Avis clients de Alès

Évaluations clients Alès

• 5 / 5

  

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  Commande prête Pas de recherche dans les rayons Pas de files aux caisses Parfait....

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!!

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Le conseil de la personne a l'accueil n'est pas parfait, mais 5 étoiles pour le responsable et l'aide et les conseils à l'intérieur du magasin.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne retrait au magasin 2 heures après Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien prêt en temps et heure service net

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• 5 / 5

  

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  Équipe pro et réactive

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les delais biens respectés

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  c'est toujours un plaisir de commander et d'acheter dans ce magasin Accueil excellent, personnel toujours à l'écoute et souriant

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile a passer commande, marchandises pretes a l'heure, collegue tres sympa (on m'a meme aide a charger la voiture!) merci

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire retrait prêt à mon arrivée

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de la procédure de commande et retrait rapide, deux bons points

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• 5 / 5

  

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  Commande passée à 18h prête le lendemain à la première heure retrait en 5 minutes : pas de perte de temps Service impeccable; personnel très serviable

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le mail pour me dire que la commande était prête mais sinon ça c'est bien passé.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je trouve complètement ridicule d'exposer à la vente des matériels qui ne peuvent être acquis que par le procéder clic end collecte, la fleur avec ton smartphone sur place et tu repart avec ton matériel. VOUS ETES TOMBE SUR LA TETE !!!!!

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant à l'exception faite sur certains de nos produits, qui ne peuvent faire l'objet d'un achat que sur notre site e-commerce. En général, ce genre de produit n'est pas présent dans nos rayons, et l'expédition a lieu à partir d'un autre entrepôt. Néanmoins nous tenons compte de votre remarque pour continuer de nous améliorer, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  un grand Bravo à Léa pour sa réactivité rare, ce qui comble largement l'erreur de stock de poteau de grillage ferro bulloni

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable : on m'a même aidé à mettre ma commande dans la voiture !

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• 5 / 5

  

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  Commandez par internet on m'a appeler pour m'informer qu'il en manquerai très très bien informé

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide et impeccable

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait,très peu d’attente pour récupérer la commande

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• 5 / 5

  

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  client depuis dix ans

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande prête lors de mon arrivée, il m'a suffi de passer ma commande du chariot de transport à la voiture.

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• 5 / 5

  

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  Très bien malgré un soucie informatique Mr Julien à était très à l écoute merci

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• 2 / 5

  

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  Très mal mauvaise réception pour récupérer une commande qui posait un petit problème. J ai 79 ans et il y a une certaine façon de parler à un client. Il n y a vraiment plus de respect

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour que le retrait de vo commandes se déroule au mieux et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. Nous sommes confus de tenir compte de vos propos qui ne reflètent absolument pas nos valeurs. Notre équipe espérons toutefois vous retrouver lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin. Des vendeurs qui nous orientent bien et répondent à nos questions. Pas mal de stock.

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et chargée dans le camion avec soin. Personnel agreable et de bon conseil.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était passé à la trappe, mais très bonne réactivité du service. Magasin que j'apprécie beaucoup.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  magasin très accueillant , personnel sympa et compétent toujours de bon conseil aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Bon choix, prix correct, paiement en ligne puis Drive avec personnel efficace et agréable.

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• 3 / 5

  

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  le drive est mal indiqué il faut téléphoné et la personne au téléphone parait étonné que vous appeliez... et l'on vous indique d'attendre sur une place numéroté que vous avez du mal à trouver car des véhicules sont déjà stationnés dessus, puis vous n'avez pas de facture ! Il faut la récupérer à l'accueil du magasin mais pas tout de suite, quelques jours après. Donc en conclusion mon expérience drive n'est pas concluante pas pratique et pas rapide si je cumule le temps de trouver sur le site mon produit le temps d'être servi et le temps de récupérer ma facture. l'horreur.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé à propos de votre expérience au drive de notre point de vente. Votre satisfaction est une priorité et nous avons bien tenu compte de vos remarques, qui nous inciteront à trouver des solutions pour vous offrir l'efficacité à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre en passant commande sur notre site e-commerce. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  J ai commande par internet un article figurant au catalogue et disponible et lors de ma venue le lendemain matin l article n etait pas disponible et de plus en stock negatif

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il peut arriver qu'un produit disponible sur notre site internet ne le soit plus au moment de la préparation de la commande. Lorsque cela est le cas, l'un de nos collaborateurs doit vous prévenir en amont afin de vous éviter un déplacement inutile. Votre commentaire sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne afin d'éviter qu'une telle situation ne puisse se reproduire. En vous priant d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Très bien au niveau du site pour commander et payer. Commande préparée rapidement, par contre au moment de la récupération de cette dernière là c'est une autre histoire. Il y a très peu de place pour se garer, j'ai attendu 20 minutes pour avoir un vendeur, 10 minutes pour avoir ma commande, re attendre mon tour pour récupérer ma facture que je n'ai pas eu (apparemment je dois la recevoir par mail ; que je n'ai pas 8 jours après).

