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Résumé des avis
L'entrepôt du bricolage à Albertville est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour son personnel compétent et accueillant. Les clients signalent un retrait pratique des commandes et une bonne qualité des produits.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès tresbien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétout très bien
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéJ’i acheté des chevilles Molly qui m’ont abimé le placo, des poutres en bois Moisi et tordue a 17€ et la commande que j’ai fait sur internet n’était pas prête.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour François, Notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleurs produits en magasin et nous sommes confus d'apprendre que vos articles n'étaient pas de qualité. N'hésitez pas à contacter notre magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. L’ensemble de notre staff espère vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéles sites internet des magasins ne sont pas à jour je cherchais 5 potelets du même type il y en avait 3 à Crolles et 2 à Albertville résultat 2 à Crolles et pas à Albertville j'ai annulé mes commandes
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frederic, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir la meilleur gestion des stocks possible et nous sommes navrés pour cette erreur. Soyez assuré que votre remarque a retenu toute notre attention et qu'elle nous permettra de nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
bonsoir j'ai déjà racheté des potelets au magasin de Bassens ce n'est pas grave mais gênant de ne pas pouvoir compter sur le site internet bonne soirée
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiécommande par internet pratique. produits prêts comme prévu
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCommandé par téléphone, réception facile
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiécommande prête rapidement, retrait aisé à Albertville
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème tout était parfait
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéRAS comme d habitude. Personnel au top
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéÇa c'est bien passé .les granules chères.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuper service, un coup de fil , commande et location de véhicule, matériel toujours disponible (contrairement a la concurrence) chargé et pret a partir, 1h gratuite avec la carte, je m'en passe plus.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTout est clair.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDe manière très simple et très efficace
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien, j’ai été récupérer ma commande le lendemain dans le créneau horaire imparti
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiécommande incomplète
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. La satisfaction de nos clients est la première de nos préoccupations et nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation de nos stocks, qui correspondent aux produits disponibles dans nos rayons au moment de la commande. Votre avis est important et nous ferons de notre mieux pour solutionner ce genre de désagrément. En vous priant d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande prête en click/collect comme prévu
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCause du corona je n ai pas pu prendre mon article,une hotesse m a expliqué qu il fallait faire cette commande sur internet et venir la chercher au magasin ,c est ce que j ai fait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande faite la veille au soir pour un retrait le lendemain, je commande à cette enseigne car ils semblent avoir tous les produits dont j'ai besoin en stock... un créneau de retrait m'est donné le lendemain pour 09-10h, je prévois d'y être pour 09h15. A 09h alors que je suis sur la route je reçois un appel me disant que leurs stocks ne sont pas à jour, 6 sacs de béton disponibles sur un stock de 26, j'en avais commandé 15.. et les 6 disponibles ont pris l'eau... J'ai également acheté des piquets de clôture ainsi que les boulons pour les jambes de force, mais pas de boulons... Sur les 2 boites de boulons que j'ai commandé il semblerait que je n'en n'ai eu qu'une seule de remboursé, et pas au bon prix en plus.. Mais comme je n'ai pas eu de bon de livraison ni même de ticket électronique, je ne peux même pas le prouver. Personnel serviable mais j'ai perdu mon temps et 5.39 €...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Dimitri, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée. En effet, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Par conséquent, nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation de stocks entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela arrive, nous vous prévenons en amont afin de vous éviter un déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. En ce qui concerne le remboursement des produits commandés, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'une solution vous soit proposée. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService client compréhensible et efficace. Très bon produit
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