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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage Annemasse est un établissement que beaucoup décrivent comme pratique pour la commande en ligne, le retrait drive et le click and collect. Les retours mettent souvent en avant un accueil aimable, des conseils utiles et une équipe réactive, avec des commandes prêtes à l’heure et un chargement facilité jusqu’au véhicule. Quelques avis signalent toutefois un service parfois trop long, du manque de personnel ou un accueil jugé désagréable dans un cas.
Livraison
"Achat rapide, réception de l’achat facile. Très content"
"J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après…"
J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après un mois je ne l'ai jamais réceptionnée. Tantôt le service client m'a dit que ma commande était ou serait bientôt disponible au point relais, tantôt ce dernier n'a jamais rien reçu. J'ai demandé à être remboursé au bout de tout ça. A ce jour, j'attends encore celui-ci.
"Commande très bien passée mais les paquets beaucoup de lames de parquet en mauvaise état"
Accueil et amabilité
"Génial équipe au top et avec une bonne communication :)"
"Bon accueil, service efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Excellent accueil par une jeune équipe dévouée et fort sympathique !"
"Aucun problème rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Sereinement et gentiment. Vendeur de tres bon conseil."
"Très bon conseil du vendeur"
"Belle Equipe, Disponible et Serviable"
Expérience digitale
"Très bien super facile à commander sur le site"
"Commande très bien sûr le site hyper rapide et clair"
"Commande sur le site, facile et rapide."
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Philippe B.
23 août 2025
Avis vérifiéRespect des horaires, amabilité du personnel, aide au chargement.
Réponse de Annemasse
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Mary france G.
18 août 2025
Avis vérifiéLa commande était prête. Mais il a fallu attendre 30 minutes pour trouver une personne du magasin disponible pour nous aider à charger le pied du parasol qui est d'un bloc et pèse 90 kg !!! Même problème à l'arrivée chez vous... comment transporter ce pied? A notre avis le pied en 4 partie est bine plus pratique et aussi efficace.
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François D.
16 août 2025
Avis vérifiéJ'étais 30 minutes en avance et ma commande était prête.
Réponse de Annemasse
Bonjour François, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Jean luc P.
14 août 2025
Avis vérifiéLa livraison s’est passée parfaitement. Tous les produits étaient prêts. Et j’ai été aidé à charger ma voiture. Tout était parfait du début à la fin.
Réponse de Annemasse
Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Francis P.
11 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Annemasse
Bonjour Francis, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Christian F.
8 août 2025
Avis vérifiéLe site indiquait un produit livré sous 3 jours. Il n’y avait en fait ni stock, ni produit en commande de réassort. J’ai été remboursé très vite. Merci !! Dommage pour l’info erronée.
Réponse de Annemasse
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'information sur la disponibilité de votre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement a été effectué rapidement. Nous prenons vos remarques en compte pour nous améliorer. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Floriane R.
6 août 2025
Avis vérifiéParfait. L’aide de l’employée pour charger le véhicule était également très appréciée.
Réponse de Annemasse
Bonjour Floriane, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Alain N.
2 août 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Annemasse
Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Jacky J.
1 août 2025
Avis vérifiéProduits soit disant en stock mais partiellement disponible
Réponse de Annemasse
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous comprenons que la disponibilité de nos produits puisse être frustrante et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous travaillerons à améliorer notre gestion des stocks afin de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Cordialement, Toute l'équipe de L'entrepôt du Bricolage de Annemasse.
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Chantal D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSite très clair, facile à commander. Livraison à proximité super.
Réponse de Annemasse
Bonjour Chantal, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Lucas H.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et distribution rapide
Réponse de Annemasse
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Lucas H.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, dommage pr ma commande qui n’était pas prête que j’ai dû récupérer moi même alors que j’avais fait un drive
Réponse de Annemasse
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour chaleureux concernant notre accueil ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête comme prévu pour le service drive. Cela ne correspond pas à notre objectif d’offrir une expérience fluide. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Cordialement, Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage de Annemasse.
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Christine B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéParfait !!! L' entrepôt du bricolage a Annemasse rien à redire, personnel au top !!!
Réponse de Annemasse
Bonjour Christine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Alain D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéCe n' était pas une commande, mais un retrait en magasin. Le retrait s'est bien passé.
Réponse de Annemasse
Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Patrick D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire, comme d’habitude. Service impeccable, personnel très sympathique.
Réponse de Annemasse
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Patrick D.
11 juil. 2025
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de Annemasse
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Medhi B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAlors franchement ça m’embête de mettre cet avis là, mais c’est vraiment très mauvais cet entrepôt, il n’y a jamais de laine de verre trois semaines d’attente sachant que dans vos stocks c’est écrit qu’il y en a 60 du coup au stock sont très mal géré, j’avais acheté des Porte, on a essayé de me donner celle qui était cassé Donc malheureusement pour vous, je ne recommande pas votre enseigne. De plus, je devais avoir 162 € sur mon compte Client avec les 15 € d’offres. Du coup je ne sais pas par quel problème informatiques je n’ai eu que 60. Bref je termine mes achats chez vous, mais je ne reviendrai pas bien que le personnel sent sont aimables. Mais alors la coordination entre les équipes est à revoir complètement.
Réponse de Annemasse
Bonjour Mehdi, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la disponibilité de nos produits et la gestion des stocks, et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus. Votre compliment sur la gentillesse de notre personnel est très apprécié, et nous nous engageons à renforcer la coordination entre nos équipes. Sachez que votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. Cordialement, Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage Annemasse.
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Franck C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéIl me manque toujours des articles que j'ai déjà payé et que je suis obligée d'attendre pour faire ma clôture c'est très nul et surtout très énervant franchement c'est du grand n'importe quoi
Réponse de Annemasse
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les articles manquants, et nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer dans vos travaux de clôture. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
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Johan V.
20 juin 2025
Avis vérifiéBonjour,client depuis plus de 25 Ans toujours satisfait
Réponse de Annemasse
Bonjour Johan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité au cours de ces 25 dernières années et sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets de bricolage. Au plaisir de vous servir à nouveau. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Pierre T.
19 juin 2025
Avis vérifiéRapide, fiable, conforme
Réponse de Annemasse
Bonjour Pierre, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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