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Résumé des avis
Le magasin à Alès est apprécié pour son personnel accueillant, compétent et disponible, avec un service de retrait efficace, garantissant satisfaction des clients.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommande prête, personnel très serviable
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDélai de disponibilité raisonnable. Vendeurs et vendeuses toujours dispo et de bon conseil.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, la personne m'a même aidé à charger mes sacs de pellets dans mon coffre
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifié. . .
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéCommande mal préparé des erreurs et des oublis J’ai du me déplacer 2 fois et j’habite à 20kms! Un responsable de bâti très peu motivé qui se dédouane en incriminant le préparateur de commande au lieu de proposer une solution rapide et efficace Cliente régulière et de longue date j’ai été déçue par la logistique et l accueil client sur cette commande bien qu’au final l employé ait trouvé une solution il est dommage d’avoir du en passer par une conversation si virulente!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Aurélie, Merci d'être revenue sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant à la qualité du service qui vous a été proposé lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, et prendrons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéAppelle pour arriver la disponibilité de la commande et prévoir le retrait. Réponse à toutes les questions posées entre-temps. Je recommande vivement !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAu top ! Préparation par Killian et disponible au retrait aux heures convenus. Tout à été parfait, merci beaucoup à l'équipe d'Alès, vous êtes au TOP !!
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel tres sympa rien a dire commande bien emballé et chargement avec le sourrire
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, matériel de qualité
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJamais déçu. Personnel à l'écoute.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéService attentionné, qualité relationnelle personnalisée, le sourire t le souci du client.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéParfait?: amabilité, compétence, disponibilité
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéÀ chaque fois que je prend commande tout se passe pour le mieux et à l'heure prevue!
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJ'écris cette avis pour ne plus me faire harceler par mail
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Quentin, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. N'hésitez pas à vous désinscrire et nos newsletters et autres communications afin de ne plus les recevoir. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéCommande non reçu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Michel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google). N'hésitez pas à les contacter, elles seront ravis de vous communiquer les informations relatives au statut de votre commande. En vous priant d'accepter nos excuses, soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et agréable très bon magasin
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