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Résumé des avis
Entrepot du Bricolage à Alès donne une expérience simple et pratique, surtout pour ceux qui viennent récupérer une commande ou repartir vite avec un camion chargé. Les clients décrivent un établissement où le retrait dépôt se fait sans complication, avec du personnel serviable, disponible et un accueil souvent jugé agréable.
Expertise des équipes
"Personnel très agréable et souriant"
"Très bon accueil , vendeur à l’écoute"
"Excellent conseil, le personnel est disponible et efficace"
Accueil et amabilité
"super magasin et belle équipe"
"Parfait personnel disponible sympathique"
"Parfait, rien à redire. Personnel à l'écoute"
Livraison
"Très pro,délais courts,arrivé avant la date prévue. Je recommande"
"rapide et impeccable"
"Parfait - délai respecté et préparation commande rapide"
Réactivité
"Très pro avec rapidité d’exécution et disponibilité, jamais déçu.je recommande"
"Très satisfait, service rapide et pratique en retrait dépôt"
"Superbe service, ils sont venus nous aider a charger dans la voiture. Tout était rapide et pro! Merci!"
Expérience digitale
"Très bien site facile pour passer commande et la livraison en point relais est très intéressante"
"De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite…"
De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite avant de l'acheter. Ce qui incite de plus en plus à se fournir en ligne ailleurs.
"cde par internet (bain de soleil non dispo en magazin). Très bon service, profitable à tout le monde, mais délais un peu long, évidemment !"
Expérience en magasin
"Mon magasin de bricolage préféré !"
"À l'entrepôt du bricolage il y a toujours des personnes connaissant bien leur travail pour vous conseiller"
"En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs…"
En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs reprises. Peintures, colle et joints pour céramiques, divers accessoires ... Nous avons eu les conseils dont nous avions besoin. Très bons résultats sur les peintures. Le personnel est disponible, efficace et accueillant. Sommes très satisfaits et le faisons savoir ! Merci à toutes vos équipes. C'est un vrai : au...revoir !
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJe passe commande le lundi et le vendredi on me dis qu’il manque une partie de la commande suite à une erreur de mise à jour du site qui marqué les quart de rond dispo , tout ça pour pas assumer que si ma commande avait pas mis 5 jours pour être préparé, j’aurai pu avoir ma commande complète , cela fait plusieurs problèmes donc de coup là je répond à votre mail
Réponse de Alès
Bonjour Didier, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service qui leur est offert par nos équipes. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour nous améliorer, et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéCommande jamais reçu
Réponse de Alès
Bonjour Nicolas, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Votre satisfaction reste la première de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. Nous sommes à votre disposition pour vous renseigner et vous tenir informé du statut de votre commande, que ce soit à l'accueil de notre point de vente, ou par téléphone au 0 969 323 969. N'hésitez pas à contacter nos conseillers, ils seront ravis d'échanger avec vous. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Vous m’avez remboursé et malheureusement je comptais sur votre produit!!!!
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéImpec, commande prise au téléphone par un gars tres sympa et compétant avec location low cost d'un camion pour transporter le tout chez moi. Le jour prévu, camion déjà chargé à mon arrivée. service parfait.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bons échanges avec le personnel , seul bémol : les plaques n’étaient pas arrimées au plateau du camion d’où une conduite prudente dans les ronds points.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service quand vous commander sur leur site WEB. Commande faite le 17 avril 2023 et aujourd'hui 02 mai 2023 toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Alès
Chère Nicole, Merci pour avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour vous renseigner. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente ou à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et la qualité du service qui leur est proposé par nos équipes. En espérant avoir le plaisir d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéCommande passée sur le site Dimanche et retirée lundi matin à 10h. Personnel agréable, disponible et en nombre. Très facile et rapide. Bravo. Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéCORRECT
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEFFICACITE & RAPIDITE
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéRetrait au magasin compliqué : bon de livraison intitulé jef berhault correspond à la boîte mail Bon de commande intitulé jean François berhault carte sourire
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéRas très bon accueil
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien, je suis client depuis un moment et tout se passe toujours bien
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéRien a dire , efficace
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
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