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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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Christian G.
8 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable et personnel très avenant.
Réponse de Aubenas
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif Christian ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Thierry C.
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Martine C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps Un petit souci au déballage qui a été très vite résolu avec le SAV
Réponse de Aubenas
Bonjour, Martine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue à temps et que notre service après-vente ait pu résoudre rapidement votre souci. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. Thierry C.
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Therence R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPréparation de la Commande parfaite merci !
Réponse de Aubenas
Bonjour Therence, Merci pour votre confiance et votre évaluation 5/5. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Thierry C.
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Rene M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéRAS Commandé en ligne en début d'après-midi et récupération en fin d'après-midi
Réponse de Aubenas
Bonjour René, Merci pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Cordialement, Thierry C.
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Jeanluc P.
3 janv. 2026
Avis vérifiéUn complément de matériaux pour réaliser une balustrade sur mezzanine a ete obtenu rapidement grâce au réseau des magasins
Réponse de Aubenas
Un grand merci pour votre retour très positif, Jeanluc. À bientôt dans notre magasin. Thierry C.
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Albert et marie madeleine T.
2 janv. 2026
Avis vérifiéle vendeur à été super sympa, nous à bien conseillé
Réponse de Aubenas
Bonjour Albert et Marie Madeleine, Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions de votre confiance. Thierry C.
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Serge et catherine C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéDes soucis, encore des soucis pour une livraison ... Une personne peu aimable et rigoriste lors de la demande de statu de ma commande. In fine... J'ai du venir récupérer ma commande directement au magasin. Une personne charmante à l'accueil du magasin. Donc, tout dépend de sur qui vous tomber! qui sera votre interlocuteur ... Donc Une note de 5 en probabilité!
Réponse de Aubenas
Bonjour Serge et Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services, car nous souhaitons offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement. Thierry C.
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Bertrand F.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Aubenas
Merci Bertrand, A bientôt, Thierry C.
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Jean B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Aubenas
Merci Jean, A très bientôt. Thierry C.
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Frederic B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé, c'est arrivé, impeccable.
Réponse de Aubenas
Bonjour Frederic, Merci pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Thierry C.
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Bruno et martine B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, vendeur à l'écoute et avec de bons conseils Merci
Réponse de Aubenas
Bonjour Bruno et Martine, Je transmet au rayon concerné. Merci beaucoup pour votre évaluation et votre message. Cordialement, Thierry C
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Philippe C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBon choix mais parfois les articles ne sont pas suivis, et alors il faut les commander ce qui génère un délai supplémentaire
Réponse de Aubenas
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais occasionnés peuvent être frustrants. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. Thierry C.
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Clementine P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéRetard de livraison, aucune informations
Réponse de Aubenas
Bonjour Clémentine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous encourageons à nous contacter directement pour plus d'informations. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. Thierry C.
Réponse de Clementine P.
Je vous ai appelé trois fois directement, chaque appel promettait une livraison le lendemain. La troisième fois, le délais de livraison auquel vous vous engagez initialement était donc dépassé de 5 jours et j'ai fini par annuler la commande. C'est très irritant de se voir mener en bateau quand on est une auto entreprise et qu'on ne peut pas se permettre faire pareil avec nos propres clients derrière. Je ne vois vraiment pas à quel moment l'importance de ma satisfaction a compté et ce message affable mais inutile est plus frustrant qu'autre chose.
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Daniel R.
25 déc. 2025
Avis vérifiéPrête très rapidement, Bon état, Parfait
Réponse de Aubenas
Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre retour positif. Toute l’équipe est heureuse d’avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Thierry C.
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Marius G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Aubenas
Bonjour Marius, Un grand merci pour votre retour très positif. À bientôt dans notre magasin. Thierry C.
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Christophe R.
24 déc. 2025
Avis vérifiéQue dire ... Si , je pose 5 étoiles , c'est que les conseils et le service sont : BEL ET BIEN IRREPROCHABLE ... Quant a la ligne du dessous , je le fait TRES réguliérement ...
Réponse de Aubenas
Bonjour Christophe, Merci pour ces 5 étoiles. Votre encouragement est une vraie reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, Thierry C.
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Bruno C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéMême si le délai est un peu long, la livraison gratuite est un vrai plus.
Réponse de Aubenas
Bonjour Bruno, Merci pour votre confiance et votre évaluation 5/5 malgré le délai. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Thierry C.
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Didier L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLe vendeur au top très gentil et très à l'écoute
Réponse de Aubenas
Bonjour Didier, Je transmet votre message au rayon concerné, merci beaucoup. Thierry C.
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Karim T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Aubenas
Bonjour Karim, Merci pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Cordialement, Thierry C.
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Patrice B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès aimable
Réponse de Aubenas
Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre retour positif. Toute l’équipe est heureuse d’avoir répondu à vos attentes. Cordialement. Thierry C.
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