Evaluations clients Chambéry
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Magasin bien fourni, matériel et matériau grand public mais assez corrects. Personnel accueillant, aimable et coopératif, surtout depuis 1 an ou 2, avec grosse amélioration. Pas testé la livraison. Le drive est bien pratique mais la signalétique sur le parking est insuffisante.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Pour l'instant j'ai pas encore utilisé la peinture, c'est pour cela que je répond pas à la deuxième question. Mais le drive a été très efficace et le personnel très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *
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commande via internet simple, retrait en magasin drive rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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j'ai effectué une commande le 13 avril (en drive à l'époque), dispo le 29 avril alors que votre magasin est ouvert?????Cordialement,J.BASSETTO
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Rapide le Drive !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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merci
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Rapide et efficace! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Driv e parfait...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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10 jours pour pouvoir recuperer une commande je trouve que c'est long surtout qu'entre temp le magasin a reouvert
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nicolas,Merci pour nous avoir fait part de votre témoignage.C'est avec regrets que nous tenons compte de votre remarque, effectivement en cette période de crise sanitaire notre gestion se trouve impactée et les commandes peuvent être retardées.Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Bonjour, j'ai indiqué moyen sur 2 lignes car au moment de la commande on me demande suis je souhaite la marchandise sur palette sans m'indiquer qu'il y aura une caution et à l'enlèvement je découvre. Comme j'habite près de l'EB de Seynod j'aurais aimé rendre la palette dans cet autre magasin, mais ce n'était pas possible. J'ai dû dépaletttiser pour emporter la marchandise. Pas cool à 65 ans !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Merci pour votre témoignage à l'issue de votre visite.Nous sommes sincèrement navrés des désagréments survenus avec votre commande. Sachez que nous veillerons à mieux informer notre clientèle au sujet des palettes à l'avenir.Notre équipe espère vous revoir prochainement,À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Livraison drive mal organisée. 1h d'attente alors qu'on avait un horaire de rdv. (du coup on a dépassé notre horaire de sortie) pas de contrôle du client (pas de demande de carte identité ou N° de commande)la personne qui donnait les produits mal organisée et paniquée. Nous a donné la moitié de notre commande. on a dû retourner chercher le reste alors qu'on habite la motte servolex.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. Notre organisation a évolué afin d'assurer au mieux les créneaux données lors de la commande. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été délivré en totalité à votre venue.Votre commentaire nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez constater une améliorer lors de votre prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Nikel tout bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Bon rapport qualité / prix. Manque de choix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Malgré le confinement, les gestes barrières ont été parfaitement respecté au drive. Le vendeur a été très efficace et rapide. Produit au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Une planche un peu cassé , merci de vérifier ce que vous vendez! Et les étiquettes collées en plein milieu , pas d'autres endroits??( Bords...)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Votre témoignage retient notre attention.Nous sommes sincèrement navrés de tenir compte du désagrément survenu avec les planches qui vous ont été remises.N'hésitez pas à solliciter notre équipe, qui fera son possible pour vous satisfaire pleinement. Vos remarques nous seront utiles pour nous améliorer.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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très bon drive
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Très satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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J’ai utilisé le Drive, parfait : machandise prête à l’heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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le systeme de carte au materiaux est tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Merci à l'entrepôt de nous permettre d'occuper notre temps de confinement. Très belle organisation et disponibilité du personnel. Le gouvernement doit permettre à toutes les entreprises de redémarrer en respectant les règles appliquées dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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C'est la première commande en drive que je fais, très bien, mais je préfère être dans le magasin pour choisir, car on oublie toujours quelques choses...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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REGTRZGRTGDS
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Commande drive. Je n ai jamais reçu l email de confirmation de la commande. J ai du attendre le matin du retrait pour constater sur le site que ma commande était validée. A améliorer. Sinon accueil drive excellent.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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En cette période troublée, un peu d'ordre et d'anticipation nous changent des approximations gouvernementales ...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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commande non preparee, produit donnes maquant qui reaparaisse en route
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nicolas,Votre témoignage a retenu notre attention.Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments survenus avec votre commande.En cette période de crise sanitaire inédite, notre organisation s'en trouve impactée. Nous le regrettons, soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour continuer à vous satisfaire.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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délais trop long
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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personnel sympa et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Bonne livraison dans le contexte actuel de crise sanitaire. Toutefois, il manque des produits importants pour moi (rouleau de goudron et ou peinture bitumineuse pour étanchéité des murs et fondations).
