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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Aubenas laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel comptent beaucoup. Plusieurs clients évoquent aussi des tarifs jugés corrects, un retrait en ligne simple quand tout est prêt et un coup de main apprécié pour le chargement.
Expertise des équipes
"vendeur sympathique et professionel"
"Parfait Le choix est présent, le personnel toujours prêt à nous aider"
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
Accueil et amabilité
"magasin accueillant"
"très content de l'accueil et des tarifs"
"Très bon accueil , du choix et prix complétifs"
Livraison
"tres bien, service impeccable, délais livraison respectés, je recommande vivement"
"tres bien avec livraison proche du domicile"
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
Réactivité
"Merci pour votre réactivité, mention spéciale pour Christophe F."
"rapide, efficace. Merci!"
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Très bon magasin Je recommande vivement"
"La commande c'est faite directement au magasin à aubenas."
Expérience digitale
"Commande par internet aisée et pas d’attente en magasin pour la récupérer"
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
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Daniel D.
18 juin 2026
Avis vérifiépas bien
Réponse de Aubenas
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à venir nous rencontrer en magasin afin d'échanger sur votre situation et mieux comprendre votre retour. Cordialement, Thierry C.
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Patrick P.
18 juin 2026
Avis vérifiéA u top l'équipe. Un grand merci aux Experts Projets qui sont très forts dans la technique produits.
Réponse de Aubenas
Bonjour Patrick, Merci pour votre excellente note et votre retour très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos Experts Projets, qui seront ravis de cette reconnaissance. Cordialement, Thierry C.
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Jacky M.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Tom B.
17 juin 2026
Avis vérifiéCommande disparu
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Denis K.
14 juin 2026
Avis vérifiéPrix compétitif, simplicité d'achat et disponibilité
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Dominique M.
12 juin 2026
Avis vérifiéon a fait de tres nombreux appels a Aubenas pour avoir enfin quelqu'un qui devait envoyer un dernier pot de resinence (que le fabricant arrete) a un autre magasin plus proche de chez nous ,....,nous avons paye y compris le port jusqu'a l'autre magasin puisqu'on ne pouvait pas nous l'envoyer directement ... nous avons attendu 12 jours pour qu'on nous dise que la marchandise resevee avait ete vendue par ailleurs ! ....
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Olivier T.
11 juin 2026
Avis vérifiétrés bien au top
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Pascal V.
10 juin 2026
Avis vérifiéRapide et préparé afin de livraison !
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Stephan L.
10 juin 2026
Avis vérifiéC'était rapide, merci.
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J. B.
9 juin 2026
Avis vérifiéC'est la première fois que je prends en drive afin de profiter de la promotion qui était disponible 24 25 mai créditée sur la carte. Je me présente à l'heure exacte de mon créneau de retrait on me demande à l'interphone de me rendre à l'intérieur du magasin, là pas moins d'une demi-heure d'attente minimum car la souris de l'ordinateur ne fonctionne pas et tout le monde est débordé.... Pour simplement me signaler... puis 10mn d'attente pour le retrait de la commande. Finalement j'aurai été bien plus rapide de me servir directement.
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Christine P.
9 juin 2026
Avis vérifiéTemps pour récupérer le colis
Réponse de Aubenas
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous veillons à respecter les délais annoncés pour les commandes internet et restons attentifs à l'expérience de retrait en magasin afin d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement, Thierry C.
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Pierre P.
5 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Réponse de Aubenas
Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos entrepôts. Cordialement. Thierry C.
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Francoise V.
5 juin 2026
Avis vérifiéSans problème.
Réponse de Aubenas
Merci François pour votre avis positif. Cordialement, Thierry C.
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Claude M.
5 juin 2026
Avis vérifiépersonnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè
Réponse de Aubenas
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis 5/5, Claude. A très bientôt, Cordialement, Thierry C.
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Emmanuel A.
5 juin 2026
Avis vérifiéJ ai reçu la commande au bout de 9jours ,l article était réceptionné,au bout de 3 jours en préparation,je n ai jamais reçu pour aller le récupérer,j ai téléphoné,j ai envoyé un message par WhatsApp,j attends toujours la réponse ,je suis passé le récupérer sans avoir reçu quoi que ce soit
Réponse de Aubenas
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés pour le manque d'information concernant la mise à disposition de votre commande. Si les délais d'approvisionnement ont été respectés, nous reconnaissons que vous auriez dû être informé dès la réception de votre article en magasin. Merci pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité de notre suivi client. Cordialement, Thierry C.
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Eric T.
4 juin 2026
Avis vérifiéBons conseils du vendeur
Réponse de Aubenas
Bonjour Eric, Merci pour votre avis sur la qualité des conseils du vendeur. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
Réponse de Eric T.
Bonjour Thierry Normal et sincère 👍
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Frederic C.
3 juin 2026
Avis vérifiéCommander le 05 mai aujourd'hui 26 mai toujours pas reçu. Quand on appel l'entrepôt du bricolage on vous promet une livraison pour aujourd'hui 26. J'ai fermé mon restaurant hier pour préparer et aujourd'hui pour poser c'est OSB que je n'es toujours Pas. Rembourser Moi. J'ai perdu 2 jours de restauration vous êtes une entreprise irrespectueuse. Merci pour ma perte financière.
Réponse de Aubenas
Bonjour Frederic, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à venir nous voir pour en discuter. Merci de votre compréhension. Thierry C.
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Thierry estelle M.
1 juin 2026
Avis vérifiétrès bien service impeccable
Réponse de Aubenas
Bonjour Thierry Estelle, Merci pour votre retour très positif. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets. Cordialement, Thierry C.
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J. M.
1 juin 2026
Avis vérifiéretard dans la livraison, ce qui peut arriver, mais aucune communication et même fausse information suite à un de mes appels
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication claire, et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification. Cordialement. Thierry C.
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Christophe et mathilde C.
31 mai 2026
Avis vérifiéAprès quelques péripéties ma commande est enfin arrivé, merci pour votre réactivité face au problème de départ, merci particulièrement à Thierry.
Réponse de Aubenas
Bonjour Christophe et Mathilde, C'est un réel plaisir que d'avoir pu vous aider. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
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