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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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Patrice B.
3 mai 2026
Avis vérifiéBien, cependant, je devais être averti par mail quand ma commande serait prête mais je n'ai pas été averti
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Christian D.
3 mai 2026
Avis vérifiéLivraison très longue alors qu'ils étaient en stock 10 jours pile pas sérieux
Réponse de Aubenas
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison, et nous nous excusons pour ce désagrément. J'ai tenté de vous joindre sans succès pour échanger ensemble. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Thierry C.
Réponse de Christian D.
Je vous remercie de faire retour de mon avis mais l'entrepôt du bricolage est un très bon magasin je m'y sert beaucoup à Romans cordialement
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Stephan L.
3 mai 2026
Avis vérifiéproduit en rupture en magasin mais commandé sur le site, rapide et efficace. Merci Tom
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Chantal C.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu par Joffrey et Damien...
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Luis S.
2 mai 2026
Avis vérifiéLa commande n'était pas préparée, attente d'une heure!
Réponse de Aubenas
Bonjour Luis, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez dû attendre longtemps pour votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. Thierry C.
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Marius G.
2 mai 2026
Avis vérifiéAccueil de qualité, réactivité, commande prête !
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Yannick D.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils des vendeurs et délai de réception respecté.
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Jeanluc P.
30 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons pu choisir la teinte exacte apres avoir été conseillé sur le type de peinture nécessaire
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Rrick B.
30 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Jean michel O.
30 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Jerome C.
28 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Alain et maryline G.
28 avr. 2026
Avis vérifiéLa commande c'est faite directement au magasin à aubenas.
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Dominique C.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Eric L.
26 avr. 2026
Avis vérifiéNickel dès l'appel j'ai retiré ma commande sans soucis merci
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Pascal V.
25 avr. 2026
Avis vérifiétoujours bien !
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Caroline et laurent K.
25 avr. 2026
Avis vérifiéProduit ok. Mais le vendeur : bof. Il a passé son temps à dénigrer ses collègues, c'était gênant...
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Martine R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBidn
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Francoise V.
22 avr. 2026
Avis vérifiéContrairement à d’habitude, j’ai remarqué beaucoup d’attente pour échanger un produit (pantalon qui n’était pas affiché au bon prix) ainsi que le manque de compétence de certains vendeurs.
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute. À bientôt dans notre magasin, Florence Conseillère de la Relation Clients.
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Olivier sophie O.
21 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel d'Aubenas est toujours accueillant et de bon conseil
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Virgile B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, comme toujours le personnel est au top, toujours agréable, souriant et serviable.
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