Entrepôt du Bricolage à Annecy offre une expérience client agréable avec un personnel accueillant et serviable. La commande est généralement prête rapidement et le retrait au drive est simplifié. Les clients apprécient la compétence des conseillers et le service attentif qui se démarque des concurrents.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéAccès impossible au matériau. Sac dégradé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Christophe, Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ces informations. Nous faisons le maximum pour que les commandes soient prêtes en amont ce qui n'a malheureusement pas été le cas pour vous. Sachez que toute l'équipe du magasin est tournée vers votre satisfaction et que votre prochaine commande sera prête en temps et en heure. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne au point de retrait drive. Drive fermé malgré l’heure de rendez-vous. Obligé d’attendre que quelqu’un vienne et sans aide pour charger.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations. Il n'est en effet pas normal que personne n'ait été présent physiquement au drive et que vous n'ayez pas reçu d'aide pour le chargement.. Ce n'est pas du tout dans nos standards et des correctifs seront apportés au plus vite afin d'améliorer le service. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage. Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple rapide efficace et tres bien recu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple, rapide, et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon service
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fanny, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toute l'équipe du magasin travaille dans le même sens afin de répondre au mieux à vos besoins. A très vite dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !! je conseille ^^
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Clément, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre retour sera bien entendu partagé avec l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était parfait, pas d'attente au drive
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Rolland, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons en effet en sorte que votre attente au drive soit la plus courte possible. C'est un réel plaisir de lire que cela a été le cas pour vous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de rupture de stock et produits plus chers que chez Leroy merlin. Nous avons pris que le minimum
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis qui servira à nous améliorer. S'agissant des ruptures au magasin, nous avons à ce jour plus de 17000 références que nous essayons de maintenir au quotidien. Malheureusement en fonction de nos fournisseurs et transporteurs certaines références peuvent effectivement être en rupture. Si c'est le cas n'hésitez pas à nous contacter directement afin que l'on vous dise quand les produits arriveront. Concernant les tarifs, certains produits seront effectivement plus chers quand d'autres seront plus économiques que nos confrères. Dans le cas où nous serions plus chers n'hésitez pas à nous le signaler afin que l'on regarde ce qu'on peut faire. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agréable, serviable et disponible. Bien sûr éviter les temps de rush!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Julien, Un grand merci de nous avoir laisser un avis. Ces qualificatifs seront bien entendus partagés avec l'ensemble de l'équipe du magasin. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tip top
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ce n'est que 2 mots mais pour nous ça veut dire beaucoup. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L’accueil et la prise en charge du client est impeccable. Nous avons eu des soucis sur les produits de la commande. D’abord il y avait un produit qui n’était pas le bon. (Erreur sur le produit. Nous avions commande un sac de 5kg et c’est un sac de 30kg qui nous a été fourni) et il manquait un produit que j’ai du demander en ramenant le camion. (Les bande à joints) C’est la troisième fois que nous avons des erreurs sur les commandes que nous passons sur internet. Je ne pense plus utiliser ce service mais plutôt aller en magasin me servir cela me permettra de contrôler que j’ai les bons produits et m’éviter 1h30 d’aller retour en cas d’erreur.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous nous excusons si des erreurs ont eu lieu sur votre commande. Celles ci n'ont bien sur pas lieu d'être. Nos process et nos outils se sont perfectionnés et vous ne devriez plus avoir d'erreur si vous décidez de passer de nouvelles commandes. En tout cas merci de nous faire confiance et de faire 45mn de route pour venir nous voir. Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simmple et efficace
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions sur nos services. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer, que nous a t-il manquer afin d'atteindre la note maximale? AU plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie Claude, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod. Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Bonnes explications et toujours avec le sourire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Guy, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien comme d'habitude
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour qui nous encourage à faire toujours mieux. Sachez que pour nous, une seule note compte et il s'agit des 5 étoiles. Que nous a t-il manqué afin d'atteindre la note maximale? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au Top !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Valentin, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est important pour nous d'avoir votre retour d'expérience afin de vous proposer les meilleurs produits et services. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent rapport qualité prix
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons en sorte de vous proposer les produits avec le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre à l'ensemble de vos besoins. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
réactifs et serviables
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Delphine, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de répondre à l'ensemble des besoins de nos clients et c'est un réel plaisir de voir que vous y avez été sensibles. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod. Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Carole et Guy, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à ma commande via le site internet, le magasin a été très rapide pour la livraison en plus on peu choisir le jour et l’heure pour récupérer la commande au drive
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alexia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toute l'équipe du magasin fait son maximum pour vous satisfaire au mieux et c'est un réel plaisir de lire que nos efforts ont payé. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur de Seynod
Réponse de A. A.
Bonjour, la personne qui m'a amené le produit a été très aimable. Au plaisir de revenir.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Merci de votre retour Alexia. Ces compliments seront bien entendus transmis à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous servir de nouveau
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