Avis clients de Saint Julien En Genevois

Évaluations clients Saint Julien En Genevois

• 5 / 5

  

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  Excellent! Commande passée sur internet et reçue plus tôt que prévu. Les vendeurs sur place m’ont ensuite très bien renseignée.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande disponible rapidement en magasin et en parfait état

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire service de qualité très appréciée je recommande déjà à mon entourage votre boutique

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prét rapidement

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien passé et conforme à la commande effectuée sur le site internet

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème. Personnel très aimable et efficace.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre magasin

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat d'un beau salon de jardin, équipe très sympathique et professionnel.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin tout neuf , propre avec du personnel au top. Vendeurs et vendeuses sympathiques, accueillants, et très compétents pour nous renseigner. Avec l'envie de trouver une solution à notre problème. Je recommande fortement !!!

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit de démonstration sans batterie. La commande n'a donc pas été honorée.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire à l'avenir. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme d’habitude

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service parfait. Je déplore le non suivi des produits achetés récemment.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Nicole, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que la qualité du service proposé suite à l'achat de vos articles n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Nous pourrons ainsi en savoir plus et mieux répondre à vos demandes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je tiens à préciser que l'accueil dans votre magasin est irréprochable: tous vos employés sont très efficaces, professionnels,aimables et prennent le temps de me conseiller pour trouver la réponse à mes questions et la solution à mes problèmes. Je regrette qu'il n'y ait pas toujours de suivi dans vos produits, ce qui n'est pas de leur fait. Cordialement, Nicole Poulhiès

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• 5 / 5

  

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  Très pro et rapide : comme d'habitude !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel sous motivation, quatre personnes qui se garde l’un dans l’autre qui va faire le service

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Richard, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que la qualité du service proposé par nos équipes n'a pas répondu à vos attentes. Les avis de nos clients nous sont précieux et leur satisfaction est une priorité. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour que votre prochaine commande se déroule dans les meilleures conditions. En espérant que votre article est conforme à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, personnel compétent, commande rapide. Je recommande sans hésitation cette enseigne!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1 ere fois dans ce magasin ,on m'apporte mon karcher sur chariot ,on pose le karcher par terre et on me laisse me debrouiller avec ,pas de facture ,pas de ticket ,et pas au courant de l'aide de karcher remboursement 60 euros .pas d'aide ,j'ai trainer le gros carton a ma voiture et demander de l'aide a un employer qui ma aider.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Laurence, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne pour optimiser votre prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien c

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent. Cette enseigne reste à taille humaine et propose un véritablement un excellent service client. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé commande le matin pour aller la récupérer en début d'après midi. Tout était déjà près 30min après l'avoir validée. Arrivée sur place un super accueil et on m'a même tout apporté à ma voiture directement. (Ce qui était parfait pour moi, j'étais avec mon bébé, qui n'était pas en joie à ce moment là). Un grand merci à eux!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré que la description du produit "Chauffage atelier 3000 Watts Stanley" était incomplète le vendeur m'a dit que l'on passait quand même la commande et dès la réception au magasin il ouvre l'emballage et au besoin il le reprenait contre un bon du magasin. Très bonne initiative de sa part.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement , équipe chaleureuse

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article plus disponible en magasin alors le vendeur me l’a commandé: livré 2 jours après, efficace!!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et selons la comande

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère visite, 1er achat commandé via le site et marchandise reçue sans problème. Tout va bien ! Cordialement

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très très bien. Personnel très serviable, à l'écoute et efficace.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et surtout un bon sens du professionnalisme du personnel présent lors de mon passage

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3 semaines pour une livraison au magasin ,alors que la marchandise venait d un entrepot situé à un maximum de 50 km ...

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Louis, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Certains de nos articles font l'objet de nombreuses commandes, et ces dernières ne sont expédiées que lorsqu'elles sont complètes, pour simplifier les déplacements de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses, et vous prions de croire que votre retour sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La réception des marchandises s'est déroulée sans problème

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons Conseils et personnel sympatique

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande avec retrait au magasin. Personnel très disponible et aimable. Commande disponible 2h après l'achat.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, très professionnel et réactif.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ils sont sympathiques globalement, mais niveau conseils les vendeurs de ce magasin s'y connaissent de moins en moins et sont quasi impossibles à aborder dans les rayons. Du coup j'ai fais une commande internet pour qu'elle soit prete, et que j'ai juste à venir collecter le produit, mais même là rien n'était pret à l'heure indiquée.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients reste notre principale préoccupation, qu'elle concerne le service offert par nos équipes dans nos rayons ou au drive de notre point de vente. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses si vos dernières expériences n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et qu'elles nous permettront de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à la description et à mes attentes. Délai respecté. Meilleur prix. Je recommande ce vendeur.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune critique; Une aide m'a orienté vers l'emplacement de l'article recherché

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin avec une bonne organisation pour retirer ma commande. 👏👍

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Par internet, efficace et rapide

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top!

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été préparée comme prévu. Le personnel était sympathique et serviable. Satisfait!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore, équipe sympa toujours prête à rendre service, informer etc.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, commande prête, pas d’attente, Excel service

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais 2 articles sur 12 sont incomplets, il manque la plaque amovible, donc inutilisables. Je l'ai signalé par messagerie mais je n'ai reçu aucune réponse. Pas vraiment de SAV sur ce site, à moins peut être d'avoir du temps à perdre au téléphone. Je vais devoir repasser une commande, peut être à casto, car il n'y a pas ce produit dans les magasins de brico à proximité.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande, eu égard à une rupture de stocks. Notre SAV est bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous au sujet du désagrément rencontré et voir si une nouvelle livraison est possible. Votre satisfaction reste la principale de nos priorités. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous avez 75 étriers galvanisés ( ref 1299357) en stock sur l'ensemble de vos magasins. Il suffit donc de me relivrer 2 étriers galvanisés, ou bien les 2 plaques amovibles des étriers, manquantes à ma livraison, comme demandé dans ma réclamation initiale. Je n'ai pas trouvé ce produit ailleurs. Dans cette attente Salutations

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• 5 / 5

  

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  Rapide et commande au complet

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas la quantité en stock donc j'ai dû faire deux autres entrepots à proximité pour compléter et avoir la quantité nécessaire. On ne m'a pas proposé de rapatrier les manquants au magasin initial...( ce qu'on nous avait déjà proposé pour d'autres commandes antérieurs). Pas très arrangeant. D'habitude, le service est au top...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et super accueil

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact. J'ai retrouvé un vendeur du regretté magasin de St Genis Pouilly, Le vendeur était compétent, disponible.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et de service. Deux messieurs nous ont accompagné à la voiture pour charger le salon de jardin qui était dans un carton très imposant.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté d’autres articles en récupérant ma commande. Vendeurs agréables et compétents

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et bon accueil

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait , prévenu dés que la marchandise était disponible .Merci

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en avance. Personnel très agréable

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça s' est passè tres bien avec Sebastien Pommier.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et retrait efficace grâce au personnel très agréable !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Site internet: J’ai du passer 2 fois la commande afin de la recevoir. Magasin: Personnel très aimable et professionnel qui saura vous conseiller.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Lionel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière commande sur notre site e-commerce. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons pas de faire remonter votre remarque auprès de notre service technique pour vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin de bricolage.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Personnel agréable

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique