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Résumé des avis
Le magasin à Annemasse offre un service rapide et efficace avec un personnel aimable et compétent. Les clients apprécient la préparation rapide des commandes ainsi que l'accueil chaleureux lors de leur visite.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéGreat service and good product.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéla bouteille d'oxygène que j'ai commandée était vide... l'horaire d'ouverture du bureau de retrait était faux..
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Il serait surprenant que nous vous ayons proposé un article obsolète, sachez néanmoins que votre satisfaction est une priorité et que nous regrettons le désagrément rencontré. N'hésitez pas à solliciter notre équipe qui fera de son mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et vos remarques nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, délais rapide, marchandise conforme.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéDIFFICILE DE TROUVER LE DEPOT EN ATTENDANT LE NOUVEAU MAGASIN LES PRODUITS SONT PARFAITS ET LIVRES DANS LES TEMPS
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, l’article était prêt à mon arrivée
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCommandé l' après midi, dispo moins de 24h après
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait Courtoisie !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils auprès des vendeurs et surtout très sympathiques!! Merci beaucoup
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéLe click & collect fonctionne à la perfection
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéService irréprochables. Commande reçue le lendemain. Beton de qualité
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, ne changez rien
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPlus de magasin (rasé) en fait en travaux, pas d'information, obligé de téléphoner pour avoir des infos sur le lieu de récupération.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. Nous espérons toutefois que vos articles répondent à vos attentes et que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps et tarifs très compétitifs
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéEmployés aimables et serviables. Marchandises de bonne qualité prix
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUne commande qui n’est pas honorée par le vendeur car il n’a pas la marchandise en stock. Une situation économique certes difficile mais qui n’excuse pas une mauvaise gestion de stock. Dommage.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicolas, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté et espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai en effet reçu un appel de votre part pour m’expliquer que vous n’aviez pas de délai de livraison de votre fournisseur et que vous n’aviez donc aucun stock disponible. Dans ce cas, il serait plus judicieux de ne pas indiquer un stock disponible sur votre site web. J’ai dépensé beaucoup d’argent dans votre magasin pour rénover une partie de ma maison, j’ai toujours été content de la qualité de vos matériaux. Néanmoins, j’ai annulé une autre commande de granulés qui étaient disponibles ailleurs. Je me retrouve désormais sans granulés et vais en subir les conséquences cet hiver. Raison de mon message colérique. Bon week-end.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéLa commande c’est bien pas de ratard
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéla commande s'est très bien passée avec une personne au téléphone super gentille et attentive à me besoins
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéAucun problème pour la commande.
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