Avis clients de Alès

Évaluations clients Alès

• 5 / 5

  

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  C’est pas la première commande que je passe à l’entrepôt du bricolage de Alès et toujours autant satisfait,le personnel est sérieux et très professionnel.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très agréable vraiment au top C'est un échange que j'ai effectué

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  m'a renseignée au mieux et un charbon de bois de bonne qualité !!! Merci

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité des formalités de commande, suivi personnalisé et rappel téléphonique lors de la mise à disposition, informations personnalisée en cas de commande incomplète.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif à ma commande, Très bon renseignement au plan technique et administratif. Je recommande

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout c'est passé comme prévus.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci José

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la réception tout à été parfait,merci encore à la personne qui nous a aidés à charger

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait par téléphone

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien mais peu toujours mieux faire

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de problème

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité du personnel ma commande passée par internet est même arrivée en avance

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 4 / 5

  

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  Correctement

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun soucis, personnel aimable et attentif.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel réactif et compétant, si internet très facile d utilisation

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, super

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, impecc !

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• 4 / 5

  

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  commande sur internet et vite recupéree...

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ZERO PROBLEME

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé en ligne et livré en magasin pour être sur de ne pas faire le déplacement pour rien. Et ça c'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Sans problème comme d’habitude Pour la location du véhicule pas de problème et le personnel très compétent et souriant

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la commande a ete passé depuis le magasin d'Alès

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que ce produit ne soit pas disponible directement en magasin

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, rapide et efficace. Continuez !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES bien dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude très bien, la commande bien soignée et le jeune homme m’a aidé à la charger sur la remorque.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande livre à la date prévue personnel très sérieux

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• 5 / 5

  

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  MARCHANDISE DISPONIBLE ET LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Vendeur dispo.bon conseiller.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxxxx

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et envoyée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi bien servi mais mauvaise surprise sur la mise a disposition payante du véhicule. Lors de mes derniers travaux , la première heure était gratuite.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandes parfaites, rapides et sans surprise

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• 5 / 5

  

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  TB PROFESSIONNELS

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bientôt 10 ans que je suis client et toujours très satisfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET FANS LES DELAIS

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé. Produit conforme, bien emballé, prêt à l'heure...

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, commande disponible en moins de 2 heures, et délivrée sur place en 2 minutes.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande prête dans les delais

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande prête chargement par le cariste impeccable

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Vraiment très bien de la commande à la réception en passant par le choix de la date pour récupérer ma commande. Magasin très bien.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande et délai respecté!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé Tout était prêt quand je suis arrivée

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande traiter en temps et en heures

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux choix ! Très bon et fonctionnel.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service correct

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service offert par nos équipes, et espérons que votre article est conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos éventuelles remarques pour que nous puissions continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  mon fils a commandé après moi le même produit il l'a reçu alors qu'en ce qui me concerne la commande n'a pas été honorée. Le remboursement sur ma carte sourire a été très long et aucune explication ne m'a été fournie. De plus, j'attends la réception d'un autre produit commandé il y a plus d'un mois et je n'ai à ce jour aucune nouvelle ?

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande. Il est vrai que votre article était disponible dans l'un de nos magasins, situé à Chambéry. Elle dû être expédiée via ce point de vente, qui a malheureusement fait l'objet d'une erreur de stock. En ce qui concerne la commande de votre fils, celle-ci a été expédiée par notre magasin d'Arles, lequel disposait bien de l'article dans ses stocks. Votre dernière commande (du 4 août) a également été expédiée par ce point de vente le 22 août dernier. Notre magasin l'a reçue le 24 août. Nous entendons votre mécontentement compte tenu du délais qui vous avait été annoncé. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour rechercher les solutions qui nous permettront d'optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Je suis allée chercher ma commande 2 heures après et suis tombée sur un accueil charmant et un personnel très aidant. Super expérience !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sous tous rapports *

