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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéparfait comme d'hab
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéArticle finalement non livré car pas en stock et remboursé seulement l'argent payé et pas l'argent de la carte fidélité utilisé.
Réponse de Aubenas
Bonjour Guillaume, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks disponibles sur notre site e-commerce correspondent aux articles disponibles dans nos rayons. Une variation a donc pu intervenir entre votre commande et la préparation de celle-ci. Il n’est toutefois pas normal que votre carte de fidélité n’ait pas été réapprovisionnée de la somme utilisée. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPas de problème que des solutions merci
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéle top , merci beaucoup
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Parfait
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéla Cde s'est bien passée. Par contre une attente un peu importante pour récupérer le colis
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéJe voulais des portes grises, il ne restait que du blanc … 😕
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéEN DRIVE,TRES BIEN
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et aide au chargement avec efficacité
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPaiement par chèque maxi 250€ n'est pas très commerciale. Le paiement par CB est lui pas très sécurisant en cas de vol. Moi bon client, je me sent défavorisé, c'est bien dommage
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPas de soucis commandé la veille pour le lendemain
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéCommande prête en 2h! Accueil chaleureux! Top!
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTout comme attendu et service sympa
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