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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un article abimé et un en rupture de stock sinon pour le service RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Avec le contexte Covid-19, la relation est forcément distante !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Très bonne organisation, dommage que l'employée du drive n'ai pas été plus gracieuse, je sais que c'est dur de travailler dans ces conditions mais nous sommes tous dans le même bateau.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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20 ans de rénovation réussie grâce à l entrepot de chambéry Merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Super service je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Bien dans l’ensemble mais un peu compliqué pour ne pas perdre de temps pour localiser le drive.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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C’est un super magasin. Les conseillers / vendeurs porter bien leurs noms ! Conseiller !! Ils prennent le temps et avec le sourire de nous aiguiller ( merci ) pour la livraison cette note car pour 2 sachet de fixation chimique j’ai du attendre 2 ou 3 semaines pour pouvoir les retirer. Mais c’est dans le contexte sanitaire..
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Le edrive, bien. Le seul inconvénient ( covid19 oblige )... le délai. Sinon ça va on fait avec.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
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Service client au top. Qualité de certains matériaux (pourtant recommandés sur le site) médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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en passant ma commande le 14 avril, j'ai choisi la première date de livraison possible, soit le 1er mai. Malheureusement le magasin était fermé ce jour là. Personne n'a pris la peine de me prévenir soit par mail soit par tel. Je me suis donc présenté le 4 mai, et j'ai récupéré ma commande sans aucune excuse ni aucune explication.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Tout n'était pas en stock.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Très bien très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Bonne organisation dans cette période de confinement
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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a part les délais trop longs le drive fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Attente trop longue pour une commande.... Près de deux semaines. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Merci d'avoir passé commande sur notre site malgré le délai rallongé.Le nombre de créneau de retrait disponible est limité afin de préparer les commandes dans les meilleures conditions. Faisant face à une forte augmentation du nombre de commandes, les délais sont plus longs qu'habituellement.Notre équipe fait tout pour que chaque commande soit préparée dans les meilleures délais.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Dommage alors que lors de ma commande tous les articles étaient en magasinLors du retrait 2 étaient manquants la veille on m'indiquait que ma commande était prête sans m'informer des manques
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Merci d'être revenu sur votre expérience.Nous sommes sincèrement navrés si vous n'avez pas pu bénéficier de l'ensemble des produits commandés.La crise que nous traversons a beaucoup impacté nos stocks et nous en sommes navrés.Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour continuer de nous améliorer.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Délai un peu long mais cetainement du aux mesures sanitaires.Sinon tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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retrait au drive . parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande en DRIVE et pris du matériel sur place bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Tous les articles n'étaient pas présent on est prévenu qu'à réception de la commande c'est dommage. Ça pourrait être fait en amont par email avec validation (pour éviter les surcouts par exemple). Sinon personnel très agréable, bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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retrait en drive à l'heure dit. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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superbe équipe dynamique, commande conforme et prête dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bravo à toute l'équipe sur le terrain qui s'est impliquée malgré les contraintes dans le contexte difficile du Covid 19.L'ouverture anticipée ou le maintien des services de base nous a permis de maintenir des activités de maintenance/bricolage nécessaires aussi bien d'un point de vue pratique que d'un point de vue mental.Félicitations Et merci encore pour ce service de proximité indispensabl
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise expérience de cette commande en période de confinement.Objet mal décrits et ne correspondant pas à mes besoins.Objets insuffisamment protégés et casse lors du chargement sans aide car confinement...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Merci de nous avoir fait part de votre témoignage.Nous sommes sincèrement navrés si les objets proposés n'étaient pas conformes à vos attentes : vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter les conseils de notre équipe.Enfin, sachez que vos remarques nous seront utiles pour nous améliorer.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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non
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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le délai du drive est trop longon est aver ti seulement le jour de la livraison du matériel manquant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Merci pour nous avoir fait part de votre témoignage.Avec la situation actuelle, nous avons un nombre plus important de commandes. Notre équipe assure la préparation et le suivi pour que vous ayez les informations rapidement. En cas de rupture, nous vous proposons un produit équivalent ou nous vous donnons le délai de réapprovisionnement.Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Marchandise retirée en drive rien à signaler de particulier.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison parfaite, une première pour moi en bricolage
