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Résumé des avis
L'entrepôt du bricolage à Albertville est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour son personnel compétent et accueillant. Les clients signalent un retrait pratique des commandes et une bonne qualité des produits.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCommande non prise en charge a mon arrivé. (Heurs donné part le créneaux internet). Du coup j'aurai perdu moins de temps a allez moi même cherché mes produits en rayons.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce retour important pour nous, nous regrettons que le traitement de la commande ait souffert d'un impair. Nous serons d'autant plus exigeant sur les prochaines préparations pour garantir la qualité et le délai promis lors de votre passage de commande, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrop mal passé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous avons depuis trouvé une solution qui a répondu à votre demande et nous en sommes ravis. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons en magasin pour vos futurs achats, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéDe plus en plus souvent dessus.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vos dernières expériences n'aient pas apporté satisfaction, nous ferons ce qu'il faut pour que vos prochains projets soient accompagnés au mieux pour vous aider à concrétiser tous vos projets de bricolage, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPlus de 20 jours d’attente et en commande , produits en stock, mais rien dans les rayons . Et à la fin, j’ai annulé la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci d'avoir fait ce retour important pour nous. Nous regrettons que la préparation de votre commande n'ait pas abouti. Nous serons doublement vigilants afin de satisfaire tous vos prochains projets, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiécommande prêt pour le retrait en magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci de ce retour. Si des choses importantes ont manqué, nous serions ravis de pouvoir y répondre favorablement lors de votre prochaine expérience, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéCommande prête pour le rendez vous pour le retrait au magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci de ce commentaire. Si nous pouvons nous améliorer pour aller chercher 5 étoiles, nous restons à votre écoute, à bientôt, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé un portique de Dremel a l’entrepôt du bricolage d’Albertvile et le magasin m’a fourni un exemplaire a l’emballage défoncé , déchiré et rescotché sommairement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, nous regrettons que votre achat n'ait pas apporté satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts pour que chaque commande soit conforme en qualité et délai de préparation. Espérant vous retrouver en ligne ou en magasin pour mieux vous accompagner dans tous vos projets, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéComme à chaque fois, rien à redire. Tout était parfait !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Merci beaucoup de ce retour qui nous fait très plaisir. Nous continuerons à travailler pour que chaque passage en magasin soit aussi positif ! à très bientôt, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéMa commande était prête ce jour-là le personnel est à l'écoute du client le personnel et sympathique et souriant et professionnel ils m'ont offert un café oui je recommande cet endroit il est très bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour tous ces compliments. Nous sommes ravis que l'expérience ait été aussi agréable et tâcherons de garder cette exigence pour vos prochains passages en magasin, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce retour positif, nous espérons vous retrouver rapidement en magasin et en ligne pour vous accompagner à mieux bâtir vos projets, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais annoncés
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci, nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes et espérons vous retrouver très prochainement en magasin et en ligne pour vos futurs achats, votre magasin EDB Albertville
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéExtrêmement bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et extrêmement merci pour ce retour qui nous touche, nous ferons en sorte de pouvoir vous proposer de nouvelles belles expériences lors de vos futurs passages en magasin et sur notre site internet, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéCommande pas complètement préparée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci de ce retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu préparer l'intégralité de votre commande. Nous serons vigilants pour que vos futures commandes se passent de façon optimale, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBonjour on viens depuis des années mes parents aussi et je trouve que cela se dégrade, a l’extérieur le mec du bâti prend les gens de haut je me suis fait balader pour un lot de jardinière extérieur car vous comprenez des jardinières en bois de 150cm je vous dit que ce n’est pas moi! Il a limite peter un plomb quand on me renvoi vers lui pour la deuxième fois Et a la fin le responsable lui explique que c’est bien lui qui s’en occupe lui met une brasse devant nous et on me sort des bacs garantis 10 ans stockés depuis bien 7ans en piteuse état, j’ai perdu une heure de mon temps, dès qu’on vient chercher quelque chose on ne trouve pas ou rupture on perd du temps, on a passé une commande de plus de 3000€ de placo et personne aide à charger, on a une carte sourire a mon nom mon mari est passé et comme c’est mon prénom mais même nom on lui a dit qu’il ne pouvait pas prendre dessus il a perdu 30 min à attendre un responsable alors que nous avions 430€ dessus, en plus la carte n’est plus aussi intéressante qu’avant heureusement que les caissières anciennes sont toujours là avec leur bonne humeur et que le personnel a l’intérieur fait son possible pour aider mais cela a bien perdu en qualité nous préférons dorénavant Brico dépôt alors que c’etais l’inverse avant .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé. Nous regrettons que la prise en charge sur le parc matériau se soit mal passée et serons vigilants à ce sujet. Concernant l'utilisation de l'argent sur le porte-monnaie électronique de la carte fidélité, nous sommes contraints de respecter strictement la procédure pour protéger nos clients d'éventuels fraudes déjà expérimentées par le passé, y compris entre membres d'une même famille. Ces procédures, certes contraignantes, sont avant tout pour protéger vos avantages cumulés. Nous serions heureux de pouvoir vous retrouver pour accompagner de futurs projets, votre équipe EDB Albertville.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et service.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci de ce retour. Accueil, disponibilité et solutions de service sont au centre de notre stratégie pour faire de chaque visite une expérience client unique. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéCommande prête et conforme à les attentes
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci de ce retour, C'est avec plaisir que nous préparerons vos prochaines commandes en magasin et en ligne pour réaliser toutes vos envies de bricolage, à bientôt dans votre magasin, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTout bien passé sérieux service qu top
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé, nous sommes sensibles à votre retour sur le professionnalisme et la qualité de service. Pour toutes vos prochaines envies de bricolage, vous pouvez bénéficier de notre offre de produits et de services en magasin et en ligne, à tout moment. A très vite pour de nouveaux projets, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiédepuis quelque temps, je me suis rapproché vers mon magasin l'entrepôt du bricolage. j'avais prie l'habitude de fréquenter des enseignes qui ne me correspondez pas chez Castorama vous courrez après les vendeurs, chez brico-depots on arrive à vous fouillez trois fois dans dans la même heure au bâtie sans compter sur leur cow-boy Chez l'entrepôt du bricolage on vous aide sans avoir à leur courir après. on vous conseil, on vous aide a charger votre véhicule et le personnel est toujours souriant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour ce témoignage très positif ! Toute l'équipe magasin se réjouit de pouvoir vous proposer une expérience d'achat sympathique, avec disponibilité et proposition de service. à très bientôt pour votre prochain projet, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéUn magasin de bricolage avec un bon rapport qualité-prix du personnel agréable à l'écoute et la plupart du temps disponible.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci de ces retours positifs qui nous font très plaisir. Accueil, sourire, disponibilité et offre compétitive sont effectivement ce que nous souhaitons pouvoir vous proposer à chaque passage en magasin et à distance. à bientôt pour continuer à transformer vos projets, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéAttendu 1h pour récupérer un produit disponible en magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci de ce retour. Nous sommes désolés du temps d'attente pour le retrait de votre commande et tacherons de faire mieux pour la prochaine fois. L'ensemble des équipes est mobilisé pour satisfaire la promesse de délai et de qualité lors de vos commandes, en ligne et en magasin. Merci d'avoir pu partager cette expérience qui nous permet de nous améliorer. Votre équipe EDB Albertville
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