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Résumé des avis
Chez Albertville, l’accueil est souvent décrit comme professionnel et rassurant, avec une équipe à l’écoute et des échanges simples au téléphone comme au comptoir. Les clients retiennent surtout une prise en charge fluide, des commandes faciles à récupérer et un sentiment d’avoir été bien renseignés tout au long du passage.
Livraison
"5 articles de la commande non livrés, mais disponible à la réservation sur internet"
"Très bien service rapide"
"Commande internet très bien. il manquait juste une porte récupérer quelques jours plus tard"
Expertise des équipes
"très bon magasin, avec pas mal de produits, des prix intéressant et un personnel toujours très aimable !"
"Bons conseils de la part des équipes"
"personnel aimable et reactif"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et personnel compétent, j'ai été satisfait de mon expérience !"
"Professionnel et à l'écoute du client"
"Très bien. Personnel disponible et compétent pour le retrait de la commande"
Réactivité
"Les employés au téléphone sont très aimables et arrangeants"
"Accueil téléphonique au top Très réactif lors d’une commande en ligne"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Commande facile sur le site mais produits manquants par la suite ."
"commande facile sur le site internet"
"Obligé de faire la commande fait sur le site pourtant il en restait un exemplaire en magasin qu'il non jamais trouvé donc impossible pour eux de…"
Obligé de faire la commande fait sur le site pourtant il en restait un exemplaire en magasin qu'il non jamais trouvé donc impossible pour eux de faire la commande
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R. M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPrix correct
Réponse de Albertville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 4 étoiles. A bientôt en magasin ou en ligne sur notre site Web Les équipes EDB
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F. D.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien rien a dire comme toujours
Réponse de Albertville
Bonjour Francois, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vos expériences en magasin soient à la hauteur de vos attentes ! Les équipes du magasin EDB Albertville
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R. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide en magasin
Réponse de Albertville
Bonjour Roger, Merci pour ces 5 étoiles !! Les équipes du magasin EDB Albertville
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M. R.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Albertville
Bonjour Mikael, Merci pour ces 5 étoiles !!! Les équipes du magasin EDB Albertville
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C. C.
18 mars 2025
Avis vérifiérapide, efficace, merci
Réponse de Albertville
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt en magasin ou en ligne sur notre site web Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et efficace. Les équipes du magasin EDB Albertville
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G. S.
12 mars 2025
Avis vérifiéCommande simple et retrait rapide
Réponse de Albertville
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Les équipes du magasin EDB Albertville
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E. V.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Albertville
Bonjour Eric, Merci pour ces 5 étoiles qui nous motivent! Les équipes du magasin EDB Albertville
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A. M.
11 mars 2025
Avis vérifiéCommande récupérée rapidement
Réponse de Albertville
Bonjour Anne Sophie, Merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt en magasin ou en ligne sur notre site web Les équipes du magasin EDB Albertville
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E. V.
11 mars 2025
Avis vérifiéNickel, merci.
Réponse de Albertville
Bonjour Eric, Merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt en magasin ou en ligne sur notre site web Les équipes du magasin EDB Albertville
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M. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison assez long .de plus je n'ai pas été tenu informé de l'arrivée en magasin de ma commande ,qui est arrivé cassé (bobine brisée)
Réponse de Albertville
Bonjour Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience vécue. Nous allons resensibiliser les équipes à ce sujet afin que ce genre de prestations ne soient pas celles proposées à nos clients. En espérant que votre bobine vous ai été échangée ou remboursée, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir en magasin. En espérant pouvoir vous satisfaire à nouveau, en magasin ou en ligne. Les équipes EDB Albertville
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F. N.
9 mars 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Albertville
Bonjour Francois, Merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt en magasin ou en ligne sur notre site web Les équipes du magasin EDB Albertville
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S. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Albertville
Bonjour Stephane, Merci pour ces 5 étoiles ! A très vite en magasin ou sur notre site internet. Les équipes du magasin EDB Albertville
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E. V.
5 mars 2025
Avis vérifiéservice rapide et très cordial.
Réponse de Albertville
Bonjour Eric, Merci pour ces 5 étoiles ! Merci de nous partager votre expérience, nous ferons tout pour la renouveler lors de votre prochain passage en magasin ou en ligne sur notre site internet. Les équipes du magasin EDB Albertville
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P. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéCommande sur Internet puis retrait au magasin d'Albertville/Gilly sur Isère sasn problème.
Réponse de Albertville
Bonjour Philippe, Merci pour ces 5 étoiles et pour votre passage de commande internet, A bientôt en ligne ou en magasin ! Les équipes du magasin EDB Albertville
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S. C.
22 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien accueilli par votre vendeuse l'achat s'est très bien passé
Réponse de Albertville
Bonjour Simone, Merci pour ces 5 étoiles ! Bien accueillir nos clients, et ce, dès l'entrée du magasin est primordial pour nous. Les équipes du magasin EDB Albertville
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L. H.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace, parfait
Réponse de Albertville
Bonjour Ludwine, Merci pour ces 5 étoiles. Ces mots nous motivent et encouragent les équipes ! EDB Albertville
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Y. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai attendu 15 minutes un conseiller en cuisine. J’ai lancé plusieurs appels via la borne dédiée….Personne n’est venu, toutes les allées du secteurs sont restées désespérément vides…. J’irai acheter ma cuisine chez Conforama
Réponse de Albertville
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés pour celle-ci. Nous prenons très au sérieux ces commentaires et mettons tout en œuvre chaque jour pour assurer une disponibilité optimale de nos équipes. N'hésitez pas, si cela n'étais pas le cas, à vous rapprocher de notre accueil afin de vous mettre en relation avec un conseiller de vente ou bien un expert projet clients. En espérant vous revoir au sein de notre enseigne. Les équipes du magasin EDB Albertville
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S. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Albertville
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 4 étoiles ! Les équipes du magasin EDB Albertville
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H. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel efficace.
Réponse de Albertville
Bonjour Hugues, Merci pour ces 5 étoiles ! Les équipes du magasin EDB Albertville
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J. S.
17 févr. 2025
Avis vérifiéc'est super... personnel bien formé et à disposition. Accueil sympa. Produits de qualité et à prix correcte.
Réponse de Albertville
Bonjour Javier, Merci pour ces 5 étoiles ! Il est primordial pour nous de bien accueillir nos clients, former nos équipes et avoir des produits avec le meilleur rapport qualité/prix. A très bientôt ! Les équipes du magasin EDB Albertville
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