Evaluations clients Chambéry
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer ce qui a pu nous manquer pour atteindre la note de 5 étoiles. A bientôt, l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Commande et récupération du matériel sans soucis. Employé sympathique, tout bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre avis et de votre retour très positif sur l'accueil au retrait marchandise. Nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe. A bientôt, l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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TB+++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que la qualité de notre accueil vous a satisfait. A bientôt, l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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impossible d'avoir les articles commandés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas pu avoir les produit commandés. N'hésitez pas à nous contacter au 09.69.32.39.69 afin que nous puissions trouver une possibilité de commande alternative pour vos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous espérons pouvoir trouver une solutions avec vous. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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très bien : accueil, service, ...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire qui souligne la qualité de nos services. Cela nous aide beaucoup d'avoir ces retours positifs. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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pas de souci, j'ai pu récupéré ma commande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. La fluidité de notre retrait marchandises est au cœur de nos priorités. Nous sommes ravis de lire que votre commande a pu être récupérée facilement. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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panneaux Rabouillet de très mauvaise qualité , un trop mauvais il me faut faire 2x 40 km pour l'échanger , opération 15€ offert pour 100€ acheté non faite sur ma 2eme commande de même jour ... modification de commande prévenue 5 heure avant l'enlèvement , non faite ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous lisons avec intérêt votre retour. La qualité de nos produits et de notre service n'ayant pas été à la hauteur de vos attentes, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous via un appel téléphonique si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous le faire savoir via cette conversation écrite. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Les 5 étoiles nous poussent à aller toujours plus loin dans la satisfaction de nos clients. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour ces 5 étoiles. Les retours de nos clients nous sont précieux. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Arrêtez de me demander systématiquement mon avis ! Et arrêtez aussi de m'obliger à trouver des ponts, ou des vélos, ou des voitures... dès que je me connecte à votre site ! Sinon, pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement suite à l'envoi de questionnaire de satisfaction. Il s'agit malheureusement d'envoi automatique pour chaque commande internet sur lequel nous n'avons pas la main. Nous espérons néanmoins que les produits vous conviennent et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ces demandes d'avis. Belle fin de journée L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Tout a été parfait, de la commande au retrait, en passant par l’accueil 👌🏽
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA N.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier le service que nous apportons au quotidien à nos clients. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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délais respecté accueil très convivial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Des retours positifs comme le votre nous aide à toujours aller plus loin dans notre accueil! En vous souhaitant une belle journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour très positif et cette belle note. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Réservé commande le 29 mars pour être sûr d’avoir toute ma commande qui était disponible mais que je ne pourrais pas venir chercher avant le vendredi 5 avril Le jeudi 4 avril un appel de vôtre magasin pour me dire qu’il n’y avait pas toute ma commande seulement 15 cartons au lieu des 21car rupture de stocks et enfin on me dit qu’une commande devait arriver le lendemain donc vendredi Le vendredi 5 avril nous arriverons au magasin pour récupérer la commande et la surprise car ont nous annonce qu’il n’y a que 15 cartons au lieu des 21 après mainte discussion une personne arrive avec un fen wick avec une pleine une pleine palette de ce carrelage Je pense qu’il y a une très mauvaise information et organisation pour les clients car je n’avais reçu aucun nouvelle appel concernant ma commande pour le vendredi 5
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de lire votre expérience négative au sein de notre magasin. Nous tâcherons de pouvoir améliorer notre communication avec nos clients et collaborateurs afin que vous puissiez avoir entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Votre satisfaction est notre priorité soyez en sûr, En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Livraison rapide , prix intéressant .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Géniale
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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comme prévu ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.
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Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Personnel aidant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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vendeurs à l'écoute des besoins des clients et très disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE O.
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bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Gentillesse rapidité et sourire
Avis du , suite à une expérience du par ARCHE L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très bien. Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par KILIANN P.
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C.
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Vendeur gentil serviable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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super, très bonne communication par rapport au retrait de ma marchandise
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.
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Très bien. Volonté de satisfaire ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK S.
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Très professionnel ! Réactif !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Je vais souvent à l'Entrepôt du Bricolage pour une raison simple: en plus d'un assortiment bien fourni leur culture d'entreprise est géniale. Les employés cherchent à aider, à résoudre les problèmes et y passent du temps. De loin le meilleur service dans cette catégorie de magasin. Félicitations!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Très bon accueil et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL MARTINE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Au TOP, agent d'accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO MYLENE C.
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Personnel très disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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elle était prête à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MANOEL M.
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Très bon accueil et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Bonjour la commande a été faite en magasin par un responsable du rayon concerné
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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C'est toujours un bonheur d'utiliser votre drive. Personnel très agréable et serviable. Rapidité pour récupérer sa commande à faire pâlir beaucoup d'autre drive.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Commande parfaitement préparée, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE ET OLIVIER C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA D.
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Bon magasin et très bon service au Drive
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Très bien, personnel professionnel ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Achat en ligne trés simple. Et accueil toujours aussi sympa au magasin à BASSENS (73)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Bon matos bon service.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Commande complète et prête à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bon accueil et service en revanche en arrivant chez moi j’ai remarqué qu’une lame été cassée. En sachant que j’avais loué un camion et que le panneau était déjà dans la camionnette !!!! Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE M.