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la seconde commande que je passe par internet à l'Entrepôt du Bricolage Alès. Tout c'est très bien passé les deux fois, communication, exactitude et matériel correspondant aux commandes. Accueil sympathique.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, suivi précis et efficace, c'etait PARFAIT !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé rapidement comme convenu

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était super, la commande chargée sur le camion avant mon arrivée et la possibilité de louer le camion 1 heure pour 10,50 € (avec la carte sourire). Je recommande totalement cette enseigne.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu par le personnel incompétent désagréable qui m'a servi, seule même pas aidée au chargement de l'article Très lourd donc résultat j'ai abîmé mon meuble !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Des formations sont régulièrement mises en place pour lui permettre d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Soyez assurée que nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous entendons votre mécontentement. Nous n'hésiterons pas à prendre les mesures nécessaires pour que votre prochain retrait se déroule dans les meilleures conditions. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  ras commande prete pas d'attente

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le meuble ne correspond pas à la couleur décrite sur internet (bois blanchi et reçu gris)

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pascale, Et merci d'être revenue sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. Notre site e-commerce affiche une description objective des articles que nous proposons à nos clients. Avec le format web, une sensible variation est possible entre le produit présenté et la réalité de celui-ci, problématique rencontrée par beaucoup de e-commerçants, surtout concernant la couleur. Sachez toutefois que nos équipes sont à votre disposition, par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir nous rencontrer, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que nous aurons le plaisir de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  pourquoi allez ailleurs ?

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Temps de réception produit indiqué 3 à 10 jours. Largement dépassé.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du retard évoqué. La qualité du service offert par nos équipes comme par nos prestataires de transport est une réelle préoccupation. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous informer du statut de votre commande. Sachez que nous transmettons d'ores et déjà votre retour à notre transporteur pour qu'il prenne les dispositions nécessaires. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Deux commandes effectuées, l'une pour le drive et l'autre sur site: très bien !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras parfait reponse apres montage du dressing

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  retrait rapide aide au chargement nickel

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facilement, personnel agréable.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Trés bien auucun reproche

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  tres bien rien a reproché cela fait 30 ans que quand j'ais besoin de faire des travaux je viens a l'entrepot du bricolage

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Suivi de commande parfait et information complète au fur et à mesure de la chaîne logistique.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Accueil incompétent

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Sylvaine, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil qui vous a été proposé lors de votre dernière visite. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente ou à nous contacter par téléphone pour nous en dire plus sur votre expérience. Nous serons alors en mesure de mettre en place les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire à l'avenir. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  tres bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  accueil toujours au top

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Cher Richard, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'accueil qui vous est réservé par nos équipes à chacune de vos visites sur notre point de vente. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos éventuelles remarques ;) En espérant vous retrouver très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Commande de produits en promotion sur le site internet en juin. 3 produits différent commandé. Un mois plus tard on me signale que les produits commandé ne sont plus disponible. C'est trop facile de faire des promotion sur internet et de ne pas livrer les produits en promotion. C'est dommage car j'avais une très bonne image de votre magasin, mais la c'est pas correct !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Alain, Et merci d'avoir partagé ce commentaire qui a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Un mois, c'est beaucoup pour vérifier un rayon !

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  Très bien service très agréable et pratique

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Personnel à l écoute et qualifié. Ça change des magasins de bricolage "ordinaires"....pour ne citer personne.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Très bien et rapide Petit bémol, j’ai commandé des pièces qui étaient écrites disponibles mais qui ne l’étaient pas en fait donc j’ai dû faire un complément.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Comme d'habitude, tout c'est très bien passé. Dommage que tous les accessoires pour moulures 12x30 ne soient pas disponibles en retrait immédiat (tés sur commande, jonctions sous 3 à 10 jours.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Comme d'habitude c'était parfait, l'accueil, l'écoute, le conseil et l'information en amont en cas de problème sur un article commandé.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Rapide efficace

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Commande annulée pour erreur de stock et pas encore remboursée

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Cher Youssef, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente du remboursement de votre commande du 28 juin dernier. La procédure de remboursement peut prendre un certain temps, n'hésitez toutefois pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bien

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique