Avis pour Albertville

Chère Martine, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Bien que nous soyons ravis de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré dans notre rayon peinture. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. Soyez assurée que votre retour sera utile pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Yves, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec attention. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Un problème est peut être survenu du côté de notre prestataire de transport. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour en savoir plus. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Anthony, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que nous procèderons aux vérifications nécessaires concernant ce protocole et que des mesures seront prises si il s'avérait qu'il n'a pas été respecté. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous espérons malgré tout que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Narcisse, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Votre remarque a retenu toute notre attention et nous regrettons le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant toutefois que votre article répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage