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Résumé des avis
Drumettaz donne surtout l’impression d’un établissement où la commande se passe sans friction, avec un accueil cordial, des conseils utiles et un retrait rapide. Les clients évoquent souvent une préparation efficace, une disponibilité annoncée à temps et une aide appréciée au chargement.
Livraison
"Article acheté sur le site internet. Le magasin a appelé très rapidement pour prévenir de la disponibilité de la commande en magasin"
"retrait facile et rapide à l'accueil du magasin"
"Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec…"
Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec code couleur et lettres et notice claire. Nous recommandons le produit et le magasin
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant et serviable aussi bien au téléphone que physiquement. Le camion était prêt en temps et en heure."
"Très bon contact et très bons conseils merci"
"Accueil sympathique et bons conseils"
Expertise des équipes
"Personnel professionnel et magasin propre"
"Personnel compétent et disponible."
"Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et…"
Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et sympathique, rien pour ça je reviendrai.
Réactivité
"Le vendeur Olivier C. a été au top, super sympa et efficace le 23 05 26"
"Bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute"
"Commande traitée rapidement et appel sympathique pour prévenir de la disponibilité. Merci"
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAmabilité du personnel et bonne prise en charge de nos besoins
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Le manche du cale-plaque était scotché, on m'a dit de passé un coup d'éponge pour enlever le scotch!!!
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Drumettaz
Bonjour Jean Pierre, merci pour les équipes "5 étoiles" @ bientôt :)
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet pour un retrait en magasin. Tout s'est très bien passé et la commande était conforme. Seul bémol, il a fallut appeler le magasin pour réserver un véhicule car l'option n'est pas disponible sur le site internet.
Réponse de Drumettaz
Merci Kilian pour cet avis, la réservation véhicule via notre site arrive bientôt :) belle journée. @ bientôt
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité, aimabilite.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien super rapide
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Commande en ligne aisée et récupération rapide de ma commande. Personnel compétent et aimable. Merci au magasin de Drumettaz.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAucun souci, mais comme toujours vérifier les quantités.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéErreur de stock à Drumettaz, la commande a été annulée. On m'a redirigé vers l'agence de Chambéry.
Réponse de Drumettaz
Cher Thierry, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile et vous rediriger vers un point de vente qui dispose encore de l'article concerné. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente transaction !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCommande dispo rapidement. Bons conseils du vendeur.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiétoujours tres bien recu
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin de Drumettaz très professionnel.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéà ce jour je n'ai toujours pas reçu la pièce manquante à ma commande du 19 décembre dernier en dépit de votre promesse téléphonique! commande n° #0220114968342
Réponse de Drumettaz
Cher Thierry, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour de nos équipes. La qualité du service délivré à nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service dédié pour que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. Sachez que vos retours nous seront utiles pour continuer de nous améliorer, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCela aurait du été très bien si mon remboursement sur ma carte bancaire, suite à un échange, avait pu se faire et non obtenir un simple avoir.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande était prête et je n’ai pas perdu de temps.
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