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manquait un élément de la commande drive (canisse) alors que c'était en stock au moment de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été satisfaits du service.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai de livraison drive important. La contrainte sanitaire peut-être en cause?...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Richard,Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectivement un nombre plus important de commandes. Le nombre de créneau disponible est limité afin de préparer les commandes dans les meilleures conditions.Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Drive effectué. OK pour la prudence au drive. Suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Thierry,Vous semblez globalement satisfait de votre expérience et nous sommes ravis d'avoir pu vous servir !Nous transmettons vos retours quant à la qualité de notre service client à notre équipe de Chambéry, qui fait son possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions malgré la crise sanitaire.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Personnel très compétant et accueillant. Produits de bonne qualité et prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Service retrait drive,accueil moyen,produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. Concernant l'accueil, nous espérons que votre prochaine visite vous apportera une meilleure satisfaction.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Une équipe très compétente à l'écoute ,et une bonne organisation face au COVID19 et bon courage à eux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Première commande en drive que je passe, j’ai passé la commande un dimanche pour le vendredi. Je me rend au rendez vous et j’ai attendu 30 min Avant qu’on me serve. J’en est déduit que ma commande n’avait pas été préparé. Un peu déçu du système drive, mais satisfait de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Julien,Merci pour votre retour.Vous semblez globalement satisfait, néanmoins nous sommes navrés pour l'attente lors de votre visite.La crise sanitaire impacte notre gestion et engendre quelques ralentissements. Notre équipe fait le nécessaire pour les limiter.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Seul reproche est que: contrairement à avant le confinement je n'ai pas été averti que ma commande était prête.Néanmoins le service et l'accueil reste comme avant: IMPECCABLE ! !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Rien a dire tout était conforme
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Je n'ai pas eu l'intégralité de ma commande, alors que sur le site tout était disponible. Les produits auraient du être réservé. Ou alors s'ils étaient en rupture de stock, le site aurait du me le dire. Je sais que les temps sont dures pour vous aussi, mais cela m'a mis également en difficulté, et je suis toujours en recherche de solution, même si je pense prendre ailleurs mon contreplaqué.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Julien, Nous avons bien pris note de vos retours et sommes navrés pur ces désagréments.N'hésitez pas à prendre contact avec le magasin pour connaitre la disponibilité de vos articles.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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On appelle pour demander comment on peut avoir du medium à la découpe.. on nous dit qu'il faut commander les panneaux, ce qu'on fait sur le site, et qu'il faut passer la commande de découpe directement sur place. On fait 30 minutes de route avec une remorque pour arriver à l'entrepot, puis baladés du drive au bois pour devoir revenir le lendemain pour récupérer une commande pas bien découpée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Martin,Nous avons bien pris en compte vos retours et sommes navrés pour ces désagréments.Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe afin d'améliorer notre prestation.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Super magasin, avec du personnel compétent, aimable, souriant, à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Service drive performant
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Accueil parfait amabilité sourire et proféssionnalisme au RDV.Marchandises bien choisi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Livraison au top avec toutes les mesures de prévention qui vont bien. Rapport qualité prix excellent.Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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commande au drive, tablettes pin très âbimees seulement 20% réduction à la caisse et lambris cher et soit disant bonne qualité où il y a 2 mm d'écart entre chaque lame, la feuillure ne recouvrant pas complètement la lèvre de la lame suivante vraiment déçue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Audrey,Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés pour ces désagréments.Nous vous invitons à prendre contact avec notre magasin en cas de doute concernant l'intégrité de vos articles.Å bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Stock qui ne sont pas actualisé sur le site internet. Il m'est arrivé plusieurs fois de me déplacer pour des articles indisponibles... Rageant
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Un produit disponible lors d’une commande en drive. Pas de confirmation de rv de retrait. Normal m’a t on dit au téléphone, presentez vous à l’heure choisie. Surprise : le produit n’était pas disponible et à la place on m’a proposé un produit ancien abimé. Bravo. Il est malgré tout commandé et réservé.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés pour ces désagréments. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours afin de nous améliorer. Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Les services sont efficaces, un peu plus d'aimabilité ne serait pas inopportun.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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deux erreurs de préparation au drive ,que j'ai réclamé et qui n'ont pas été commercialement reconnue , qui m'ont fait perdre une demi journée dans mon chantier
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Notre équipe fait tout son possible pour vous satisfaire, nous regrettons les désagréments que vous nous décrivez. Nous saurons vous convaincre lors de votre prochaine visite.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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A l'image de d'habitude rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Marchandise bien mais pas moins chère qu'ailleurs. Étiquette avec colle permanente don dur à enlever sans produit et certains trous dans les équerres avec des bavures
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Processus de récupération des commandes pas clair et qui change
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Nous avons bien pris note de votre avis.Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience en magasin se déroule au mieux.Néanmoins, nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos remarques afin de continuer à progresser.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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