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Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAUCUN SOUCI, RAPIDE ET EFFICACE
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAucun souci le produit en soldes était prêt à mon passage deux heures plus tard.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa, vendeurs serviables. Je recommande !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJuste
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSans pb, bonne communication.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de vendeur, a l'écoute, et de bon conseil
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon magazin
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe Vendeur, côté matériaux à l'extérieur, a été de bons conseils !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement en magasin. Retrait sans souci.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCommande non livrée car transport défectueux. Personne ne m’a prévenu…
Réponse de Gap
Bonjour Rémy, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à garantir la meilleure communication possible à nos clients, et entendons votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de prendre contact avec notre transporteur pour échanger à ce sujet. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que votre retour nous permettra de nous améliorer. En espérant vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDommage que toutes les bûches soient cassées à l'intérieur des cartons... moins pratique à manipuler pour les brûler.
Réponse de Gap
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de votre commande. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéComme sur des roulettes Sans problème
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