Avis clients de Alès

Évaluations clients Alès

• 5 / 5

  

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  Nickel !!!

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, au petit soin pour le client, ça se voit. Merci

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facilement, j'avais consulté le site pour le remplacement de mon poêle à granulés, rendu sur place au magasin d'Alès le vendeur m'a donné des renseignements complémentaires. La commande immédiate s'est déroulée sans problème. La livraison à mon domicile s'est effectuée à mon domicile à la date prévue. J'ai effectué moi même la mise en place, et depuis le poêle fonctionne parfaitement. Très satisfait.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, j'ai tout reçu dans les temps et en parfait état ! Merci !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide sur le site internet Entrepôt du Bricolage

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande prête dans la tranche horaire, personnel attentif et disponible pour nous accompagner jusqu'au véhicule et aider au chargement du produit (porte).

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passé

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison prête dans les délais un accueil très chaleureux et une aide au chargement très appréciable

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire !! Très satisfaite

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et gentil

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, personnel sympathique et serviable!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude le personnel est au top il m’a aidé à charger le matériel.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par ma commande

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  mal ,j'ai du retourner au magasin car j'ai récupéré un chauffe eau de 100l au lieu d'un 150l que j'avais commandé donc double trajet et retard dans la pose quand on sait que la livraison c'est 34€

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que nous entendons votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Votre commentaire fera l'objet d'échanges en interne pour continuer de nous améliorer et optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude bien reçu et commande conforme.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 2ans je me sers sur l’entrepôt de Alès pour la rénovation d’une maison et il y’a toujours les produits et le personnel est professionnel et toujours agréable.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Ras toujours bien

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  Service rapide et personnel agréable. Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure définie. Livraison par un membre du personnel compétent, et extrêmement sympathique.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top,

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit, très bien. Le prix, très bien. La livraison, pas terrible. La poste un peu trop rigide. Cordialement

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  Cher Patrick, Merci beaucoup pour ce commentaire. C'est un plaisir de constater que vous êtes satisfait de votre commande, et que le rapport qualité prix des produits que nous proposons à notre clientèle répond pleinement à vos attentes. Bien entendu, nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison de vos articles. Nous travaillons avec divers partenaires et ne manquerons pas de faire remonter vos commentaire. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise à disposition dans les délais. Personnel compétent et adorable.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace !

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe cde ok

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été OK

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description du produit

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Mise à disposition du matériel commandé par internet très rapide. Personnel très aimable et aidant.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  long, beaucoup trop long pour mettre à disposition 2 batteries ... c'est plus rapide à commander sur les sites de VPC , dommage

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec la mise à disposition de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour nous améliorer et mieux répondre à nos attentes lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Cde par internet, appel d un vendeur pour expliquer le manque de marchandises, recommande sur internet et préparation de l ensemble pour le jour de prise de cde, équipe très agréable et disponible

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le matériel étais prêt a l’heure demander et le retrait c'est fait rapidement rien a redire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide . Commande faite sur internet et retrait en même pas 1 h

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli Toujours bien servi Tout le monde est sympathique et compet

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu en quelques jours en magasin et retiré rapidement à l'accueil. Aucun problème et en bonus quelques conseils de la personne qui m'a reçu sur l'utilisation du produit.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN MERCI

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils, personnels serviable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commandais sur internet. Service impeccable sur le magasin d’ales. J’arrive au magasin, la commande est prête (commandé la veille au soir), j’attends au camion, le fenwick arrive avec la pallette, charge dans le camion et c’est parti. La facture arrive sur l’émail. Parfait.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait, délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Récupération facile après avoir commandé sur internet Dommage que certains agents ne soient pas aussi poli et correct que la personne qui m’a donné ma commande

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• 5 / 5

  

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  Nickel… Emeline est top 👍

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RAS BON SERVICE DE COMMUNICATION

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• 3 / 5

  

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  Très correct sur le plan logistique

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher André, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous nous réjouissons de constater que les différents étapes de votre commande se sont parfaitement déroulées, de votre visite sur notre site e-commerce à la livraison de vos articles. Votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Personnel réactif et dispo

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• 5 / 5

  

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  Super produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Super. Très bon service.

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude!!

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• 5 / 5

  

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  Cette commande est un cadeau de Noël, arrivée à temps, j'espère que celui qui le recevra sera tout aussi content.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Absence d'une pièce sur chaque radiateur. Heureusement je n'habite pas loin.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide en click and collect

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  La réception de ma commande s'est parfaitement bien passée

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Tjrs des personnes disponibles, aimables, attentives, on a du plaisir à y aller !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentifs. Je recommande !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour , ma commande a été prète a l heure choisi , je tiens a remercie florent pour sa courtoisie et son professionnalisme.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête, personnel très serviable

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de disponibilité raisonnable. Vendeurs et vendeuses toujours dispo et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la personne m'a même aidé à charger mes sacs de pellets dans mon coffre

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  . . .

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande mal préparé des erreurs et des oublis J’ai du me déplacer 2 fois et j’habite à 20kms! Un responsable de bâti très peu motivé qui se dédouane en incriminant le préparateur de commande au lieu de proposer une solution rapide et efficace Cliente régulière et de longue date j’ai été déçue par la logistique et l accueil client sur cette commande bien qu’au final l employé ait trouvé une solution il est dommage d’avoir du en passer par une conversation si virulente!

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Chère Aurélie, Merci d'être revenue sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant à la qualité du service qui vous a été proposé lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, et prendrons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Appelle pour arriver la disponibilité de la commande et prévoir le retrait. Réponse à toutes les questions posées entre-temps. Je recommande vivement !

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Au top ! Préparation par Killian et disponible au retrait aux heures convenus. Tout à été parfait, merci beaucoup à l'équipe d'Alès, vous êtes au TOP !!

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  personnel tres sympa rien a dire commande bien emballé et chargement avec le sourrire

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Bon accueil, matériel de qualité

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Jamais déçu. Personnel à l'écoute.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Service attentionné, qualité relationnelle personnalisée, le sourire t le souci du client.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Parfait?: amabilité, compétence, disponibilité

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  À chaque fois que je prend commande tout se passe pour le mieux et à l'heure prevue!

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  J'écris cette avis pour ne plus me faire harceler par mail

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Cher Quentin, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. N'hésitez pas à vous désinscrire et nos newsletters et autres communications afin de ne plus les recevoir. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Commande non reçu

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Cher Michel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google). N'hésitez pas à les contacter, elles seront ravis de vous communiquer les informations relatives au statut de votre commande. En vous priant d'accepter nos excuses, soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Personnel très accueillant et agréable très bon magasin

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Absence de cohérence site web/stock magasin... Pas de laine de verre comme prévu et accessoirement pas d'appel pour prévenir.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Chère Carine, Merci d'être revenue sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  la commande par inter net est tres facile à faire. La reception du colis est toujours au top , et avec le sourire .

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique