Évaluations clients Remiremont
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Personnel agréable et disponible
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Accueil très satisfaisant et agréable
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Très bien
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Je ne recommanderai plus sur l'entrepôt du bricolage en ligne, cela fait actuellement plus de 15jours que j'ai passé commande produit en stock, jattend toujours la livraison, vais je l'avoir un jour ? Honteux
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jonathan, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin pour que nous puissions échanger et tenter de répondre à vos attentes. Il arrive que nous fassions appel à des prestataires extérieurs, raison pour laquelle vous pouvez rencontrer des difficultés pour obtenir des informations sur le statut de votre livraison. Votre demande est quoiqu'il en soit transmise au service concerné. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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tout est ok sauf l'attente et l'accueil
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bien
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très bon accueil
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Bien
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Après consultation du Site internet, la brique est passée de 2,15 € à 2,50 € du jour au lendemain : vive l’inflation
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible est un objectif de tous les jours pour nos équipes. Malheureusement et comme vous le savez, nos fournisseurs augmentent le prix de certaines matières, et cela s'en ressent malgré tous les efforts que nous consentons pour éviter d'impacter notre clientèle. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Vite livré
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tres bon service du vendeur, disponible et à l'écoute.
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Tbien
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Bien
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👍👍👍
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Excellente présentation du site ..afin de trouver aisément le produits recherché, facilité de passer commande et divers choix de livraison ..parfait également pour les modes de règlement
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Personnel sympathique et efficace
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personnel agréable et matériels ou matériaux prêt a charger , seul problème des palettes consigner ce qui oblige a tous charger a la mains
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Vendeur disponible, malgré les difficultés de connexion pour faire la commande
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Franchement réception rapide et tout était correct
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Très bien
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Très pratique d utiliser le drive
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Impeccable
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Très bon contact
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Personnel accueillant, disponible et serviable,je recommande ce magasin !
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Très bien
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Beaucoup de choix, prix intéressants, on finit toujours par trouver quelqu'un pour nous renseigner.
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Très bien
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Personnel aimable et spontanément serviable
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Accueil chaleureux, entourée de l’Accueil jusqu'au payement par une équipe agréable et professionnelle. J’ai rarement vu cela. BRAVO !
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tres bien
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Service client déplorable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Bruno, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience avec notre service client n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez à prendre contact avec nous pour que nous puissions en savoir plus et tentions, dans la mesure du possible, de trouver une solution qui vous convienne. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Rien à dire rapide et efficace
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TRES BIEN
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serieux
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Il est très pratique de choisir l'option de "retrait deux heures" qui fait gagner beaucoup de temps de recherche dans le magasin. Le personnel est très accueillant et propose même de l'aide pour charger la commande dans le véhicule. Les prix sont très attractifs par rapport à ceux de la concurrence. Juste un petit bémol : la gestion informatisée des stocks révèle quelques faiblesses et il m'a manqué de ce fait quelques articles.
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Les vendeurs sont aimables,le choix conséquent,les prix pas toujours les mieux placés,mais localement la boutique est incontournable
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Commande passée par téléphone et réservation d’un camion benne sur 2 demi-journées.réservation du camion confirmée auprès du magasin de Remiremont par mon interlocuteur. Le lendemain, le magasin de Remiremont me rappelle en me disant que le « chef…! » ne veut pas louer le camion comme convenu compte tenu du volume à transporter. Cette décision remettant en cause mes diverses obligations, j’ai annulé la commande et la réservation du camion et ai fait affaire avec un autre fournisseur qui n’a pas remis en cause ses engagements. A noter tout de même que mon interlocutrice avec qui j’ai passé commande a essayé de régler le problème avec le magasin et m’a recontacté pour me dire très sincèrement qu’elle était vraiment désolée, geste que j’ai très apprécié. Elle a par ailleurs actionné immédiatement le remboursement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascal, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément rencontré avec la location de ce véhicule. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous entendons votre mécontentement quant aux engagements qui vous lient également. Il s'agit pour nous de continuer de rechercher des solutions pour nous améliorer et optimiser l'expérience de nos clients. Soyez assuré que votre commentaire nous sera très utile et que nous veillerons à ce que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire à l'avenir. Comme vous pouvez l'imaginer, nous devons faire en sorte que l'utilisation de nos véhicule corresponde à leurs spécificités. Nous serons très heureux d'échanger avec vous si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, constituent des priorités pour notre enseigne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Équipe agréable, bons conseils
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Préparée et mise à disposition en temps et en heure
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J'ai reçu ma commande rapidement
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Délais de livraison correct, tout était parfait
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service toujours impeccable dans ce magasin
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Service client impeccable. Toujours, sans exception. Je recommande sans réserve.