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci pour ce partage d'expérience. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous offrir un service plus efficace lors d'une prochaine commande. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et votre satisfaction est une priorité. Merci pour votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le carrelage correspond et le personnel est vraiment à l'écoute. Le problème c'est que lors du déballage plusieurs paquets avaient les angles cassés.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par la gentillesse de notre équipe, toujours à l'écoute de nos clients. En revanche, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du déballage de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger. En espérant vous retrouver très bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très satisfait de l’aplique

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, les agents chargés de me remettre ma commande ont été formidables

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  juste pour cette commande parce que pour le reste de ma cuisine ce fut une horreur du début à la fin heureusement que le directeur à fait un gros geste commercial

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien preparation immediate

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfaite de l accueil et de la competence des employés... a chaque fois.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  bien renseigné

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans problème seulement un peu d'attente !

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop de formalisme pour le retrait d'un article de moins de 7€. Refus de le remettre à Mme au motif que la commanda avait été passée au nom de M. => absolument ridicule.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Jacques, Merci pour ce retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés que le retrait de votre commande ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'une discussion interne afin de faire évoluer nos procédures. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tres bonne reception

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sous tous les rapports

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le magasin est bien par contre le parking c'est l'enfer, très peu de place et le mode drive a améliorer

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Damien, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un service simple et pratique et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous espérons que vous avez été satisfait de l'ensemble de vos produits. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  personnel disponible et aimable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée sur site et récupérée rapidement. Matériel globalement sans trop de chocs liés à la manipulation, ce dont je me suis rendu compte au déchargement et difficile à constater à la réception ( envers des panneaux de grillage rigide). Les poteaux TITAN quant à eux très bien emballés ne présentaient pas de trace de choc. Une manutention plus attentionnée serait bienvenue.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean, Merci pour votre retour d'expérience. Nos collaborateurs font tout leur possible pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d’une discussion avec notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande par internet.... j’ai eu ma livraisonsur la place de parking, à l’heure. Le personnel est très sympa, prévenant et aimables. Voilà parfaitement satisfaite ....

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête en temps et en heure...tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  magasin que je recommande

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• 2 / 5

  

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  Panneaux mal entroposés, les coins arrondis n'ont pas repris leur forme d'origine. De plus certains panneaux étaient gorgés d'eau (entreposés à la pluie sans doute avec emballages percés ?) J'ai du les sécher 3 jours au soleil ...... avant de pouvoir les utiliser.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que certains produits n'étaient pas de qualité. Soyez assuré que votre remarque fera l'objet d'une discussion interne afin que cela ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  hjkfhjjh

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.Accueil aimable.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande conforme et un service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site pour passer les commandes est simple à utiliser

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  Rien à dire concernant la commande le prix très élevé

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Robert, Votre retour a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été convaincue par notre politique de prix. Cependant, nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'ensemble de votre commande et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une nouvelle visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

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  Impeccable, commande prête, retrait rapide, personnel très aimable

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  Commande passée en ligne, quand nous nous sommes trouvé face à une rupture de stock, nous avons appelés et on nous a conseillé et dirigé vers les matériaux qui nous convenaient!! Commande prête dans les délais donné.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

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  tout ce que j atendai

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bons produits. Excellent accueil surtout au.magasin Conseiller disponible et agreable

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• 4 / 5

  

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  Commande prête mais une plaque un peu abîmé

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  Hyper rapide quand on commande sur le net.

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  Bon accueil. Personnel 👍

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mayeriau de qualité a peine mediocre

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  Commande de 5 articles avec 1 article incomplet. Ca fait 20 pourcent d'erreur sur une petite commande. Si la personne ne regarde pas ce qu'il met dans le sac, je n'ose pas imaginer pour des commandes plus grosses.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre avec nos équipes pour leur demander plus de vigilance lors de la préparation. Votre satisfaction est une priorité et nous ferons tout notre possible pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vos produits répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  service à améliorer : vérification du matériel avant livraison !

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Beatrice, Notre équipe vous remercie pour votre commande et votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés si le service n’était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement, sachez que nos collaborateurs restent à votre écoute en magasin. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, le grillage a certaines mailles tordues et le plastic est bien entamé.Cordialement B. CASADO

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  parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Après contact avec le magasin j'ai immédiatement commandé 30 sacs de pellets sur les 40 restants. Environ 1 heure plus tard, l'on m'informait que seulement 20 sacs dont 1 endommagé étaient disponibles.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique quand on sait ce dont on a besoin. Permet de gagner beaucoup de temps.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Parfait, et merci pour avoir chargé les parpaings dans mon véhicule.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Parfait. J'ai commandé par internet. Je suis arrivé à la caisse à l'entrée. J'ai été très bien accueilli et le matériel m'a été livré de suite. La relation client / employés et très bien.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  La commande a été parfaitement préparée et conditionnée. La mise à disposition près du véhicule et l’aide au chargement ont été appréciables

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Le produit commandé sur internet était prêt en temps et en heure. Je suis satisfait de mon achat.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Ma commande s'est très bien passée.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Le produit réservé en magasin ne correspond pas au produit sur le site. La photo du produit peut induire en erreur.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Rose, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Tout est mis en oeuvre pour que les photos présentes sur notre site soient fidèles à la réalité, et nous sommes navrés si cela ne vous a pas semblé être le cas. Nous espérons néanmoins que votre article vous donne satisfaction, et ne manquerons pas de nous intéresser à la fiche produit concernée pour d'éventuelles améliorations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Tout était très bien sauf une bordure cassée celle du bas sur la palette

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  TRES BIEN RECU ET MATERIEL PRET PAS DE PERTE DE TEMPS

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique