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Résumé des avis
L'établissement à Aubenas se distingue par son personnel compétent et accueillant, offrant un large choix de produits. Les clients apprécient la qualité des conseils reçus et la simplicité de la commande en ligne.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéje passe commande , matériel disponible en magasin le lendemain à 10 h. Le lendemain appel de l’entrepôt matériel pas en stock. J ai du aller chercher le coupe bordures à Montélimar 80 km a/r
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais à partir du stock en rayon. Cependant, il se peut qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiécommande prête, personnel sympathique et disponible. Bravo à toutes et tous.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLieu de retrait excellent, retrait sans aucun problème
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiécompétents, disponibles, aimables
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéNous avons commandé un ensemble d’éléments de cuisine mais le vendeur qui nous avait guidés ne nous a pas dit qu’une pièce maîtresse était en rupture de stock. Nous ne pouvons donc pas monter la cuisine et sommes bloqués dans notre projet par ce manque d’information crucial.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eve-Marie, Nous vous remercions d’être revenu sur votre expérience. Nos collaborateurs font tout leu possible pour préparer les commandes en fonction du stock en rayon. Cependant, il arrive que certains articles ne soient plus disponibles et nous sommes navrés que vous n’en ayez pas été informée avant le retrait. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est lorsque nous sommes venus en magasin pour être conseillés sur les articles à acheter que nous aurions dû être informés. Finalement, nous vous avons payé 500€ pour des articles que nous ne pouvons pas utiliser.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéParfait livreur très gentil
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLivrée à la date prévue. Tous les articles étaient présents, en bon état. Un SMS, en plus du mail, serait souhaitable pour prévenir de la disponibilité des articles en point de retrait.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifié2 points noirs … La livraison, avec la vitre de la porte du cabanon brisée … Suit un feuilleton d'échange de porte, la remplaçante non conforme, pour se terminer par la récupération de la porte d'origine, avec une vitre de remplacement à poser par mes soins … Bilan 48 h d'attente et 2 aller-retour à LARGENTIERE (07) soit 100 km pour rien !!! La notice de montage, fort succinte, peu compréhensible, et même inexacte sur quelques points dormant de la porte soi-disant livré monté avec la porte, mais en réalité en pièces détachées) ... Il me semble que ces désagréments mériteraient un dédommagement ( 50 Euros par exemple ) Cordialement,
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre retour retient toute notre attention et nous regrettons de constater que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nos équipes sont très concernées par la satisfaction de nos clients et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments évoqués lors du retrait de votre article. Votre retour est important dans le cadre de notre démarche qualité et nous entendons votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour échanger avec l'un de nos collaborateurs et voir quelles solutions sont possibles. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétres bien delai respecte pas de casse tout ok merci
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne prise en charge, rapide et sympathique
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBelle finition facile à monter
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDrive. Mais obligé de rentrer dans le magasin pour récupérer les produits . Dommage !!
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBien dommage que faisant une commande sur le net avec un jours et heures pour aller la chercher et que arrivé ils l'ont pas faites je comprend certains impératif de monde et de personnelle donc si des soucis ne plus mettre cette possibilité de commande réception
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAprès trois où je n’ai pas reçu se que j’avais commandé j’ai annulé la commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Merci pour ce commentaire. Votre retour d'expérience est important dans le cadre de notre démarche qualité, et nous sommes désolés de vous savoir déçu. Il est extrêmement rare que la même confusion se produise plusieurs fois de suite. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin de nous en dire plus, votre satisfaction est une priorité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès facile
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