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Résumé des avis
L'établissement à Alès se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un excellent service et des conseils avisés. La variété des produits et l'attention portée aux clients créent une ambiance agréable et propice au bricolage.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétres serieux s'assurant des commande , voir si cela correspond au bon client merci
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande devait être a récupérer le mercredi suite a un appel de ma part n'ayant pas reçu de nouvelle depuis 2 semaines. Une fois sur place pas de commande prête. Puis la commande a été annulé par L'entrepot du bricolage sans me prévenir!!!!
Réponse de Alès
Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré. L'un de nos collaborateurs aurait dû vous prévenir en amont, comme l'exige la procédure mise en place en cas de rupture de stocks. Soyez assuré que votre contribution fera l'objet d'échanges en interne afin que cela ne se reproduise plus. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéLe seul problème, il n'est pas précisé à la commande la dimension du poêle emballé et qu'il ne doit pas être couché. Donc 2 allés retours à un jour près.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéService de commande moyen
Réponse de Alès
Bonjour Alexandre, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous sommes navrés si le retrait de votre commande au drive ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour offrir le meilleur service possible à nos clients, et nous continuerons nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAITEMENT .Rapide, accueil sympathique
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage que la récupération des commandes se fasse à l'accueil du magasin. Un drive serait beaucoup plus pratique et éviterait au client d'attendre. Sinon les employés sont très sympathiques et se déplacent pour charger le matériel dans le véhicule.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiél'un des produit qui était marqué présent n'était pas disponible et l'approvisionnement était incertains
Réponse de Alès
Bonjour David, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Les circonstances actuelles engendrent délais de réapprovisionnement plus ou moins longs et nous en sommes sincèrement navrés. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes leurs attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon choix, et prix raisonnables. Toujours un conseiller rapidement disponible.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel serviable competent et aimable tres bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide très aimable et très contente de tout mes achats
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien beaucoup mieux qu à Privas ou personne vous propose de vous aider chez vous ce n'est pas le cas très bon établissement merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel très serviable
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéconforme à ce que j'ai commandé
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait de ma viseuse RYOBI achetée le 15/12/2021 en promo mais très déçu quand au prix 199.90 euros. 2 jours après nous avons trouvé l'identique dans un magasin similaire au vôtre sans promo au prix de 129.90 euros.
Réponse de Alès
Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, il a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés si votre article vous a finalement semblé plus cher que chez certains de nos confrères. Ce fournisseur propose plusieurs modèles et packs, aussi existe-t-il peut être une différence entre les 2 produits comparés ? Soyez assuré de notre volonté de proposer le meilleur rapport qualité prix à nos clients. Nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer, et espérons que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour votre geste commercial !
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéLe service était très bien. La réceptionniste était charmante et nous avons de l'aide pour charger la voiture.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande est passée d’abord il faut aller à l accueil puis au matériau …un peu long
Réponse de Alès
Chère Véronique, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que la procédure de retrait des commandes n'a pas totalement répondu à vos attentes, et vos remarques ont bien été prises en compte pour vous offrir le meilleur service possible lors de votre prochaine visite. Soyez assurée que votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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