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Résumé des avis
L'établissement à Albertville reçoit des avis très positifs, soulignant un service impeccable, une préparation rapide des commandes et un personnel attentif et professionnel. Les clients apprécient également la bonne communication et l'efficacité des services proposés.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site et livraison rapide. Parfait.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéDe bonnes qualités
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop long.. entre amené,le colis du stock,je penses facilement 15 minutes .. j'aurais été le chercher en rayon, j'aurais gagner beaucoup de temps...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Kristel, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons le temps d'attente évoqué au drive de notre point de vente. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de tous nos clients, et des actions de formation sont régulièrement mises en place pour leur permettre d'offrir le meilleur service possible. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéDisponibilité rapide
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéL'hôtesse avait déjà préparé la CDE et l'accueil à été chaleureux
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande très bien le bémol c’est la réception qui n’est pas au point . Personne pour la livraison dans le bâti j’ai dû attendre 1/4 h pour avoir enfin quelqu’un dommage
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCommande non disponible alors qu'il y en avait encore 3 en stock sur le site...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation de nos stocks entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 28 mars pour récupération le 2 avril . Ma commande n'était pas prête.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Votre satisfaction est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à l'horaire de retrait choisi. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article répond à vos attentes. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéVous faite une commande de x produit en prenant bien soin de regarder le stock disponible. Lors de la validation de la commande c'est OK aucun problème. Vous recevez un message votre commande est prête. Vous vous présentez à l'accueil pour récupérer l'ensemble de votre commande et la surprise rupture de stock sur des produits. Bravo pour le suivi
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Serge, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec regrets que nous apprenons le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque la rupture concerne l'intégralité de votre commande, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiébon conseils.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCommande dans les normes
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiétrop de temps d'attente pour la récupération 1 seul personne au guichet et 5 clients attentent de pouvoir être servi
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Luc, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes sincèrement navrés pour le temps d'attente évoqué. La qualité du service proposé à nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de mettre en place les ressources nécessaires pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRien a dire; commande correct et service rapide
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéexperience d'achat par internet récupéré en magasin très satisfaisante
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéCommande préparée dans les temps, accueil excellent, un peu plus d'attente qu'avant car le standard téléphonique coupe beaucoup la relation avec le client.
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