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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Aubenas laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel comptent beaucoup. Plusieurs clients évoquent aussi des tarifs jugés corrects, un retrait en ligne simple quand tout est prêt et un coup de main apprécié pour le chargement.
Expertise des équipes
"vendeur sympathique et professionel"
"Parfait Le choix est présent, le personnel toujours prêt à nous aider"
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
Accueil et amabilité
"magasin accueillant"
"très content de l'accueil et des tarifs"
"Très bon accueil , du choix et prix complétifs"
Livraison
"tres bien, service impeccable, délais livraison respectés, je recommande vivement"
"tres bien avec livraison proche du domicile"
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
Réactivité
"Merci pour votre réactivité, mention spéciale pour Christophe F."
"rapide, efficace. Merci!"
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Très bon magasin Je recommande vivement"
"La commande c'est faite directement au magasin à aubenas."
Expérience digitale
"Commande par internet aisée et pas d’attente en magasin pour la récupérer"
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéToujours bien servi
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé mise à part que quand je commande sur internet le site ne reconnaît pas mon numéro de carte sourire. Il donc qu une personne rentre manuellement le numéro de commande pour le rajouter à ma carte.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPas encore utilisé
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCommande jamais reçue. En attente du remboursement !!!
Réponse de Aubenas
Chère Muriel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous faire parvenir votre remboursement dans les plus brefs délais. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, sachez que nos conseillers sont à votre disposition pour vous tenir informée, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité, autant sur la partie préparation que délivrance. Équipes professionnelles. Je recommande !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DE MA COMMANDE
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande et réception rapide. Personnel à l'écoute.👍
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa et compétent
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAu top livraison rapide e
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéA réception du produit acheter, on m’a remis le produit sans emballage, et il y avait donc pas les accessoires fourni dans le carton d origines, après réclamation la femme qui m’a remis le colis m’a dit non c’est comme ça il y a pas d’emballage !!! Après avoir insisté j’ai réussi à avoir, le même produits dans son carton d origines, avec tout les accessoires. Je ne commanderai plus en direct par votre site. Trop risqué si le vendeur est incompétent. J achèterai directement comme avant..
Réponse de Aubenas
Bonjour Alain, Et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au drive de notre point de vente. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Offrir un service irréprochable à nos clients est un objectif de tous les jours, et nous vous prions d'accepter nos excuses si cela ne vous a pas semblé être le cas. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos équipes lors d'une prochaine réunion en interne afin que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParcours un peu chaotique, mais contact très compréhensifs et performants pour une bonne fin. Tous mes interlocuteurs ont été au Top. Service parfait.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSans problème. Accueil et informations parfaits.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéun seul bémol, on n'a pas pu être livré et quand on veut acheter des choses volumineuses et qu'on est tout seul, c'est compliqué, même si ce n'est pas si lourd
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel au top très sympa professionnel et a notre écoute
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison sans aucun problème.A recommander.
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