibilité de la commande en magasin"
"retrait facile et rapide à l'accueil du magasin"
"Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec…"
Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec code couleur et lettres et notice claire. Nous recommandons le produit et le magasin
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant et serviable aussi bien au téléphone que physiquement. Le camion était prêt en temps et en heure."
"Très bon contact et très bons conseils merci"
"Accueil sympathique et bons conseils"
Expertise des équipes
"Personnel professionnel et magasin propre"
"Personnel compétent et disponible."
"Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et…"
Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et sympathique, rien pour ça je reviendrai.
Réactivité
"Le vendeur Olivier C. a été au top, super sympa et efficace le 23 05 26"
"Bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute"
"Commande traitée rapidement et appel sympathique pour prévenir de la disponibilité. Merci"
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéCommande internet annulée par le magasin. Le remboursement que l'on m'a promis rapide n est jamais arrivé après plus de 3 semaines. La solution proposée un avoir qui me sera remboursé. Tout le monde n'est pas champion du e-commerce
Réponse de Drumettaz
Cher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant au déroulement de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Nous sommes également navrés de n'avoir pu vous proposer qu'une seule solution de remboursement. Sachez que les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer et que le vôtre nous permettra d'améliorer votre prochaine expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait de votre magasin,
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien agencé
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéArticles disponibles
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJe commande et paie en ligne. Un mail m'avertit quand ma commande est prête. Je suis bien reçu quand je viens la chercher. Tout se passe très bien.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien et rapide
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé une porte avec rail. Mais il manque le rail cela fait 2 semaines que j attend !!!!
Réponse de Drumettaz
Cher Julien, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre dernière commande ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Sachez que nous entendons votre mécontentement, et que nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service concerné pour qu'il reprenne contact avec vous. Soyez assuré que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, tout comme la satisfaction de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Tout est rentré dans l ordre le sav était très pro pour solutionner le problème encore merci
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiélimpide, sans souci
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéPratique,sauf qu'on attend qu'ils aillent chercher le produit en rayon...
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSuper équipe, toujours bien accueilli et bien renseigné.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéOh top merci
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide simple efficace
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiépar téléphone
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne en click and collect. Facile à commander, prix convenable et personnel sympa quand je viens chercher ma commande. Je recommande.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPassage de commande très facile, mais j'ai du repasser au magasin pour avoir la date de confirmation de la date de livraison
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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