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Résumé des avis
Le magasin à Annemasse offre un service rapide et efficace avec un personnel aimable et compétent. Les clients apprécient la préparation rapide des commandes ainsi que l'accueil chaleureux lors de leur visite.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAvec le site en travaux il est nécessaire de commander pour être livrer à Samse, mais cela reste pratique, juste un delais un peu plus long que le retrait en 2h en magasin. Le maintient de ce service reste un atout.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci à vos équipes.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéParfait, rapide
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiécommande livrée au brico retrait avec 4 jours de retard et ça après avoir téléphoner pour savoir si elle était disponible. Horaires indiqués pour le retrait dans le mail ne correspondant pas aux horaires réels. Marchandises abimées: un nombre important de pavés étaient cassés.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Claude, Et merci pour ce retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La satisfaction de nos clients est un objectif au quotidien, et votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour entreprendre les améliorations nécessaires. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis toujours insatisfaite de la manière dont s'est déroulée cette livraison. Des excuses ont été présentées, je les accepte car je peux entendre qu'il y a eu une suite de mauvaises coïncidences. Un petit geste commercial pour les pavés que je n'ai pas pu utiliser serait le bienvenu. Car j'en ai eu 10 ayant un coin cassé et encore autant qui étaient abîmés sur la tranche. Au magasin, je les aurais refusé, là avec le brico retrait, pas possible de contrôler la marchandise car emballée. C'est la première fois depuis plusieurs années que je ne suis pas satisfaite de l'Entrepot du bricolage. Cette expérience m'apprend à avoir plus de méfiance. Salutations.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, respect des délais donnés. Equipe sympathique et arrangeante.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRapide efficace et fiable. RAS.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPetite commande, il est vrai, mais exécution rapide, amabilité des employés remarquable.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSite internet bien concu et efficace. Information fiable sur le produit (parasol) et sa disponibilite. Livreur ponctuel et particulierement aimable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé par téléphone et j’ai pu obtenir le lendemain mes plaques alors que le magasin est fermé pour rénovation. Il on crée un endroit pour récupérer les commandes. Bravo
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéLa description sur la boîte était différente de la description sur le site web, et la WC à l'intérieur de la boîte ne correspondaient ni à la description sur la boîte ni au site web. Mais il fonctionne et jusqu'à présent, il fonctionne bien.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès simplement livraison rapide bonne accueil de la part du vendeur sur place bravo
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéT Bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéParfait très à l'écoute du client ce qui devient une denrée très rare aujourd'hui très satisfait
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande très bien. La livraison acceptable. Les produits commandés peu conformes. Ma commande concernait des planches en sapin raboté de 22x190x2500. L'étiquette sur les produits livrés indiquait : 21x190x2500 et les mesures réelles sont de 19x190x2500. 3 millimètres de différence c'est énorme !!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Louis, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes ravis que le processus de commande sur notre site e-commerce se soit bien déroulé. C'est avec regrets toutefois que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du déballage de vos produits. Notre équipe reste à votre disposition pour vous trouver une solution qui vous convienne au cas où les mesures constatées ne vous permettraient pas réaliser vos travaux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébonne organisation car magasin fermé et donc je suis allé récupérer ma commande dans un local a samse. est ce valable pour du gros volume ? j'espère que le magasin ouvrira rapidement après les travaux
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon outil, en stock dans le magasin le plus proche, et personnel très efficace et sympa au moment de venir le récupérer.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSuper de récupérer ma cde le lendemain
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de stp pour le model souhaité mais la technicienne a su trouvé une solution . J ai apprécié la réactivité. Bravo
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