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Résumé des avis
Le magasin La Tour du Pin offre un accueil chaleureux et un personnel toujours à l'écoute. Les clients apprécient l'efficacité et le professionnalisme du service, ainsi que des conseils avisés. Les commandes sont souvent prêtes rapidement, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiémarque sur les panneaux polycarbonate des sangle de serrage de palette bois de très mauvaise qualité ; les profilée de jonction ( sans aucun joint ) pour l étanchéité et les vendeur ne Save pas ou en trouvée ?? 30 km pour avoir des prestassions de mauvaise qualité non je ne recommande pas cette entrepôt
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors du retrait de votre commande. Nos équipes participent régulièrement à des actions de formation, en ce sens votre commentaire sera utile à notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRapide et courtois
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès pro.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéArticle non disponible, contrairement au valeur du stock, je ne recommanderais sûrement pas la commande via internet. La solution proposer : dispo à Annecy, si vous le voulez, vous aller le chercher; sympa comme réponse !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement de vous savoir déçu par cette expérience. Nous entendons vos remarques, et sommes désolés si le produit commandé sur notre site internet a finalement fait l'objet d'une rupture de stocks. Les produits en stock sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Par conséquent, il peut exister une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ces cas là, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous nous laisserez une deuxième chance, sachez en tous cas que votre avis nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéParfait rien a rajouter
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépas eu de problème
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil super bie renseigné avec le sourire bravo u magasin de la Tour du pin
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLa commande a été rapide. Les produits sont conformes à mes attentes. Les prix ont été compétitifs (moins chers que Casto), et j'ai bénéficier de 80 € sur la Carte Sourire. Le seul bémol, c'est le site en lui- même qui n'est pas aisé en terme de navigation. Difficile d'appliquer des filtres et de s'y retrouver car il est un peu "brouillon".
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRapide, aimable, efficace. Je recommande!
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéimpeccable les employés du magasin de la tour du pin sont très pro et surtout agréables. merci
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien! commande déjà préparée pas de perte de temps.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBon magasin personnes à l'écoute
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéCde internet prête très rapidement en magasin
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiécommande préparée en temps et à l’heure
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéIl manque une pièce à mon achat, et j'attends toujours une réponse une semaine après...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire, et regrettons d'apprendre que vous restez dans l'attente d'un retour concernant votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui se fera un plaisir d'échanger avec vous et de vous renseigner. Soyez assuré de l'importance que nous portons à la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJe me suis débrouille tout seul pour charger mes plaques de plâtre alors que 2 collaborateurs étaient dans une discussion très importante
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Paolo, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons d'apprendre que notre équipe n'a pas répondu à vos attentes lors du retrait de votre commande. Comme vous le savez, un protocole de sécurité sanitaire a été mis en place afin d'éviter les contacts avec nos clients, et ce pour le bien de tous. Nous entendons toutefois que des tempéraments peuvent être apportés dans certaines situations, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos équipes pour vous donner satisfaction lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMa commande devait être prête le 10/05et je l ai eu le 19/05!!!!!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Marc, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, tout en gérant les problèmes de stocks que nous pouvons rencontrer. Les produits disponibles sur notre site e-commerce correspondent aux produits présents dans les rayons de notre magasin au moment de la commande, ce qui peut expliquer le retard évoqué. En cas de retard, l'un des membres de notre équipe vous tient informé. Nous vous prions d'accepter nos excuses et nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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