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Résumé des avis
L’établissement à Chambéry offre un service efficace et un accueil agréable, avec un personnel sympathique et attentif. Les commandes sont bien préparées, et les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiémauvais , 2 sac de joint écrit couleur "gris" , l un est gris foncé , et l autre quasiment blanc ( soit ton" pierre")
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Damien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Nous veillons a être le plus transparent possible avec nos clients, notamment dans la description des produits référencés sur notre site e-commerce. Nous ne manquerons pas de nous intéresser de plus près à la description de cet article pour y apporter les modifications nécessaires. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
ça n'a rien a voir avec votre référencement mais un problème de conditionnement, car les 2 sacs de ref 1271408 , sont noté "gris" dessus mais l'un est gris très clair (voir blanc) et l autre gris très très foncé. surement un probleme du fabricant dans son controle qualité.
Réponse de A. A.
ça n'a rien a voir avec votre référencement mais un problème de conditionnement, car les 2 sacs de ref 1271408 , sont noté "gris" dessus mais l'un est gris très clair (voir blanc) et l autre gris très très foncé. surement un probleme du fabricant dans son controle qualité.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéUn excellent suivi de notre commande jusqu'au retrait de la marchandise. Un sérieux dans la gestion du reste à livrer.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, autant au téléphone pour des renseignements que pour le retrait. Au niveau du retrait des matériaux, le personnel est bienveillant et pro. Merci
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu pour une première fois la livraison au drive palette de granules déposé filmer devant le véhicule sans aucune aide proposer pour defilmer la palette ou pour aider a décharger les 72 sacs .les autres années le service était plus sympathique dommage
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Véronique, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés de constater que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulée de la meilleure des façons. Il est vrai qu'un protocole sanitaire a été mis en place pour limiter les contacts entre notre équipe et nos clients. Toutefois, certains situations nécessitent quelques tempéraments, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour afin de les définir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très serviable, toujours de bons conseils. Souriant et vraiment patient et gentil.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits proposés par l'entrepôt du bricolage sont très bons.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien très commercial
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude c'était parfait.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommandée l'après midi retirée le matin à 10h
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, le service rapide et efficace
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAchat récupéré au drive. Conseil du vendeur très sympathique.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, mon matériel était conforme à ma demande
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéSuper bien aucun problème rencontré.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRetrait sans problème à l'heure prévue. RAS
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSur ma commande de plinthes carrelage, 4 n'étaient pas des mêmes dimensions (plus courtes). C'était des cartons reconstitués et elles avaient été mises au milieu sans me prévenir. PAS TRÈS PROFESSIONNEL COMME MÉTHODE.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre point de vente, et plus particulièrement lors du retrait de votre commande e-commerce. Soyez assuré que votre remarque sera évoquée lors d'une prochaine réunion en interne, et notre équipe se tient à votre disposition pour un éventuel échange. Votre satisfaction est une priorité et nous ferons le nécessaire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à mes remarques. Toutefois, il me semble difficile d'échanger des plinthes de carrelage si celles-ci sont installées. J'ai fais en sorte qu'elles soient le moins visibles possible. Mais après une commande non passée en magasin et un pb comme celui-là sur la livraison, avouez qu'il y a de quoi être déçu. Surtout que j'ai cumulé près de 12000€ d'achat dans votre enseigne en moins d'un an. Bien cordialement Pascal Perrot-Minnot
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiévendeurs sympa et capables
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEn fait c'est un complément de commande. Heureux d'avoir retrouvé le même carrelage qu'il me manquait. Ce qui est déplorable c'est que lors de mon précédent achat, beaucoup de carreaux étaient cassés. Ce qui m'a obligé à repayer, et faire 159km pour compléter mon achat. Je n'ai ouvert les paquets de carreaux qu'un mois après les avoir achetés.
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