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Résumé des avis
La Tour du Pin inspire une expérience simple et fluide, avec un accueil aimable, du personnel à l’écoute et des commandes prêtes à l’heure. Les clients évoquent surtout un retrait sans attente, une aide appréciée au chargement et un sentiment d’être bien accompagné du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Super génial avec les employés du bâtiment."
"Toujours impeccable et le personnel au top"
"Personnel très aimable et prêt à tout faire pour rendre service"
Expertise des équipes
"Très bien, vendeur à l'écoute, très professionnel."
"Le personnel du magasin de La Tour du Pin est compétent est sympathique."
"La vendeus était très sympa et m'a bien conseillé"
Livraison
"RAS Tout était OK Livraison dans les délais prévus"
"Très bon qualité prix. Produit disponible de suite."
"Très rapide"
Réactivité
"Tout fait par téléphone, disponibilité et patience de la personne qui s est occupé du dossier pour accéder a ma commande au drive et la facturation.…"
Tout fait par téléphone, disponibilité et patience de la personne qui s est occupé du dossier pour accéder a ma commande au drive et la facturation. Merci
"Le serveur était en train de préparer ma commande car je suis arrivé bcp plus tôt et il était très sympathique"
"Rapide"
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPersonel accueillant au téléphone et au magasin. Rapidité de chargement.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour la commande sur internet mais des ruptures lorsque l'on va récupérer notre commande. Dommage
Réponse de La Tour du Pin
Cher Marc, Merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté, et ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBON SUIVI DE MES PRODUITS . CONTACT TRES PROFESSIONNEL .
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien commande arrivée dans les delais
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéassez bien mais pas un coup de main pour charger notre remorque alors que le personnel du dépôt nous regardaient
Réponse de La Tour du Pin
Bonjour Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous partager cet avis à propos de votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du chargement de votre commande. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que nous évoquerons votre commentaire en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant et serviable. Merci a eux.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiésuper bien .
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLe salon est de belle qualité et son gris clair me convient parfaitement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiésuper marchandises a disposition
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRapide efficace aucune attente très serviable
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup d attente à chaque fois au drive un peu dommage
Réponse de La Tour du Pin
Chère Audrey, Merci beaucoup d'être revenue sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous entendons tout à fait votre remarque, qui nous incitera à trouver des solutions pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire! Très bien!
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCde passée par Internet et tout s'est bien déroulé et avec le sourir
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSimple, rapide.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès très bon rapport qualité prix
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéCommande prête en moins de 2h. Des qu elle est dispo on reçoit 1 notification tout de suite
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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