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Résumé des avis
L'établissement Drumettaz reçoit d'excellents retours pour son personnel accueillant et compétent, sa rapidité de service, et la disponibilité des produits. Le cadre agréable et l'efficacité des commandes en ligne renforcent également la satisfaction des clients.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service. Commande prête selon les conditions prévues
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Très pratique le prêt de véhicule pour 1h pour transporter la marchandise. Le véhicule de prêt était chargé avec ma commande quand je suis arrivé ce qui est très pratique.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSans Problème
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéen règle générale, super adresse. Il n'y a pas un choix de fou furieux, mais l'hyper qualité du recrutement et la bienveillance du personnel recruté font qu'il est impossible d'aller ailleurs sauf cas particulier où des enseignes comme Casto ou LM offriront de possibilités.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseiller et suivi.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiécommande rapide
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéIl faut attendre plus longtemps que si on allait en rayon et qu on passait à la caisse
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Carole, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir le service le plus efficace possible lors d'une prochaine visite. En espérant que vous accepterez quand même de nous laisser une seconde chance, votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiébien passée pour la commande . Demoiselle à l'entrée du magasin très sympathique .
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le magasin de Bassens qui m'ont très bien conseillé, mais n'ayant plus l'article ils m'ont orienté vers le magasin de Drumettaz qui me l'on réservé.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéras très bien passé
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéC'est la première fois que je réalisais une commande par téléphone avec la location gratuite d'un véhicule. A mon arrivée au magasin le véhicule était prêt et ma commande chargée et très bien emballée. C'est parfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiépar internet sans problème
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéLes commandes passées directement au magasin sont fiables et respectées, ce qui n'est pas le cas lorsque l'on commande par internet.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéUtilitaire non chargé avec la commande passée, à l'heure de réservation. Même pas prévenu lors de la réservation qu'il fallait 1 caution de 450 EUR contrairement à vos confrères...bien sur plafond CB dépassé avec cette commande obligé de retirer du cash d'urgence ! 1 palette sur 2 refusée car trop restée au soleil et PU friable (jauni) Comme c'était 1 achat internet = obligation de rembourserla moitié recommencer 1 autre commande !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons de constater que cette expérience ne vous a pas donné pleine satisfaction. La location de nos utilitaires est soumise à une caution non encaissable (empreinte bancaire seulement) comme la plupart de nos confrères. Il s'agit là d'une formalité qui figure dans nos CGV, mais nous nous appuierons sur votre remarque pour être encore plus transparents avec nos clients. Nous regrettons également d'apprendre que l'un de vos articles ne réunissait pas les conditions requises pour sa bonne utilisation. En espérant que vous n'avez pas hésité à solliciter notre équipe afin de voir si un échange était possible. Votre satisfaction est une priorité, merci de nous avoir fait part de votre ressenti. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pratique de voir le stock en temps réel et de pouvoir commander et retirer ses produits. Dans mon cas, je surveillais l’approvisionnement en pellets.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue avec 2 semaines de retard sur le délai annoncé. Le colis a été expédié avec une référence Geodis mais impossible d'avoir de l'information quant à la livraison. Ni sur le site ni en magasin. C'était ma 1iere cmd alors j'espère que c'était un accident. En dehors de ça j'apprécie l'accueuil au magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anne, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'absence de suivi évoqué quant à la livraison de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition pour vous renseigner, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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