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Très bien rien à redire
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Commande préparée pour l'heure voulue
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tres bien
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le service drive pour les commandes en ligne n'est pas opérationnel, il reste des axes d’améliorations concernant ce service
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Sandrine, Votre commentaire a bien été pris en compte. Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le service proposé par nos équipes n'a pas emporté votre pleine satisfaction. Soyez assurée que nous sommes perpétuellement à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre retour nous sera utile, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Ras
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Excellent service.
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La commande étai prête et tout c'est parfaitement bien passé du début à la fin. Merci et bravo pour votre sérieux.
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Toutes les références que je voulais n'était pas en stock alors que sur le site il y'avait ce qu'il fallait . Faites vous des inventaires des fois ?
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre retour nous incitera à chercher des solutions pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande passée et payée sur internet. Au moment de l'enlèvement on m'annonce erreur de stock! Le seul meuble disponible est celui de présentation, en mauvais état : surface de plateau dégradée et meuble branlant : refus de ma part. Fort heureusement le magasin a procédé au remboursement dans des délais raisonnables, mais mécontentement car gamme arrêtée donc impossible de compléter série de meuble achetée précédemment à l'entrepôt.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Luc, Et merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à l'issue de cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu, et espérons que nous aurons malgré tout la chance de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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parfait
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1ère commande réussie en terme de matériel, de délai
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Très bonne équipe toujours à votre écoute et disponible un bon état d'esprit je recommande
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Livraison rapide
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JE RECOMMANDE
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Vendeur réactif
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Service impeccable, personnel sérieux et très aimable
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Commande passée il y a 1 mois et demi..produit paye et non reçu a ce jour. Sans aucune nouvelle du service client ou magasin
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Toujours satisfait, personnel agréable et disponible pour les conseils.
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Pourqoi mettre du materiel qui n'existe plus dans le catalogue? Résultat: une semaine de perdue!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Oscar, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande expédiée rapidement
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Commande payée et VALIDEE puis aucunes nouvelles pendant une semaine su transporteur... Après un appel téléphonique de MA part, j'apprends qu'il y a une erreur de stock et que le produit n'est pas disponible !!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre commentaire sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne, et que nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant malgré tout que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Réception dans les dates annoncées.
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ras
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Rien a redire
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Parfait, comme toujours
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Très bon Accueil.
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je n'ai pas eu le produit car le stock du magasin était faux
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour David, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous recherchons activement des solutions pour continuer de nous améliorer, et votre satisfaction reste au coeur de nos préoccupations. En espérant vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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tres bien, rien de particulier à signaler. merci
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Ma commande est arrivée dans les temps. Parfait Je recommande
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Parfait
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Délai respecté très bien
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Aucun soucis.
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Commande jamais reçue donc juste un remboursement en échange.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Frédéric, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre commentaire pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Il manquait un produit pourtant en stock au moment du passage de la commande. La cde n'était pas disponible au point retrait directement. Une personne a du passer 3 appels avant d'avoir quelqu'un qui amène les produits de derrière. Quelle perte de temps !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Lionel, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous sommes ravis d'apprendre qu'une solution a finalement été trouvée avec un autre point de vente. Votre avis est important et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonsoir non pour le produit manquant la personne n'a pas chercher sur un autre point de vente.
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Le responsable de rayon, ainsi que le personnel remettant la marchandise étaient très bien. Par contre, l'accueil téléphonique ou à l'entrée de votre établissement, elle a vraiment besoin de formations : accueil client. Merci.
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Commande livrée rapidement
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Préparation ultra rapide. Accueil souriant et aide au chargement...Que demander de plus ?
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Simple rapide et amabilité du personnel au point de livraison
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Sérieux et soin du conditionnement et délai de livraison
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Marchandise conforme à ma commande (qualité du produit à confirmer après utilisation). Accueil impeccable : le personnel est très agréable et efficace.
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Ras
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Très contente
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Très content de cette enseigne. Facilité d’échange ou de remboursement de produit non satisfaisant.
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bonjour , les filles a l expedition sont top rien a dire , seul soucis le premier big bag correspondait a ce que l on voulait , par contre les deux suivants pas du tout la meme chose....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Rachel, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le service proposé par notre équipe vous a donné pleine satisfaction, mais regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Personnel à l'écoute, aimable et disponible. Fournitures très bien et très variées.
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Nul la Commande était pas prête, j’ai été obligé de tous charger
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphane, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service proposé par nos équipes est une priorité, et votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Equipe accueillante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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personnel sympa et accueillant
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Commande parfaitement respectée. Personnel aimable, souriant et disponible. Je recommande
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Commande reçue avant la date prévue ! Entreprise très sérieuse 👍
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Très bien
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Super, dans les temps, livreurs sympas
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la qualité des radiateurs est là prix très interessant
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très bien
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RAS
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Excellent
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