Avis pour Alès

Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l’indisponibilité concerne l’intégralité d'une commande, un membre de notre équipe contacte le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Nous vérifierons que cette procédure a bien été respectée, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Patricia, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les remarques de nos clients nous sont précieuses, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre avis pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Frédéric, Et merci pour ce commentaire auquel nous avons porté la plus grande attention. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients les plus fidèles, et nous regrettons d'apprendre que le rapport qualité prix de nos articles ne répond plus tout à fait à vos attentes. Proposer le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients fait partie de nos principaux objectifs, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Sophie, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Vous nous faites également par d'un problème de facturation sur votre compte en ligne. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage