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Résumé des avis
Le magasin à Alès est apprécié pour son personnel accueillant, compétent et disponible, avec un service de retrait efficace, garantissant satisfaction des clients.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNickel, chaleur douce, design 👍
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéla commande était incomplète, cela fait quelques temps déja que j'ai remarqué un changement , personnel plus nombreux mais moins disponible ( occupé a discuter entre eux ) . je trouve qu'il y a moins de sérieux et de compétences .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Claude, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéA l'accueil la personne était agréable, le colis était prêt, paiement rapide PARFAIT
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéNe changer rien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiécommande par internet
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, tout était prêt, retrait rapide
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSuper, rapide et efficace. Je suis très satisfaite.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, au meilleur prix
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à l’attente
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéArticle a mis plus de temps arriver que ce qui était indiqué a la commande (arrivé en 10 jours contre 3 initialement prévu) Personne ne m'a prévenu quand il est arrivé (ni appel, ni email)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Marc, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés de lire que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par notre équipe est une vraie préoccupation, et nous vous prions d'accepter nos excuses si celle-ci ne vous a pas prévenu de la mise à disposition de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de donner pleine satisfaction à nos clients, et votre retour fera l'objet d'échanges lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos articles répondent à vos attentes, nous serons ravis de vous recroiser dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Le service en magasin est le plus généralement très bon (à l'exception d'un ou deux vendeurs) et c'est pour cela que je suis client. Dommage que le service en ligne n'ait pas été aussi bien.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéCde dispo à mon arrivée.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéFacile, pratique, rapide
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant et serviable. Prix pratiqués raisonnables.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéToujour parfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNon disponible
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Didier, Et merci pour votre commentaire. Son contenu ne nous permet pas de vous faire une réponse circonstanciée, sachez toutefois que nous sommes navrés si votre dernière expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et notre équipe est à votre écoute en point de vente pour échanger. N'hésitez pas à la solliciter. En espérant malgré tout vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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