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Résumé des avis
Entrepot du Bricolage à Alès donne une expérience simple et pratique, surtout pour ceux qui viennent récupérer une commande ou repartir vite avec un camion chargé. Les clients décrivent un établissement où le retrait dépôt se fait sans complication, avec du personnel serviable, disponible et un accueil souvent jugé agréable.
Expertise des équipes
"Personnel très agréable et souriant"
"Très bon accueil , vendeur à l’écoute"
"Excellent conseil, le personnel est disponible et efficace"
Accueil et amabilité
"super magasin et belle équipe"
"Parfait personnel disponible sympathique"
"Parfait, rien à redire. Personnel à l'écoute"
Livraison
"Très pro,délais courts,arrivé avant la date prévue. Je recommande"
"rapide et impeccable"
"Parfait - délai respecté et préparation commande rapide"
Réactivité
"Très pro avec rapidité d’exécution et disponibilité, jamais déçu.je recommande"
"Très satisfait, service rapide et pratique en retrait dépôt"
"Superbe service, ils sont venus nous aider a charger dans la voiture. Tout était rapide et pro! Merci!"
Expérience digitale
"Très bien site facile pour passer commande et la livraison en point relais est très intéressante"
"De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite…"
De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite avant de l'acheter. Ce qui incite de plus en plus à se fournir en ligne ailleurs.
"cde par internet (bain de soleil non dispo en magazin). Très bon service, profitable à tout le monde, mais délais un peu long, évidemment !"
Expérience en magasin
"Mon magasin de bricolage préféré !"
"À l'entrepôt du bricolage il y a toujours des personnes connaissant bien leur travail pour vous conseiller"
"En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs…"
En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs reprises. Peintures, colle et joints pour céramiques, divers accessoires ... Nous avons eu les conseils dont nous avions besoin. Très bons résultats sur les peintures. Le personnel est disponible, efficace et accueillant. Sommes très satisfaits et le faisons savoir ! Merci à toutes vos équipes. C'est un vrai : au...revoir !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSuper, à colle très bien et en plus il y a une bille roller pour doser et étaler parfaitement la colle. TOP!
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSans aucun souci
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSuper aucun problème Vendeur compétent et aimable Ça change de certain magasin
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéCommande et récupération rapidement effectué vraiment parfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai passé la Commande à 8 h00 sur le site...ils ont oublié de la préparer, le produit était encore en rayon et en plus s'était le dernier produit donc moyen le service en ligne...
Réponse de Alès
Bonjour Thomas, Et merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Proposer le meilleur service possible à nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous ne manquerons pas de revenir sur votre expérience lors d'une prochaine réunion en interne pour identifier le dysfonctionnement évoqué. Sachez que les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et que le vôtre sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAchetée le 30 mai elle n'est arrivée que le13 juin.
Réponse de Alès
Chère Catherine, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour cette livraison tardive. Il arrive que fassions appel à des transporteurs externes, et votre référence de produit nous permettra de faire remonter les instructions nécessaires pour que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. Nous vous prions d'accepter nos excuses. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé comme d'habitude. Chaque personne rencontrée est très agréable et l'expérience globale est incroyable.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi de commande
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéBien mais c par rapport au prix sinon on aurait acheté des plus large
Réponse de Alès
Chère Christine, Cher Philippe, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Proposer le meilleur rapport qualité prix sur la plus large gamme de produits possible est un défi de tous les jours pour nos équipes. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. Nous sommes très attachés à la fidélité de nos clients, et serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéComme d'habitude: parfait!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSuper équipe. Rapide. Efficace. Je recommande!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéProduits bon rapport qualité prix. Personnel disponible compétent et agréable
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJuste un problème concernant la date d'arrivée de ma commande. Aucune nouvelle après plusieurs jours. On téléphone au magasin, ils ne savent pas quand la commande arrivera. Et le lendemain message que la commande est bien arrivée. Donc problème de communication évident.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéFyrjbx kgfy htefb
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPolis et professionnels, la commande lourde avait été préparée et mise dans la remorque avec beaucoup de maîtrise ! Bravo.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil au retrait un vrai plaisir!!
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSuper ! Juste seul bémol, c’est pas indiquer ou il faut venir retirer la commande ( dedans ou dehors…) Ont ma dit de rentré dans la partie extérieure en voiture pour 3 colis léger, au final j’ai fait la queue pendant 40 min
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