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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité, autant sur la partie préparation que délivrance. Équipes professionnelles. Je recommande !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DE MA COMMANDE
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande et réception rapide. Personnel à l'écoute.👍
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa et compétent
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAu top livraison rapide e
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéA réception du produit acheter, on m’a remis le produit sans emballage, et il y avait donc pas les accessoires fourni dans le carton d origines, après réclamation la femme qui m’a remis le colis m’a dit non c’est comme ça il y a pas d’emballage !!! Après avoir insisté j’ai réussi à avoir, le même produits dans son carton d origines, avec tout les accessoires. Je ne commanderai plus en direct par votre site. Trop risqué si le vendeur est incompétent. J achèterai directement comme avant..
Réponse de Aubenas
Bonjour Alain, Et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au drive de notre point de vente. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Offrir un service irréprochable à nos clients est un objectif de tous les jours, et nous vous prions d'accepter nos excuses si cela ne vous a pas semblé être le cas. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos équipes lors d'une prochaine réunion en interne afin que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParcours un peu chaotique, mais contact très compréhensifs et performants pour une bonne fin. Tous mes interlocuteurs ont été au Top. Service parfait.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSans problème. Accueil et informations parfaits.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéun seul bémol, on n'a pas pu être livré et quand on veut acheter des choses volumineuses et qu'on est tout seul, c'est compliqué, même si ce n'est pas si lourd
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel au top très sympa professionnel et a notre écoute
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison sans aucun problème.A recommander.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUne équipe au top ! Bravo .
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute, grande réactivité
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