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Résumé des avis
Le magasin à Alès est apprécié pour son personnel accueillant, compétent et disponible, avec un service de retrait efficace, garantissant satisfaction des clients.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéCommande prête en temps et en heure, service livraison impeccable
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile mais les 5 paquets de bûches densifiees pour poele a bois contenant chacun 9 bûches étaient à 80% cassées en 2 ou 3 morceaux surveiller votre manutention
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande, et échangerons à propos de votre avis avec notre équipe pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour votre empathie mais cela n efface pas le desagrement subi et ma deception concernant cette offre Conseil c est ce genre de petits incidents mis bout a bout peuvent ruiner votre enseigne ce que je ne souhaite pas
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéAchat par internet. Retrait au magasin. Très bien, personnel est professionnel et aimable.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent , très bien reçu , du personnel très pro .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité à commander sur le site.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil froid Pas de sourire Pleure toujours pour avoir une carte d'identité BOF !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience auprès de notre drive ne vous a pas donné pleine satisfaction. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de proposer le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour optimiser votre expérience lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien remarquable
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRetrait réalisé sans accroc.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiécommande bien préparée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCommandé et payé en ligne. Rapidement mis à disposition pour retrait en magasin. Efficace.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMerci de me permettre de m'exprimer: heureusement pour vous qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, car pour ma commande ça ne vaut pas plus.En effet lorsque je commande des Raccord PER à compression diamètre 12 mm femelle écrou libre 1/2 15/21, et qu'on me livre des raccords PER à compression diamètre 12 mm femelle écrou libre en 3/8 , j'ai été obligé de commander ailleurs des pièces pour les adapter aux raccords que vous m'avez livrer, sans compter que sur les 4 "tétines" livrées, 3 étaient prévues pour les écrous libres 3/8 (logique) et 1 prévue pour les écrous libres 1/2. Bref le mic mac complet. De plus, une prise électrique 2P T pose en saillie que je vous avez commandée, et payée, était absente à l'intérieur du colis livré en très bon état.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marc, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré suite à votre commande, et entendons votre mécontentement. En cas d'erreur, notre équipe en magasin se tient à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à la solliciter. Vous pouvez également prendre contact avec notre SAV. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Soyez assuré que votre avis sera relayé en interne pour nous améliorer et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéentreprise avec du personnel sérieux chez qui nous faisons des achats régulièrement..Les produits sont de bonne qualité et les prix compétitifs.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPratique la commande sur une palette et chargée sur la remorque
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSur cette commande, je n'ai pas eu de problèmes particuliers; Matériel conforme à ma commande. tout le matériel que je voulais, n'était pas disponible à l’entrepôt, j'ai du commander le complément à votre centrale; et je ne commanderais plus jamais sur cette centrale, à réception de mon colis, il manquait 1 article (article payé bien sur) et sur un lot de raccords que j'ai commandé pour du tube PER 12 et écrou tournant 1/2", j'ai reçu pour tube PER 12 des écrous tournant 3/8", de plus 3 sur 4 "tétines" correspondaient pour des écrous tournants de 3/8" OK, mais une sur 4 "tétine" correspondait à un écrou tournant 1/2". Bref j'ai du j'ai du racheter d'autres pièces ( pas chez vous bien sur) pour rattraper votre certaine incompétence.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pratique et rapide
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSur cette commande, je n'ai pas eu de problèmes particuliers; Matériel conforme à ma commande. tout le matériel que je voulais, n'était pas disponible à l’entrepôt, j'ai du commander le complément à votre centrale; et je ne commanderais plus jamais sur cette centrale, à réception de mon colis, il manquait 1 article (article payé bien sur) et sur un lot de raccords que j'ai commandé pour du tube PER 12 et écrou tournant 1/2", j'ai reçu pour tube PER 12 des écrous tournant 3/8", de plus 3 sur 4 "tétines" correspondaient pour des écrous tournants de 3/8" OK, mais une sur 4 "tétine" correspondait à un écrou tournant 1/2". Bref j'ai du j'ai du racheter d'autres pièces ( pas chez vous bien sur) pour rattraper votre certaine incompétence.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil, conseil, tout y est on trouve quasiment tout ce que l'on cherche.
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