Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin à Chambéry offre un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les commandes en ligne et en magasin se déroulent sans accroc, garantissant satisfaction et conseils avisés.
-
A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, autant par les conseils, la rapidité de réponse que par l'honnêteté des vendeurs. Au top autant sur internet que en magasin et ce depuis quelques années et après beaucoup de chantier approvisionnés chez eux :)
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien Il serait peut-être intéressant d'améliorer le stationnement pour le drive qui est parfois un peu confus
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétrès bien rien à dire
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéCommande au drive prête à l heure déjà chargé dans le camion.tres bon accueil et service efficace.
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAnnoncé dispo sur le site et finalement pas dispo personne ne vérifie les mise à jour Incompétence lorsqu’on m’appelle pour essayer de m’expliquer le pourquoi du comment !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Renaud, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Dès lors, l'un de nos collaborateurs vous contacte afin de vous prévenir en amont et de vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant d'accepter nos excuses pour ce désagrément, votre satisfaction reste au coeur de nos priorités et nous ne manquerons pas d'utiliser votre commentaire pour nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Pouvez me trouver cet article ? Sur le réseau national
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéL équipe est sympa et impliqué pour que nous ne perdions pas de temps au retrait. Merci beaucoup
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu avertissement que ma commande est préte à l'heure
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé 8 baguettes de bois du même type. Au final j'ai reçu 2 baguettes d'un type différent et 2 autres étaient tordues.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Emmanuel, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons de vous savoir déçu suite à cette commande sur notre site e-commerce. Notre SAV et notre équipe en magasin se tiennent à votre disposition pour trouver une solution si une erreur à été commise lors de la préparation de la commande. Habituellement lorsque des produits sont indisponibles ou peuvent faire l'objet d'une substitution, l'un de nos collaborateurs vous contacte avant l'envoi pour échanger sur le sujet. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre commentaire à des fins d'amélioration. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiésysteme drive tres bien mais ne pouvobs pas controler avant de partir
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Maurice, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes ravis d'apprendre que notre service de drive vous a donné satisfaction. Merci pour ce partage. Eu égard à la crise sanitaire, certaines manipulations ne sont pas possibles puisque nos équipes sont soumises à un protocole sanitaire, néanmoins les vérifications peuvent être effectuées lors du chargement de la commande ou à posteriori. Dès lors en cas de souci, nos équipes d'accueil ainsi que notre SAV se tiennent à votre disposition pour y remédier. En espérant vous retrouver très prochainement dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSur 3 blocs a bancher acheté, 3 sont cassés a 1 ou 2 extrémités , un sac de mélange béton est troué et l'attente à l'accueil a été particulièrement long. il n'y avait pourtant qu'une commande devant moi. La personne de l'accueil m'a dit être surchargé de travail puis un fenwiik m'a déposé la commande (sacs de 35 kg et blocs a bancher) pour que je la charge moi même.J'ai donc du réclamer quelqu'un pour aider au chargement,La personne de l'accueil était particulièrement énervée. mais la commande a bien été chargée ds mon véhicule, avec hélas un peu de casse tout de même. Du coup je me pose la question, est ce qu'en passant commande au drive on peut avoir de l'aide pour charger ou est-ce exceptionnel?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons porté beaucoup d'attention à votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Notre SAV ainsi que notre équipe en magasin se tiennent évidemment à votre disposition pour échanger à propos des articles de votre commande. Par ailleurs eu égard à la crise sanitaire, un protocole de sécurité a été mis en place afin d’éviter tout contact entre nos équipes et nos clients. Des tempéraments devraient néanmoins y être apportés, notamment concernant le chargement des marchandises lorsque la situation l’exige. Nous ne manquerons pas d'évoquer le sujet avec notre équipe pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéMoyen : je n'avais pas reçu le mail de confirmation concernant la disponibilité de mon produit.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très attachés au bon déroulement du parcours de nos clients sur notre site e-commerce. Votre remarque est bien prise en compte et nous la transférerons auprès du service concerné à des fins d'amélioration. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès très bien .Aussi bien à la commande par téléphone qu'à la réception de la marchandise. Le personnel est sympathique et à l'écoute du client
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLes salariés sont nombreux et très à l’écoute. Pas d’attente, une très bonne organisation dans ce magasin (Chambéry) malgré la covid
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien,
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Pas d’attente. Produits conformes
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiérapide et complet
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