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J'ai été reçu par une monsieur qui m'a laissé en plan pour aller discuter avec un collègue. En revanche la personne de l'accueil et du bâtie ont été très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait apporté satisfaction. Notre volonté n'est pas de laisser nos clients dans l'incompréhension même lorsque nous avons des informations à transmettre à des collègues. Dans un soucis d'amélioration, nous prenons note de cet axe de progression. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du bricolage de Chambéry
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Bon accueil.Produit et service très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE M.
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livraison horrible, il n'est pas venue jusqu'à chez moi , je ne sais pas pourquoi j'ai payer
Avis du , suite à une expérience du par THILALI G.
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top
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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CONFORME A MES ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Tout le personnel est sympathique, souriant et connait bien les produits Laurent du service clients du magasin de Bassens est très serieux et compétent Service de location de véhicules : très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Au drive on fait peu de cas des clients, les collègues sont prioritaires apparemment. Problème de déchargement, sangles toujours grippées.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.
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Réactivité et rapidité pour faire venir l'article qui était disponible dans un autre magasin
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Toujours au top comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T.
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tout très bien, commande prête à l'heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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commande passée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Livraison rapide. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Réception rapide, équipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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La commande sans pb. La clef allen n'etait pas la bonne. Le numéro de serie de l'appareil pour enregistrement aupres du fabricant n'est pas facile a trouver, le personnel ne m'a pas indique le bon ....
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
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Très pratique. Personnel très sympathique. Gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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choix facile, livraison rapide tout ce qu'on attend...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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TOUJOURS AU TOP!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Matos conforme et prêt aux horaires définies!
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY E.
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Nickel, vendeurs au niveau
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Panneaux de bois annoncés vissés mais en fait agrafés. Bois de mauvaise qualité avec des gros noeuds même sur les montants.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la qualité des produits commandés ne correspondait pas à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne. Votre satisfaction et votre fidélité nous sont précieuses. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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livré en 3 jours au point relais, conforme au délais annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Bonne organisation, tout m attendais au drive.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Rapidité, efficacité, mais un bémol le colis est arrivé "éventré" car pas assez solide par rapport au poids des éléments dans le colis....
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Tout s'est bien passé. Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Certaines plaques de plâtre étaient abîmées dans les coins
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Bruno, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous restons à votre disposition pour échanger, tout en espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de BRUNO BSignalerPas de soucis, je suis toujours très satisfait du service client et de l'amabilité des vendeurs de l'entrepot du bricolage qui sont toujours près à nous conseiller et rendre service. A bientôt.
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Serviabilité, efficacité, la relation client est très agréable et le rapport qualité prix toujours optimisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE M.
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respect de l'heure d'enlèvement , personnel très courtois et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Moi qui depuis 15 ans ne jure que par ce magasin, voila ma première expérience négative. J'ai voulu acheter des flexibles de plomberies en magasin, avant de passer en caisse je regarde les prix sur le site "e-brico", le prix est 4 fois moins cher sur le site avec livraison en magasin et stock au magasin indiqué comme disponible. Je demande au vendeur, si je peux passer en caisse au prix affiché sur le site, ou si je peux payer en ligne et recupérer mes flexibles sous 5 à 10 mn puisqu'ils sont disponibles en rayon. Pas possible, il faut commander sur le site, ce que j'ai fait, j'ai pu venir les chercher au drive 5 jours après!!!! Je suis en colère de voir de tel ecart de prix sur un meme produit qui est en stock magasin. En fouillant un peu sur le site il semblerai que de nombreux produits de plomberies (raccords..) soit concernés par cet écart scandaleux. En plus ils ont une politique de remboursement de la différence si on trouve moins cher ailleur.... il faudrait qu'il se l'applique a eux même.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérôme, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre volonté est d’apporter une expérience positive à nos clients à chaque visite dans nos magasins. Nous nous rendons compte, en vous lisant, que ça n’a pas été le cas cette fois-ci. Les articles concernés sont en effet des produits web qui ne sont pas stockés en magasin, d’où la différence de prix annoncée. Leur mise à disposition est possible entre 3 à 10 jours lorsque vous choisissez votre magasin de Chambéry comme lieu de retrait. Nous comprenons que votre besoin était immédiat et nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter la solution adaptée dans les temps. Prix et délais sont des critères de choix importants pour nos clients. Nous essayons chaque jour de nous adapter à leurs demandes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de JEROME GSignalerFaux, les flexibles identiques sont en stock en rayon!
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tout bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours rapport qualité prix excellent mais temps d'attente long en magasin malgré click and collect et prépaiement en ligne : j'aurais gagné du temps à aller chercher directement en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Marie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. C'est un plaisir de vous savoir conquise par le rapport qualité prix des articles présents dans nos rayons. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernier retrait au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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L'aspirateur à main Ryobi n'étant pas en stock, la Vendeuse m'a proposé de faire un drive et donc a fait les démarches nécessaires. Pour moi un drive est une première, car jusqu'à présent ce que je le matériel acheté était en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
Avis affichés par ordre chronologique