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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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Mellie M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéParfait grâce au charmant jeune homme qui à bien voulu me faire des découpes, encore merci
Réponse de Aubenas
Bonjour Melie, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait. Cordialement, Thierry C.
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Francoise M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'article disponible a aubenas et commandé sur le net, qui etait au final indisponible à l'arrivée. Un geste a été fait par ce magasin en me proposant une plaque plus grande à un bon prix. Heureusement que c'est dans un angle....je m'en accomoderai
Réponse de Aubenas
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Aubenas a pu vous proposer une solution adaptée malgré l'indisponibilité de l'article initial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir aidé. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. Thierry C.
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Jean louis F.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, commandé sur internet et arrivé rapidement au dépôt
Réponse de Aubenas
Bonjour Jean Louis, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif. Cordialement, Thierry C.
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Cedric B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéCorrectes
Réponse de Aubenas
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience. Cordialement. Thierry C.
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Pierre V.
12 déc. 2025
Avis vérifiétres bien passé
Réponse de Aubenas
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente. A très bientôt. Cordialement. Thierry C.
Réponse de Pierre V.
de toute facon dans le secteur aubenas il n'y rien d'autre dans tout les censes du terme facilité amabilité et en plus il y a le café
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Teddy B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéParfait!
Réponse de Aubenas
Bonjour Teddy, Merci pour votre note 5/5. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin d'Aubenas. Cordialement, Thierry C.
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Pascal D.
11 déc. 2025
Avis vérifiépas de soucis commande préparée à l'heure prévue. Petit contretemps sur un des produits (colle ) qui n'était plus disponible avec la promo +10%.
Réponse de Aubenas
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour le contretemps concernant la colle, votre compréhension est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. Thierry C.
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Philippe B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéLe personnal, les vendeurs sont très à l’écoute !
Réponse de Aubenas
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner. Cordialement. Thierry C.
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Bruno G.
8 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très commercial
Réponse de Aubenas
Bonjour Bruno, Merci pour votre avis 5/5 !. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. Thierry C.
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Franck G.
8 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Aubenas
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif Franck ! Bien cordialement. Thierry C.
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Rene M.
7 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très bien accueilli
Réponse de Aubenas
Bonjour René, Nous vous remercions pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez été toujours bien accueilli dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. Thierry C.
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Roland et christelle S.
6 déc. 2025
Avis vérifiéMise à dispo sans aucun souci. Hôtesse d’accueil très professionnelle.
Réponse de Aubenas
Bonjour Roland, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. Thierry C.
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Serge et catherine C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulée et j'ai pu aboutir grâce à une personnel attentif .
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que notre personnel a pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. Thierry C.
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Client compte samse 912082 C.
5 déc. 2025
Avis vérifiébon échange avec les vendeurs pour les conseils si besoin, et rapidité sur les devis,
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. Thierry C.
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Luc P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCommande ok
Réponse de Aubenas
Bonjour et merci Luc pour votre note 5/5 Cordialement, Thierry C.
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Bruno L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande à pris du temps à être prête.
Réponse de Aubenas
Bonjour, Bruno, Merci pour votre retour concernant le délai de préparation de votre commande. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. Thierry C.
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Daniel S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéCommande faite en drive mais quelques heures plus tard ,produit en rupture suite à un problème de gestion des stocks.
Réponse de Aubenas
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de ce problème de gestion des stocks. Votre retour est précieux et nous veillons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. Thierry C.
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Pascal et isabelle B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien. Service impeccable
Réponse de Aubenas
Bonjour Isabelle, et Pascal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note parfaite que vous nous avez accordée. C'est pour des avis comme le vôtre que nous nous efforçons d'offrir un service toujours impeccable. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre magasin ! Cordialement. Thierry C.
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Paul V.
26 nov. 2025
Avis vérifiéSi il y avait eu zéro étoile, c'est le score que j'aurai choisi concernant cette commande d'un interrupteur qui se trouve dans vos rayons et qui est toujours en cours de préparation depuis 8 jours, pour être livrée dans un point relais qui vous appartient et où vous allez chaque jour et qui se trouve à 20 km de là !
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Francoise C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Aubenas
Merci beaucoup Francoise, A très bientôt, Thierry C
Réponse de Francoise C.
je serais toujours une cliente fidèle car je trouve tout ce dont j'ai besoin avec en plus des conseils judicieux
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