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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Aubenas laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel comptent beaucoup. Plusieurs clients évoquent aussi des tarifs jugés corrects, un retrait en ligne simple quand tout est prêt et un coup de main apprécié pour le chargement.
Expertise des équipes
"vendeur sympathique et professionel"
"Parfait Le choix est présent, le personnel toujours prêt à nous aider"
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
Accueil et amabilité
"magasin accueillant"
"très content de l'accueil et des tarifs"
"Très bon accueil , du choix et prix complétifs"
Livraison
"tres bien, service impeccable, délais livraison respectés, je recommande vivement"
"tres bien avec livraison proche du domicile"
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
Réactivité
"Merci pour votre réactivité, mention spéciale pour Christophe F."
"rapide, efficace. Merci!"
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Très bon magasin Je recommande vivement"
"La commande c'est faite directement au magasin à aubenas."
Expérience digitale
"Commande par internet aisée et pas d’attente en magasin pour la récupérer"
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBien sauf la prise en charge du drive
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiécommande passée sur internet, réservation d'un camion suis arrivée à l'heure la porte n"était pas chargée, mauvais état de la porte trace de colle sale pas de geste commercial sur le prix condamnée à la prendre travaux en cours par contre heureusement personnel super disponible, désolée et essayant de faire au mieux ca n'est pas la première fois que cela arrive quand je commande sur internet avec un retrait magasin logistique de commande a revoir!!! sinon personnel d'aubenas super, disponible souriant
Réponse de Aubenas
Chère Isabelle, Nous vous remercions pour cet avis qui a retenu toute notre attention. Bien que notre la qualité du service offert par notre équipe vous ait donné pleine satisfaction, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assurée que la fidélité de nos clients nous est précieuse, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite au drive de notre point de vente. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide and conseils très utiles
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel tres courtois et serviable,vraiment nickel 10/10
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSuper personnel à l'écoute très sérieuse
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéimpeccable !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée comme d'habitude
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTout le personnel est de qualité tant dans les renseignements et conseils que l'aide à trouver le bon article correspondant à mes besoins.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfaitement par Internet.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCompliquée. La moitié de ma commande n'est toujours pas livrée.
Réponse de Aubenas
Bonjour Louis, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que certains articles de votre commande ne vous ont toujours pas été livrés. Il est tout à fait possible que ce dysfonctionnement trouve sa source chez l'un de nos prestataires de transport. Sachez que nous sommes à votre disposition pour vous tenir informé de l'avancement de ce dossier. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil. 20/20
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une commande par téléphone, le matériel était chargé sur le véhicule de prêt à mon arrivée. Tout c'est déroulé dans la fluidité. Merci au personnel de l'entrepôt du bricolage d' Aubenas. Accueil agréable aussi bien au téléphone qu'au magasin.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfaite au jour prevu
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper je recommande le magasin
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