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Résumé des avis
L'établissement à Alès se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un excellent service et des conseils avisés. La variété des produits et l'attention portée aux clients créent une ambiance agréable et propice au bricolage.
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S. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéparfaitement
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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C. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Commande en ligne avant le retrait top. Très utile vu le monde le samedi matin, jour du retrait. Le seul bémol est le fait que sur 13 plaques de placo achetée, une a été complètement inutilisable en entier. Vu le prix de la plaque, je trouve ça pas cool. Le transpalettes a fortement endommagé la dernière plaque lors du transport. Pourtant facturée plein pot. Une remise sur la dernière plaque aurait été apprécié. Déçue !!!
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant notre service drive. Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de notre magasin afin de pouvoir bénéficier d'un geste commercial sur la plaque abîmée. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
Réponse de C. C.
Bonjour, merci pour votre retour. J'ai donc suivi votre conseil et j'ai pu obtenir une remise sur commande carte de fidélité de 10€. J'apprécie beaucoup votre geste et votre considération. Merci pour tout. Bien cordialement. Caroline CHEVALLEY
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G. G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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L. B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéCommandé en click and collect , facilité de récupérer l'article .. toujours parfait pour moi
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service drive. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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P. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPas évident de trouver les oriduits. Mal indiqué
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous veillerons à améliorer la qualité de notre signalétique à l'avenir. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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M. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéchoix interessant
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir d'échanger avec vous lors d'une prochaine visite afin d'améliorer encore la qualité de nos services. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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S. N.
15 nov. 2024
Avis vérifiécommande enregistrée dans un premier temps, mais annulée: l'un des meuble n'étant pas disponible.
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service drive. Nous sommes navrés d'apprendre la rupture de stock sur le meuble que vous aviez choisi. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition afin de vous conseiller au mieux sur un produit similaire. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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D. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCommander le ’jeudi reçu le mardi. Livraison rapide et content de l'appareil.
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service drive. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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R. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCommande très bien passee
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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T. E.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et serviable
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour concernant nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement au sein de notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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M. I.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve quasiment toujours ce que je cherche à prix raisonnable et beaucoup de conseillers clients sont toujours disponibles dans les allées.
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant notre magasin et nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement lors de votre prochaine visite. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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A. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéAucun souci pour récupérer la commande
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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K. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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A. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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D. R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéDisponibilité des vendeuses et vendeur. De bon conseil .
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement au sein de notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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S. H.
12 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et grand choix de matériaux…etc… à prix correct pour la majorité des produits !
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant nos équipes et nos produits. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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L. C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et efficace pour la taille de haie
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir d'échanger avec vous lors d'une prochaine visite afin d'améliorer encore la qualité de nos services. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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D. D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéBon suivi de mes demandes de renseignements
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service drive et sur le suivi de votre commande. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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S. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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B. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéNormalement, vous avez des vendeurs sur place qui sont aimables et connaissent bien leurs produits. Cette fois-ci, nous sommes tombés sur un jeune homme qui n’avait absolument pas inventé l'eau chaude. De plus, son attitude envers les clients, loin d'être accueillante et serviable comme celle à laquelle nous étions habitués, laisse beaucoup à désirer. Il nous a pris pour un groupe d'idiots et nous a traités comme tel. Son ego était tellement énorme qu'il remplissait toute la pièce...Une grande déception… Veuillez, s'il vous plaît, ne pas engager des personnes qui ne possèdent pas les compétences nécessaires pour servir les clients. Cela porte atteinte à la réputation de votre établissement.
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons sincèrement les désagréments auxquels vous avez été confrontés lors de votre dernière visite, et veillerons à ce que cet incident reste isolé. Suite à nos échanges téléphoniques, nous vous confirmons que la satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous continuons de mettre tout en œuvre afin de recruter du personnel en accord avec les valeurs de notre entreprise. Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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